II. Управление персоналом
Профессиональные революции и миссия менеджера по персоналу. Модели и особенности кадрового менеджмента.
Профессиональный профиль менеджера по персоналу. Корпоративный этический кодекс.
Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников. Моральный климат организации. Морально-психологические стереотипы.
Основные подходы к управлению персоналом. Экономический подход. Органический подход. Гуманистический подход.
Персонал как объект управления. Концепция и философия управления персоналом. Трудовой и кадровый потенциал.
Закономерности и принципы управления персоналом. Методы управления персоналом.
Цели, функции и структура системы управления персоналом. Проектирование и методы построения системы управления персоналом.
Кадровая политика организации. Система стратегического управления персоналом организации.
Сущность, цели и задачи кадрового планирования в организации. Маркетинг персонала.
Наем, отбор и прием, подбор и расстановка персонала. Деловая оценка персонала.
Развитие и аттестация персонала организации. Управление деловой карьерой и кадровым резервом.
Сущность государственной и муниципальной гражданской службы. Управление в органах государственной и муниципальной власти.
III. Управленческие решения
1. Виды и характеристики систем, в которых разрабатываются решения (технические, биологические и социальные решения). Решения как основной продукт деятельности менеджера.
2. Социальный характер, структура и сущность управленческого решения. Типология управленческих решений и основные подходы к их классификации.
3. Требования к управленческим решениям. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
4. Стандартная информационная модель: состав и технология реализации. Описание этапов реализации алгоритма стандартной информационной модели.
5. Факторы, оказывающие влияние на подготовку и реализацию управленческих решений. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности.
6. Особенности технологического подхода при разработке управленческих решений. Этапы проектирования организационной технологии.
7. Модели, методология подготовки управленческих решений. Организация и технология процесса подготовки и реализации управленческих решений.
8. Роль человеческого фактора в процессе подготовки и реализации управленческих решений. Социально-психологические и этические основы подготовки управленческих решений.
9. Анализ альтернатив управленческих решений. Схема алгоритма формирования управленческих решений. Основное назначение моделей и методов при подготовке управленческих решений.
10. Экономико-математические модели и методы подготовки управленческих решений. Активизирующие методы, экспертные методы, эвристические методы, метод сценариев, метод дерева решений.
11. Сущность и виды контроля и ответственности руководителя за управленческое решение. Профессиональная, юридическая, дисциплинарная, этическая, социальная и экологическая ответственность.
12. Условия и факторы качества процесса подготовки и реализации управленческих решений. Эффективность управленческих решений и ее составляющие. Определение понятий «оптимальное» и «супероптимальное» решения.