- •1. Історія розвитку світового готельного господарства: древній період (IV тис. До н.Е. - 476 рік н.Е.), період середньовіччя (V-хv віки н.Е.), новий час (XVI ст. - початок XX ст.)
- •2. Історія розвитку світового готельного господарства періоду християнської ери
- •3. Вплив науково-технічного прогресу на розвиток туризму і засобів розміщення
- •4. Історія розвитку готельного господарства в стародавній Русі
- •6. Готельна база світу по регіонах: Африка, Америка, Східна Азія і район Тихого океану, Європа, Близький Схід.
- •7. Найбільші готельні об'єднання світу: готельні корпоративні компанії, незалежні готельні компанії, компанії, що спеціалізуються на наданні управлінських послуг.
- •8. Нормативно-правова база діяльності підприємств готельного господарства в Україні.
- •10. Правила користування готелями і надання готельних послуг в Україні.
- •11. Значення та основи функціонування Державної системи стандартизації.
- •13. Основні вимоги до готелів: умови для ночівлі, організації харчування та побутового обслуговування
- •15 .Характеристика основних типів засобів розміщення
- •17. Характеристика лікувально-оздоровчих підприємств розміщення
- •18. Сучасний підхід до класифікації підприємств готельного господарства
- •19 Класифікація підприємств готельного господарства України
- •20. Єдині вимоги до всіх типів готелів, їх характеристика.
- •21. Особливості загальних вимог до готельних господарств, що розташовані в рекреаційних зонах і зонах відпочинку.
- •22. Категорійність номерного фонду. Порядок встановлення категорійності номера.
- •23.Порядок проведення атестації готельного господарства.
- •24.Функціональна організація приміщень підприємств готельного господарства
- •25. Організація приміщень житлової групи
- •26. Організація нежитлових груп приміщень підприємства готельного господарства
- •27. Архітектурні рішення об'єктів підприємств готельного господарства: архітектура, стиль, ландшафтна архітектура, антропогенний ландшафт, інтер'єр.
- •35. Організація обслуговування на житлових поверхах
- •36. Організація надання додаткових послуг в підприємстві готельного господарства
- •37. Організація інформаційного обслуговування в підприємстві готельного господарства
- •38. Культура обслуговування в готельному господарстві
- •39. Система організації матеріально-технічного постачання в готельному господарстві.
- •40. Організація складського і тарного господарства
- •41.Організація енергетичного господарства підприємств.
- •42. Організація санітарної служби в готельному господарстві.
- •43. Організа санітарно-технічного обслуговування в готельному господарстві.
- •44. Організ інженерно-технічного обслуг в готельному госп-ві.
- •45. Організація системи забезпечення життя і здоров’я споживачів готельних послуг на підприємствах готельного господарства.
- •48. Характеристика основних соціально-професійних груп працівників готельного господарства: адміністративно-управлінська, спеціалісти, прац масових професій, технічні прац.
- •Групи працівників залежно від функцій, що виконуються в готельному господарстві
- •Форми організації праці на підприємствах готельного господарства, їх характеристика
- •Робочий час працівників підприємства готельного господарства.
- •Режим робочого часу і відпочинку працівників готельного господарства
- •Характеристика графіків виходу на роботу
- •Раціональна організація праці робітників підприємства готельного господарства.
- •Нормування праці в підприємствах готельного господарства
- •56. Франчайзинг в готельному господарстві
- •1. Історія розвитку світового готельного господарства: древній період (IV тис. До н.Е. - 476 рік н.Е.), період середньовіччя (V-хv віки н.Е.), новий час (XVI ст. - початок XX ст.).
- •3. Вплив науково-технічного прогресу на розвиток туризму і засобів розміщення.
4. Історія розвитку готельного господарства в стародавній Русі
Перші заклади гостинності на території України виникають у ХІІ-ХIII ст., у період економічного та політичного розвитку Київської Русі. Вигідне географічне положення Київської Русі на перехресті торгових шляхів, культурні та релігійні зв'язки з країнами Середземномор'я, Балтики, Західної Європи зумовлюють розбудову міст та появу спеціалізованих закладів розміщення.
