Анализ качества и конкурентоспособности продукции, услуг предприятия ооо «Темп»
Для сравнения были взяты следующие гостиницы: «Вояж», «Скандинавия», «Терийоки». Все эти гостиницы расположены в одном районе и были оценены по следующим параметрам:
- место расположения;
- количество номеров;
- стоимость номеров;
- удобства в номерах;
- дополнительные услуги;
- рекламная политика (см. табл.2.6.1).
Таблица 2.6.1 - Конкурентный анализ
Параметры сравнения |
«Вояж» |
«Скандинавия» |
«Терийоки» |
«Темп» |
Адрес отеля |
Курортный район, г. Сольцы. |
Курортный район, п. Парфино. |
Курортный район, г. Старая Русса |
Курортный район, д.Коростынь Репино.Первая береговая линия |
Кол-во номеров |
36 номеров |
48 номер |
46 номеров |
50 номеров |
Стоимость номера в высокий сезон |
STND 6000 LUX 8500 |
STND
|
STND 5000 LUX 8500 |
STND 6100 LUX 2400 |
Удобства в номерах |
Телефон, Интернет, плазменный телевизор, DVD, сейф, душ, шампунь, фен, мини бар, холодильник. |
Телефон, Интернет, телевизор, DVD, компьютер, сейф, душ, шампунь, фен, мини бар, холодильник |
Кондиционер, телефон, Интернет, телевизор, компьютер, сейф, душ, ванная, шампунь, фен, холодильник. |
|
Дополнительные услуги |
2 ресторана вместимостью 130 и 45 чел-к, ночной бар, летняя терраса. Полноценный spa комплекс, с тремя бассейнами, сауны. 2 конференц-зала вместимостью до 90 человек, конферец-оборудование. Бесплатный доступ в Интернет. Свадебные предложения. |
Spa-комплекс, банный комплекс, бассейн. 2 ресторана и бар. 2 конференц-зала вместимостью до 120 человек, 2 комнаты переговоров, конференц –оборудование. Бесплатный доступ в Интернет. Свадебные предложения |
2 ресторана вместимостью от 40 до 100 человек. Обслуживание в номерах. Бассейн, spa комплекс, банный комплекс, салон красоты, тренажерный зал, солярий. Яхт-клуб со стоянкой для яхт и арендой. 1 конференц-зал вместимостью до 80 человек. |
1 ресторана вместимостью до 230 человек, лоббир-бар.4 конференц-зала вместимостью от 50 до 180 человек, комната переговоров. Конференц-оборудование. Бассейн, сауны. Бильярд, боулинг, комната-караоке. Аренда спортинвентаря. Интернет. |
Рекламная политика |
Интернет, выставки, журналы, радио. |
Интернет, журналы, выставки. |
Интернет, журналы. |
Интернет, журналы, радио, выставки. |
6000
LUX
9000
Из приведенной выше таблицы видно, что местонахождение ООО «Темп» являются наиболее привлекательными для гостей, так как расположены на берегу озера Ильмень, номера имеют вид, на побережье озера, наличие пляжа.
Несмотря на то, что ООО «Темп» отсутствуют спа-услуги, которые в настоящее время привлекают индивидуальный сегмент гостей, у отеля есть ряд значительных преимуществ: наибольшее количество номеров, наличие нескольких конференц-залов различной вместимостью, что играет важную роль для самого доходного сегмента – корпоративного.
Важно отметить, что в связи с этим «Темп» является основным конкурентом для представленных выше отелей. Поэтому перед сотрудниками отеля стоит очень важная задача – удержать постоянных гостей как индивидуальных, так и корпоративных за счет скидок, интересных спец. предложений, качественного обслуживания и индивидуального подхода.