4 Предложения и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в зао «инман»

В результате анализа внешней и внутренней среды отделения ЗАО «ИНМАН», а также изучения существующей системы управления персоналом, сделан вывод о необходимости совершенствования данной системы. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом заключаются в ее корректировке в связи с изменением требований окружающей среды.

На предприятии можно использовать продуктово-маркетинговую стратегию, которая должна быть направлена на удержание существующих клиентов и разработку бюджетных вариантов размещения (привлечения) денежных средств и других основных услуг для клиентов.

После определения продуктово-маркетинговой стратегии предприятия стратегия управления персоналом, как функционирующая стратегия, должна решать задачу поддержки генеральной линии развития компании.

Таким образом, основной целью стратегии управления персоналом является формирование высококвалифицированного, профессионального и мобильного персонала всех уровней, готового адекватно реагировать на любые изменения, как во внутренней структуре предприятия, так и в целом в отрасли. [3]

В рамках главной цели, а также на основании выявленных недостатков существующей стратегии можно выделить следующие задачи, которые должны быть решены с помощью стратегии управления персоналом:

1) разработка системы адаптации к изменениям внешней и внутренней среды;

2) разработка механизмов адаптации новых сотрудников, а также сотрудников, которые сменили должностные обязанности внутри предприятия;

3) разработка многосторонней системы мотивации отделения;

4) разработка и внедрение систем трансляции корпоративных ценностей и других форм информации о компании по всем направлениям ее движения. [1]

На сегодняшний день организационная структура ЗАО «ИНМАН» не требует каких-либо изменений, так как соответствует существующим целям и задачам стратегии управления персоналом.

Поэтому глобальных изменений в части совершенствования стратегии управления персоналом не планируется, но требуется ввести нововведения в части отдельных, ключевых составляющих стратегии, которыми являются: отношение персонала к изменениям, действующие механизмы адаптации сотрудников, мотивационная система и организация системы внутрикорпоративных коммуникаций.

В ситуации экономической нестабильности существует риск подвергнуться влиянию изменений, которые в ответ на внешнее воздействие неминуемо последуют на предприятии. В настоящее время большинство организаций вынуждено сокращать персонал в связи со снижением объемов продаж товаров и услуг.

Стратегия по управлению персоналом отделения ЗАО «ИНМАН» должна предусматривать четкую программу по адаптации персонала к возможным изменениям, а также сглаживание негативной реакции кадров на эти изменения.

Основные задачи отдела персонала заключаются в:

- знании и понимании особенностей сотрудников предприятия;

- разработке программы изменений, исходя из требований окружающей среды;

- предвидении реакции сотрудников на планируемые изменения;

- разработке предложений по нивелированию негативных реакций на планируемые изменения;

- обучении руководителей процессу управления изменениями;

- разработке и внедрении изменений организационной структуры, соответствующей актуальным целям бизнеса;

- разработке и внедрении регламентов в корпоративной культуре;

- разработке и внедрении ключевых показателей эффективности;

- разработке и внедрении регламентов по технологиям проведения основных бизнес-процессов и системы внутренних коммуникаций;

- разработке профессиональных или личностных профилей новых сотрудников.

Необходимо отметить, что внедрение процедур управления персоналом в условиях изменений предполагает целую систему, включающую: мотивацию к изменениям, адаптацию и обучение новым навыкам. Изменения пройдут легче и эффективнее, если в начале их реализации отдавать предпочтение новым сотрудникам, в частности, менеджерам среднего звена, имеющим опыт работы с технологиями аналогичными внедряемым. [5]

В любом случае отделу персонала на всех стадиях проведения изменений (слухи, начало, непосредственный процесс преобразований, ответная реакция) необходимо чутко реагировать на уровень психологического климата в коллективе. Владение информацией о разных линиях поведения персонала позволит оперативно отреагировать на возможную реакцию.

Будь то, неправильный процесс понимания изменений, что потребует дополнительного разъяснения, или непринятие изменений, или система собственного мнения об изменениях.

Следующим моментом совершенствования стратегии управления персоналом является процесс адаптации персонала. Большинство специалистов справедливо полагают, что аттестация один из наиболее эффективных инструментов управления персоналом. [3]

Процесс адаптации должен быть направлен на обеспечение более быстрого вхождения в должность нового сотрудника, обучение, формирование позитивного образа организации, уменьшение дискомфорта первых дней работы, повышение мотивации, а также на оценку уровня квалификации и потенциала сотрудника во время прохождения им испытательного срока.

Задачи адаптации: информирование, введение в должность, обучение, снятие напряжения, оценка, развитие. [1]