14. Массовая коммуникация. Особенности, основные виды, социальные функции.

Массовая коммуникация - процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение, компьютерная техника и др.) на численно большие, рассредоточенные аудитории.

Основные параметры, отличающие массовую коммуникацию от групповой, - количественные. В то же время вследствие значительного количественного превосходства (увеличение отдельных коммуникативных актов, каналов, участников и т.п.) создастся новая качественная сущность, у коммуникации появляются новые возможности, создается потребность в особых средствах (передача информации на расстояние, скорость, тиражирование и т.п.).

Условия функционирования массовой коммуникации (по В. П. Конецкой):

o массовая аудитория (она анонимна, пространственно рассредоточена, но делится на группы по интересам и т.п.);

o социальная значимость информации;

o наличие технических средств, обеспечивающих регулярность, скорость, тиражированность информации, передачу ее на расстояние, хранение и многоканальность (в современную эпоху всеми отмечается преобладание визуального канала).

Массовая коммуникация характеризуется следующими признаками:

o опосредованность общения техническими средствами (обеспечивающими регулярность и тиражированность);

o массовость аудитории, общение больших социальных групп;

o ярко выраженная социальная ориентированность общения;

o организованный, институциональный характер общения;

o отсутствие непосредственной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе общения;

o социальная значимость информации;

o многоканальность и возможность выбора коммуникативных средств, обеспечивающих вариативность, нормативность массовой коммуникации;

o повышенная требовательность к соблюдению принятых норм общения;

o однонаправленность информации и фиксирование коммуникативных ролей;

o "коллективный" характер коммуникатора и его публичная индивидуальность;

o массовая, стихийная, анонимная, разрозненная аудитория;

o массовость, публичность, социальная актуальность и периодичность сообщений;

o преобладание двухступенчатого характера восприятия сообщения.

Функции массовой коммуникации Социальные функции массовой коммуникации можно сгруппировать следующим образом:

во-первых, распространение знаний о действительности;

во-вторых, социальное регулирование и управление;

в-третьих, распространение культуры и,

в-четвертых, развлечение.

