- •1. Маркетингові комунікації: сутність, цілі, завдання, процес, методи розробки бюджету. Сучасні інтерактивні складові.
- •2. Процес та переваги інтегрованих маркетингових комунікацій. Синергічний ефект.
- •3. Організація та планування процесу рекламування товарів і послуг. Створення рекламного звернення.
- •Стимулювання продажу товарів і послуг: види, основні етапи процесу. Стимулювання споживачів, посередників та власного торговельного персоналу.
- •Брендинг та спонсорування: сутність та особливості.
- •Виставки та ярмарки як елементи комплексу комунікацій.
- •7. Комунікаційні особливості, основні етапи організації та рекомендації щодо ефективності персонального продажу. Різновиди презентацій товарів і послуг.
- •Створення іміджу за допомогою реклами на місці продажу та мерчандайзинг. Pos – матеріали на місці продажу.
- •10. Прямий маркетинг: переваги та недоліки, основні етапи проведення кампанії. Інтернет та його застосування у прямому маркетингу.
- •Поняття, основні напрями та види роботи з громадськістю. Робота служб з pr.
Брендинг та спонсорування: сутність та особливості.
Брендинг – діяльність зі створення та реалізації бренду та управління ним.
Бренд – образне поєднання самого товару або послуги набором властивих йому характеристик, очікувань та асоціацій, які виникають у споживача товару. Процес брендингу включає:
- позиціювання бренду;
- формування стратегії бренду;
- розробка ідеї бренду;
- пошук імені бренду;
- тестування бренду.
3) спонсорство – система взаємовигідних договірних відносин між спонсором, який є постачальником коштів, ресурсів і послуг, і реципієнтом – стороною, яка їх отримує в особі індивідів, груп, організацій з метою досягнення спонсором певних маркетингових комунікаційних цілей.
Виділяють чотири основні напрями спонсорства:
- спонсорство у сфері спорту;
- спонсорство у сфері культури;
- спонсорство у соціальній сфері;
- спонсорство у сфері захисту довкілля.
Виставки та ярмарки як елементи комплексу комунікацій.
До синтетичних елементів комплексу маркетингових комунікацій відносять:
1) виставки та ярмарки:
- виставка-показ – інформування громадськості шляхом демонстрування засобів, що є у розпорядженні людства для задоволення потреб в одній чи кількох галузях його діяльності або майбутніх перспектив;
- торгова-промислова виставка – це короткочасний періодичний захід, в рамках якого значна кількість підприємств за допомогою зразків дають представницьку картину пропозицій товарів і послуг;
- ярмарок – економічна виставка зразків, яка становить великий ринок товарів, діє у визначені терміни протягом обмеженого періоду часу в одному і тому самому місці і на якій експонентам дозволяється представляти зразки своєї продукції для укладання торгових угод в національному і міжнародному масштабах;
- торговий ярмарок – короткостроковий періодичний захід, який проводиться здебільшого в одному й тому самому місці, в рамках якого багато підприємств за допомогою зразків представляють об’єктивний масштаб товарів чи послуг для поширення інформації про свою фірму та її продукцію та укладання прямих торгових угод.
7. Комунікаційні особливості, основні етапи організації та рекомендації щодо ефективності персонального продажу. Різновиди презентацій товарів і послуг.
Створення іміджу за допомогою реклами на місці продажу та мерчандайзинг. Pos – матеріали на місці продажу.
Мерчандайзинг - напрям маркетингу, що сприяє стимулюванню роздрібного продажу через залучення уваги кінцевих покупців до певних марок або групами товарів у місцях продажу без активної участі спеціального персоналу. Більшість покупців поспішає, іноді забуваючи зробити всі необхідні покупки. Продавці не можуть допомогти всім покупцям вибрати потрібний товар. Мерчандайзинг робить товар легко доступним для споживача і продавця. Правильна викладка товару та рекламні матеріали нагадують покупцеві про товари фірми і впливають на рішення про покупку. Мерчандайзинг - комплекс заходів, спрямований на просування і збут товарів у магазині.
Візуальний мерчандайзинг. Місце продажів - Point of Sales (POS). Основним завданням POS матеріалів є збільшення обсягів продажів по окремому товару, групі товарів, або по торговельній марці в цілому. При цьому особливість POS матеріалів в тому, що їх вплив на споживача носить короткочасний, обмежений характер і повинні нести ідею не «Подумай і купи», а «Купи негайно!». Саме цим POS матеріали принципово відрізняються від ТВ і інших ЗМІ, в яких розміщуються інформують статті і програми для первинного ознайомлення з продуктом. Фахівці з мерчандайзингу стверджують, що реклама в місцях продажу повинна нагадувати споживачу про існування даної марки, освіжити в його пам'яті образи персонажів, які асоціюються з її рекламою.
Номенклатура РОS-продукції включає в себе: конструкції презентаційного характеру; тумби, презентаційні, інформаційні та виставкові стійки; фірмові і спеціально виготовлені виставкові стенди; гірки; етажерки; підставки під товари; підставки під рекламні матеріали (журнали, брошури); цінники; поліграфічну рекламну продукцію: постери, стікери, інформаційні листівки та ліфлети; гірлянди і прапорці; підлогову графіком; воблери (від англ. tо wobblе - тремтіти); джумби - величезні коробки, що повторюють в збільшеному масштабі форму упаковки товару; мобілі - великі картонні конструкції, які підвішуються до стелі над тим місцем, де продається даний товар; підлогові фігури з висічкою.