Суттєвим фактором формування інфраструктури гостинності на Русі були риси слов'янського темпераменту, особлива увага до гостей, створення для них комфортних умов при розміщенні, забезпечення їх їжею. Ставлення з повагою до гостей заповідає синам в "Поучениях" князь Володимир Мономах, оскільки ці люди "мимоходячи рознесуть по світу добру або лиху вість". Прийом іноземних гостей київськими князями найчастіше здійснювався у літніх резиденціях, серед яких найбільш відомими були Красний двір Володимира Великого на Печерську та Вишгород біля Києва.Серед перших закладів гостинності у Київській Русі були постоялі двори, розташовані один від одного на відстані кінного переходу, які називались "ямами". З розвитком поштового сполучення у XV ст. постоялі двори створюються біля поштових станцій, підпорядкованих Ямському наказу. У великих містах виникають гостинні двори, що характеризуються вищим комфортом у порівнянні з постоялими дворами. Їхніми послугами користувались головним чином купці, державні службовці, для яких були створені умови для проведення комерційних операцій - у структурі виділялись крамниці, торгові ряди, складські приміщення. Гостинні двори були небагаточисельними, проте виділялися значними розмірами, ізольованістю та самобутністю, особливо щодо розселення іноземців за національною ознакою. Ззовні гостинні двори часто огороджувались оборонними стінами, баштами, з декількома в'їзними воротами.
На чумацьких та торгових шляхах України послуги гостинності надавали корчми, що торгували хмільними напоями, були місцем зупинки для подорожніх, місцем розваг. Корчми в окремих регіонах називались також "шинком", "корчмою-заїздом".
В плануванні корчма найчастіше складалась з двох чітко розділених частин: приміщення для харчування і ночівлі. У приміщенні для харчування виділялось два приміщення: в одному був шинок з прилавками, в другому - один або декілька масивних столів, де відвідувачі могли відпочивати і розважатись.
У містечках і великих селах, на узбіччі доріг, були корчми із заїздами. У плануванні цього типу корчми посередині фасадної стіни був в'їзд у формі брами у підсіння (коридор), що проходив через усю будівлю. По боках розташовувались кімнати для приїжджих, корчма і житло корчмаря.
5. Розвиток готельного господарства України як одного із основних центрів торговельних шляхів, що стояли на перехресті до Польщі, Кримського ханства, Молдови, Туреччини, Греції, країн Східної та Західної Європи.
У XVI - першій половині XVII ст. одним із торговельних центрів Східної Європи був Київ, через який проходили купецькі каравани з Польщі, Кримського ханства, Туреччини, Молдови, Греції, Угорщини, країн Західної Європи, що прямували до Московської держави. Українські купці мали право безмитної торгівлі в прикордонних містах Московії. Для них створювалися спеціальні гостинні двори. На чумацьких і торговельних шляхах України здавались в оренду корчми, що не тільки вели торгівлю хмільними напоями, а й були пристановищем для подорожніх.
У другій половині XVII ст., коли "козацька християнська республіка" знаходилась на острові Чортомлик, на її території біля порту височів "Грецький дім" - приміщення для іноземних посланців і купців. Адже Запорізька Січ сама вела жваву торгівлю, а до того ж була транзитним пунктом у торгівлі всіх українських земель і Московської держави з країнами Сходу.
Крім того, Київ став одним із центрів паломництва, що зумовило потребу в будівництві готелів для прочан біля стін Печерського монастиря. В Україні до прочан ставилися з великою шаною. Миряни вважали за честь прийняти богомольців на ночівлю, а то й на кілька днів, пригостити, дати харчів на дорогу. Паломники були в особливій пошані й мали захист при церквах і монастирях, де з давніх часів їм відводили спеціальні помешкання, будували готелі й гостинні двори, де велися книги для запису прочан, які свідчать про масовий характер паломництва.
Після приєднання України до Російської імперії (кінець XVIII ст.) почалось будівництво поштового тракту від Москви до Києва через Калугу, Глухів, Путивль, Конотоп із поштовими дворами та станціями, що одночасно виконували функції готелів.
Проте помітний розвиток готельного господарства в царській Росії розпочинається лише в другій половині XIX ст.