Маскируемое сентенциями «о свободе слова», «о праве индивида быть информированным», это противоречие реально приводит оплачиваемую правящим классом систему массовой коммуникации к безудержному восхвалению общественного строя социальной несправедливости, к извращению сознания личности через воспитание черт эгоизма, индивидуализма и агрессивности, к отравлению ее ядом буржуазной «массовой культуры», к разъединению и дальнейшей антагонизации классов и социальных групп. В условиях социализма деятельность массовой коммуникации последовательно служит тому, чтобы «очищать сознание пролетариата от буржуазно-идеалистических примесей», укреплять идеологическое и морально-политическое единство общества, служить воспитанию гармонически развитой личности. Классовый момент обусловливает своеобразие применения массовой коммуникации в качестве инструмента идейно-политической борьбы, социального управления и регулирования отношений, распространения культуры, интеграции социальных групп и побуждения их к совместной деятельности. Из этого же момента возникает и своеобразие процессов, с помощью которых достигаются отмеченные выше функциональные цели массовой коммуникации — идеологическая, политическая и иная пропаганда, передача прямых распоряжений власти, просвещение различного вида и назначения, коммерческая реклама и развлечение. Классовый подход к использованию массовой коммуникации в общественно-политической жизни общества породил аналогичное разделение и в научном отражении этого явления социальной действительности. Уже в 20-х годах четко наметились два принципиально различных подхода к его научному анализу. Один из них — марксистский, подчиненный решению теоретических и практических задач массовой коммуникации в условиях постоянной и острой идеологической и политической борьбы с тлетворным влиянием буржуазной пропаганды во имя быстрейшего построения коммунистического общества. В рамках этого подхода исследовательская работа нацелена на то, чтобы дать теоретические основания практике пропаганды и других функциональных форм массовой коммуникации для более четкой организации идеологической деятельности партии, коммунистического воспитания трудящихся, для более ясного понимания людьми возникающих ситуаций через раскрытие реальных связей между событиями и объектами во внешнем мире. Другой подход, противоположный марксистскому по целям и методам, сугубо прагматический, направлен на отыскание наиболее эффективных манипуляторских приемов духовного закабаления трудящихся, на превращение массовой коммуникации в средство сокрытия реальных связей между событиями и объектами во внешнем для человека мире, в наркотик, притупляющий чувства протеста против строя социальной несправедливости. Если человеческое общение во всех своих функциях — социальных и социально-психологических — заключается в том, чтобы обеспечить обмен информацией для удовлетворения определенных потребностей групп и личностей, то массовая коммуникация как преимущественно односторонний поток информации служит тем же целям, но иными способами и совершенно в других масштабах. Ее осуществление отличается значительно меньшей произвольностью, которая характерна для беседы давно не видевшихся друзей, значительно большей ориентацией относительно групповых и классовых интересов, а также более точным учетом социальных и психических потребностей аудиторий. Важнейшим предварительным условием, делающим возможным возникновение массовых информационных процессов, является система, состоящая из источника и получателя, связанных каналом движения сообщений. При этом источник должен иметь непрерывно пополняемый запас сведений из своих собственных источников (в виде функционирующей корреспондентской сети, информационной продукции телеграфных агентств, возможностей обращения к архивам, справочным материалам и экспертам), а получатель — испытывать потребность в получении информации. В массовой коммуникации, в отличив от обычной — межличностной, прямой и двусторонней, источник сообщений (или коммуникатор) является некоторой организованной группой, действующей в рамках и в интересах другой системы более высокого уровня, какой может быть государство, класс, партия, социальное движение. В качестве получателя сообщений выступает разделенная пространством или временем (или же тем и другим) массовая аудитория. В ходе этого процесса сообщения адресуются не конкретным личностям, а аудитории, предпочтительно одинаково ориентированной в своих интересах и деятельности относительно определенных ценностей. Связь между коммуникатором и аудиторией в массовой коммуникации всегда опосредована, так как коммуникатор и аудитория не находятся в непосредственном физическом контакте. Звеном, опосредующим связь коммуникатора и его аудитории, являются: печать — в виде газет, журналов, листовок, плакатов, брошюр и книг массовых изданий; радио и телевидение — в виде регулярно функционирующей системы широковещательных станций и аудиторий, имеющих радио- и телеприемные устройства; кино, обеспеченное постоянным притоком фильмов и сетью кинотеатров; звукозапись — в виде системы производства и распространения грампластинок и магнитофонных роликов (или кассет). Собирательно эти технические средства обозначаются терминами «средства массовой информации и пропаганды» или «средства массовой коммуникации». От средств массовой коммуникации принято отличать ее каналы, под которыми понимается конкретная газета, рассчитанная на определенную читательскую аудиторию, излюбленная слушателями радиостанция или предпочитаемая телезрителями постоянная программа. С функционированием канала массовой коммуникации связаны понятия потенциальной и реальной аудитории. Потенциальную аудиторию определяет количество людей, интересы которых ориентированы относительно информационной продукции данного канала массовой коммуникации и которые могут стать ее получателями. Реальная аудитория — это та часть потенциальной аудитории, которая фактически вступает в контакт с данным каналом массовой коммуникации и воспринимает его продукцию. Обычным стремлением коммуникаторов является максимально возможное увеличение реальной аудитории за счет той части потенциальной аудитории, которая в силу различных причин не вступает в контакт с данным каналом. Функционирование конкретных каналов массовой коммуникации характеризуется определенной ценностной ориентацией деятельности коммуникаторов. Эта ориентация относительно классовых, политических, моральных, этических, эстетических и иных — в конечном счете идеологических — ценностей, хорошо понимаемая аудиторией, вызывает четкую группировку потенциальной аудитории и служит фактором увеличения или уменьшения численности реальной аудитории. Постоянство получения информации от определенного канала выступает в качестве самостоятельного фактора влияния массовых информационных процессов на личность, поскольку сообщение, получаемое от «своего», привычного канала, оказывается более значимым и важным, чем сообщение, воспринятое от канала, который не рассматривается «своим», привычным или заслуживающим доверия. Эти моменты особенно четко проявляются в практике пропаганды, которая является важнейшей функциональной формой массовой коммуникации. В процессе пропагандистского воздействия происходят последовательные динамические изменения в сознании аудитории, которые, накапливаясь количественно, приводят к новому качеству — к иному по сравнению с прежним отношению к фактам действительности, к иному мнению по социально значимым вопросам, к иным действиям и даже поведению в целом. Возможным такое воздействие становится при наличии в передаваемых сообщениях информации двух видов: основной информации, содержащей ценностные значения, в первую очередь и дополнительной информации, задача которой состоит в том, чтобы привести восприятие человека в состояние, благоприятное для принятия основной информации. Заключая в себе элементы новизны, ясности, контрастности, конкретности, занимательности, или, наоборот, однообразия, сухости, серости, невыразительности, фальши, дополнительная информация возбуждает в психике людей соответствующие — положительные или отрицательные — эмоции, что в значительной степени предопределяет ход и исход психической переработки основной информации. Исследовать массовые информационные процессы социально-психологически — значит понять, какие именно образования в сознании людей подвергаются изменениям в результате восприятия и дальнейшей психической переработки информации, как эти изменения влияют на состояние сознания людей, на их поведение. Социально-психологическое исследование этого процесса в конечном итоге должно дать ответ на вопрос о том, как, каким образом, с помощью каких психических механизмов под влиянием внешних факторов вообще и коммуникационных факторов в частности изменяется «мое отношение к моей среде», т. е. то, что, по мысли К. Маркса, составляет сознание человека, его личную сущность. Социально-психологическое рассмотрение вопроса о том, как повысить эффективность массовой коммуникации, неизбежно приводит к выводу о необходимости выявления социально-психологических особенностей объекта воздействия, а также конкретных способов осуществления этого воздействия. Коммуникативное воздействие, как правило, вынуждено преодолевать известную инертность, а то и определенное внутреннее сопротивление аудитории. В ходе массовых информационных процессов преодолеваются препятствия (или барьеры) нескольких родов: физические — в виде пространства и времени, социальные — определяемые статусом и ролями индивидов, составляющих аудитории, гносеологические — возникающие из-за отсутствия или недостатка опыта и знаний или же из-за неразвитости абстрактного мышления, идеологические — проявляющиеся как результат усвоения мировоззрения или стереотипов, противоречащих идеологическим основам осуществляемого воздействия, и, наконец, психологические — в виде уже имеющихся в сознании аудитории социальных установок, сформированных мнений, привычек, предрассудков, пассивности внимания и т. д. Совокупность этих факторов определяет «высоту» барьеров, стоящих между источником и получателем информации.

Существуют различные типы коммуникаций: внутриличтостная (личностная), межличностная, внутригрупповая, межгрупповая, массовая коммуникации. Они могут осуществляться в различной сфере (культурно-духовной, научной, рекреационной, учебной, производственной – по месту производства или в офисе компаний), среди людей различного возраста, пола, принадлежащих к различным народам, нациям, этносам, расам, между различными категориями населения (молодежные, женские, религиозные), между континентами, странами, государствами, народами.