4. Оценка поставщика

По результатам работы с поставщиками проводится оценка деятельности по уже заключенным договорам.

Для этого используются различные методы:

- балльно-рейтинговая оценка;

- метод расстановки приоритетов;

- затратно- коэффициентный, или метод оценки затрат;

- метод доминирующих характеристик.

Рассмотрим эти методы подробнее.

Наиболее распространенным методом выбора поставщика можно считать метод балльно-рейтинговых оценок.

Прежде всего, выбираются основные критерии оценки поставщика.

Далее работниками службы закупок устанавливается их значимость экспертным путем (таблица 1).

Таблица 1 – Пример расчета рейтинга поставщика (Источник: А.М. Гаджинский)

Критерий выбора	Удельный вес критерия	Оценка значения критерия по 10- бальной шкале у данного поставщика	Произведение удельного веса критерия на оценку
1. Надежность поставки	0,30	7	2,1
2. Цена	0,25	6	1,5
3. Качество товара	0,15	8	1,2
4. Условия платежа	0,15	4	0,6
5. Возможность внеплановых поставок	0,10	7	0,7
6. Финансовое состояние поставщика	0,05	4	0,2
ИТОГО:	1,00	Х	6,3

Сравнивая полученные значения рейтинга для разных поставщиков, определяют наилучшего партнера. Если рейтинговая оценка дает одинаковые результаты для двух и более поставщиков по основным критериям, то процедуру повторяют с использованием дополнительных критериев. Этот метод можно использовать и на предыдущем этапе. Но нужно учитывать, что при обращении к потенциальным поставщикам трудно, а иногда практически невозможно, получить объективные данные, необходимые для работы экспертов.

По методу категорий приемлемости (предпочтений) оценка поставщика зависит от информации, стекающейся из различных подразделений предприятия:

- инженерные службы дают свою оценку способности поставщика производить высокотехнологическую продукцию и могут компетентно судить о ее качестве;

- диспетчерская докладывает о сроках доставки закупаемых материальных ресурсов;

- производственные отделы предоставляют информацию о простоте и удобстве использования материальных ресурсов в производственном процессе.

Такой метод подразумевает наличие обширной и разнообразной информации из множества источников, которая позволяет рассматривать каждый фактор наравне с остальными, в то время как для организации, возможно, какой-то фактор является ключевым, например, простота использования продукции в производственном процессе.

Метод оценки затрат (метод миссий, затратно -коэффициентный) заключается в том, что весь исследуемый процесс снабжения делится на несколько возможных вариантов (миссий) и для каждого тщательно рассчитываются все расходы и доходы. В результате получают данные для сравнения и выбора вариантов решений. Для каждого поставщика рассчитываются все возможные издержки и доходы (при этом учитываются логистические риски). Затем из набора вариантов выбирается наиболее выгодный (по критерию общей прибыли).

Пример перечня логистических издержек, связанных с закупкой конкретного товара:

- маркетинговые затраты, связанные с изучением конъюнктуры цен на рынке данного товара;

- издержки, связанные с поиском возможных поставщиков и установление с ними деловых контактов (командировки, телефонные переговоры, обработка данных и т.д.);

- издержки, связанные с поиском и получением информации о себестоимости производства аналогичных товаров у разных поставщиков.

- затраты, связанные с анализом качественных показателей товара у разных поставщиков (рекламации, затраты на отбраковку, возможности ремонта или восстановления качественных показателей товара у заказчика и т.д.);

- затраты на грузопереработку, складирование и хранение товаров;

- транспортные расходы поставщика и покупателя, оплата таможенных, экспедиторских, страховых услуг по пути доставки товара;

- затраты на страхование логистических рисков и др.

Метод интересен с точки зрения стоимостной оценки и позволяет определять «стоимость» выбора поставщика. Недостаток метода состоит в том, что он требует большого объема информации и анализа большого объема информации по каждому поставщику.

Метод доминирующих характеристик состоит в сосредоточении на одном выбранном параметре (критерии). Этот параметр может быть:

- наиболее низкой ценой;

- наилучшим качеством;

- графиком поставок, внушающим наибольшее доверие, и т.п.

Преимущество этого метода – в простоте, а недостаток – в игнорировании остальных факторов - критериев отбора.

Майкл Р. Линдерс и Харольд Е. Фирон уделяют особое внимание неформальной оценке поставщика работниками организации- покупателя, которая включает

- оценку личных контактов между поставщиком и работниками тех или иных отделов;

- информацию, полученную из разговоров на профессиональных встречах, конференциях и в средствах массовой информации и др.

Сегодня в небольших организациях почти вся оценка имеющихся источников снабжения осуществляется неформальным образом. Когда потребители и отдел закупок ежедневно находятся в личном контакте, и существует быстрая обратная связь с оценкой деятельности поставщика, такой «неформальный» подход вполне обоснован и целесообразен.

