1 Аналіз методи і прийоми дослідження фінансової діяльності

1.1 Характеристика банку

Заснований 19 березня 1992, на сьогодні цей Комерційний Банк входить до числа найбільших системних банків країни і є одним з визнаних лідерів банківської системи України. Володіючи генеральною ліцензією Національного банку України на проведення банківських операцій, Комерційний Банк здійснює весь спектр послуг з обслуговування корпоративних і фізичних клієнтів відповідно до міжнародних стандартів. Довгостроковий інтерес клієнта - головний пріоритет у роботі банку. Послідовно розширюючи спектр надаваних послуг і якість банківських продуктів, Комерційний Банк активно нарощує свою клієнтську базу. При цьому Комерційний Банк, що пропонує комплексне вирішення завдань, що стоять перед клієнтом, на основі індивідуального підходу та широкого досвіду роботи банку на фінансовому ринку України.

Проводячи послідовну політику зміцнення стабільності банку та вдосконалення якості обслуговування, Комерційний Банк вважає одним з пріоритетних напрямів своєї роботи розвиток комплексу сучасних послуг для індивідуального клієнта. На сьогодні банк пропонує громадянам України понад 150 видів послуг, серед яких поточні, вкладні операції, карткові продукти, різноманітні програми споживчого кредитування, здійснювані в партнерстві з провідними вітчизняними торговими, ріелторськими компаніями та автовиробниками. Банк є уповноваженим Урядом України банком з виплати пенсій і соціальної допомоги громадян, виплати компенсації жертвам нацистських репресій, активно впроваджує програми обслуговування для окремих найменш захищених категорій клієнтів, зокрема, пенсіонерів. Сьогодні рахунки в Комерційному Банку мають близько 2200000. Українських громадян, свої пенсії в банку отримують понад 250 тисяч пенсіонерів, що свідчить про високий рівень довіри до банку з боку населення.

Регіональна мережа Комерційного Банку, включає в себе більше 1000 філій і відділень по всій території України, дозволяє будь-якому клієнту отримати найвищий рівень обслуговування практично в будь-якій точці країни. Широке коло закордонних партнерів Комерційний Банк не тільки демонструє його визнання як повноправного учасника світової банківської системи, але й, найголовніше, дозволяє задовольняти потреби клієнтів банку, пов'язані з їх міжнародною діяльністю. Комерційний Банк підтримує кореспондентські відносини з найбільшими іноземними банками, ефективно співпрацюючи з ними на різних сегментах фінансового ринку.

Комерційний Банк - лідер у сфері впровадження передових банківських послуг

Інноваційна політика Комерційного Банку орієнтована на впровадження на українському ринку принципово нових, передових банківських послуг, які надають клієнтам нові можливості управління своїми фінансами. Комерційний Банк першим в Україні запропонував своїм клієнтам послуги «мобільного» банкінгу, а також послуги з продажу через мережу своїх банкоматів і POS терміналів електронних ваучерів провідних операторів мобільного зв'язку та IP телефонії. Також Комерційний Банк першим в Україні запропонував своїм клієнтам класичний варіант системи Інтернет-банкінгу «Приват24». Комерційний Банк першим з українських банків подолав 1000000-й рубіж емісії карток і став першим банком на території СНД, який видав більше 500 000 карток системи VISA.

Мета керівництва - забезпечити кожному клієнту комплекс сучасних, якісних, технологічних банківських продуктів і послуг на рівні світових стандартів, зробити Комерційний Банк провідним фінансовим інститутом не лише в Україні, а й в СНД. Прагнучи активно працювати в усіх регіонах України, Комерційний Банк продовжує розвиток регіональної мережі.

Зростання банку - не самоціль. Сьогодні на перший план виходить такі аспекти роботи, як максимальне розширення спектру та підвищення якості надаваних послуг, розвиток нових форм бізнесу на основі сучасних електронних технологій, досягнення твердих лідерських позицій у всіх секторах фінансового ринку, форсування інвестиційної діяльності банку і стратегічне партнерство з найбільшими суб'єктами національної економіки.

Один з найважливіших факторів стратегії розвитку - застосування адаптованих до вітчизняних умов західних технологій.

Комерційний Банк впевнено дивиться в майбутнє, орієнтуючись як на фінансові результати своєї діяльності, так і на ту роль, яку банк відіграє в економіці України.

Стратегія розвитку є чіткою і реальною, а головним пріоритетом роботи банку завжди був і буде довгостроковий інтерес клієнтів.