После того как выбран конкретный метод, на основе утвержденных критериев оценки осуществляется аттестация поставщика.

Вариант критериев для оценки поставщика:

- надежность (опыт работы с поставщиком, финансовое состояние, наличие рекомендаций);

- гарантия качества (отзывы по качеству продукции, наличие сертификатов качества);

- качество сервиса.

Схема оценки и выбора поставщиков отражена на рисунке 4.

Определяется потребность в закупках

(на основании норм расхода и требований к качеству)

Составляется план закупок

Проводится оценка поставщиков

ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ

- по репутации как делового партера

- по результатам анкетирования

- по результатам проверки опытной поставки

ДЕЙСТВУЮЩИХ на основе долговременных деловых связей

- по данным входного контроля

- по данным эксплуатации продукции

- по данным стабильности поставок

- по данным аудита поставщика

Классификация поставщиков по категориям приемлемости

Реестр неблагонадежных поставщиков

Выбор приемлемых поставщиков, проведение конкурентной процедуры

Заключение договора на поставку

Реестр приемлемых поставщиков

Поставка продукции

Рисунок 4 – Оценка и выбор поставщиков

Обычно предприятия затрачивают относительно мало времени на поиск поставщиков, если:

- оно покупает дешевые материалы;

- имеет только одного реально доступного поставщика;

- уже действует соглашение с поставщиком, работа которого предприятие устраивает;

- нет времени для проведения расширенных переговоров и пр.

В целом, работа по оценке и выбору поставщиков обеспечивает предприятию:

-четкое определение качества поставок;

- исключение (или минимизацию) количества конфликтных ситуаций, связанных с качеством продукции и несовершенством схемы приемки;

- основу доверительных отношений между поставщиком и предприятием;

- информационный обмен относительно качества поставок;

- основу для компенсации потерь предприятия из-за поставок некачественной продукции;

- оптимизацию затрат на приемку и сокращение затрат потребителя продукции;

- осуществление планомерной работы между поставщиком и предприятием по повышению качества поставок без принуждения.

После того как определен поставщик, необходимо проработать формы и методы, которыми будут совершаться закупки.

Существуют следующие основные формы снабжения сырьем и материалами:

1) складская (поставка продукции осуществляется через промежуточные и распределительные складские комплексы и терминалы);

2) транзитная (продукция поставляется непосредственно потребителю с предприятий-изготовителей);

3) поступление закупленной продукции в розничные торговые предприятия непосредственно от поставщиков.

Основными методами закупок являются:

1) оптовые закупки (одна большая партия за один раз);

2) регулярные закупки материалов (покупатель заказывает необходимое количество материалов, которые поставляются ему мелкими партиями в течение определенного периода);

3) ежедневные (ежемесячные) закупки (используется при закупках дешевых и быстро используемых материалов);

4) получение материала по мере необходимости;

5) единичные закупки (материал заказывается в том случае, если он требуется и вывозится со складов поставщиков в случаях, когда невозможно получать материал по мере необходимости);

6) встречные закупки (закупки у поставщиков, одновременно являющихся и потребителями);

7) лизинг (например, складского оборудования);

8) новая закупка (ситуация осуществления закупки предприятием, при которой покупатель совершает покупку данной продукции впервые, что может потребовать проведения серьезных исследований);

9) обычная повторная закупка;

10) измененная повторная закупка (ситуация осуществления закупки, при которой предприятие-покупатель изменяет спецификацию заказа, цену, условия поставки или поставщика продукции, что требует проведения небольших исследований).

Одним из завершающих этапов снабжения является оформление заказа на поставку материалов (продукции и пр.).

Документально заказ оформляется посредством заключения контракта между поставщиком и потребителем материала (продукции).

Основные элементы контракта:

- предложение и принятие предложения (контракт составляется в случае, если одна сторона предлагает какую-то партию товаров по назначенной цене, а другая сторона принимает это предложение);

- финансовые условия (контракт становится контрактом в юридическом смысле только тогда, когда в нем оговорены финансовые условия);

- право заключать контракты (такое право имеют только определенные должностные лица (директор, генеральный директор), уполномоченные предприятием и действующие от его имени);

- законность (контракт обязан быть законным, т.е. всецело отвечать юридическим нормам страны).

Структура контракта предусматривает определение предмета контракта, указание качества и количества товара, сумму контракта, порядок поставки и приемки товара, ответственности сторон порядок разрешения споров.

Размеры заказов и продолжительность периода, в течение которого эти заказы выполняются, контролируются отделом материально-технического снабжения. При этом возможна корректировка графиков поставки материалов и соответствующие уточнения графиков выпуска продукции.

Получение заказанных материалов в точном соответствии с условиями контракта – необходимый признак завершения сделки.

Важное значение имеет приемка продукции, в процессе которой необходимо удостовериться, что поставлен материал:

- нужного качества;

- в нужном количестве;

- в обусловленное время;

- за оговоренную цену.