1. Разделение труда. Цель разделения труда — повысить количество и качество производства при затрате тех же усилий.

2. Власть. Способность отдавать команды и нести ответственность.

3. Дисциплина. Это, по существу, повиновение, усердие, деятельность, манера держать себя, внешние знаки уважения, проявляемые соответственно установленному между предприятием и его служащими соглашению.

4. Единство распорядительства. Подчинение одному руководителю.

5. Единство руководства. 1 руководитель и 1 план действий.

6. Подчинение индивидуальных интересов общим. Этот принцип гласит, что в предприятии интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия.

7. Вознаграждение персонала. Оплата труда должна быть справедливой и по возможности удовлетворять персонал и предприятие.

8. Централизация. Зависит от ситуации.

9. Цели взаимодействия. Четкое построение последовательности команд от руководства к персоналу.

10. Порядок. Общеизвестна формула материального порядка: определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте.

11. Равенство.

12. Стабильность персонала. Высокая текучесть ухудшает качество производства.

13. Инициатива.

14. Корпоративный дух. В единении — сила. Над этим изречением не мешает задуматься руководителям предприятий. Гармония, единение персонала предприятия — большая сила в предприятии. Стало быть, надо стремиться ее установить.

Также существуют и современные принципы управления: Системность (означает необходимость использования элементов теории больших систем, системного анализа в каждом управленческом решении), Комплексность (означает необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы, учета всех сторон, всех направлений, всех свойств), Научность(требует построения системы управления и ее деятельности на строго научных основаниях).

Билет №4. Организация: Общее понятие, основные черты.

Организация – это систематизированное, сознательное объединение людей, преследующие определенные цели.

Основными составляющими любой организации являются входящие в нее люди, цели, для реализации которых она создана и существует, и управление, формирующее и приводящее в движение потенциал организации.

Любая организация осуществляет три процесса:

1. получение ресурсов из внешнего окружения;

2. изготовление продукции;

3. передача ее во внешнюю среду.

Данные организации представляют товары, услуги, информацию, знания и т.д.

Формы: 1) юр.лица; 2) неюр.лица.

Форма собственности: государственная, муниципальная, общественная, частная, арендная, групповая, смешанная.

Классификация по признакам:

1. по времени действия: срочные, бессрочные.

2. по сезону активного действия: сезонные, круглогодичные.

3.по масштабу производства: единичное производство, серийное производство, массовое производство.

4. по специализации производства: специализированное, универсальное.

Формы организаций: полное товарищество, товарищество на вере, общество с ограниченной ответственностью, общество с доп.ответственностью, ЗАО, ОАО, производственный кооператив, унитарное предприятие, потребительский кооператив, фонд, учреждения, ассоциации и союзы, биржа, джоббер, картель, консорциум, концерн, корпорация, синдикат, трест, финансово-промышленная группа, холдинг-компания.

Билет №5. Внешняя среда организации. Факторы влияния.

Основными факторами внешней среды прямого воздействия являются поставщики ресурсов; потребители продукции и услуг; конкуренты; государственные органы, непосредственно воздействующие на деятельность организации.

Поставщики обеспечивают удовлетворение потребности организации в различных ресурсах.

Потребители приобретают произведенные товары или услуги. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности.

Государственные и муниципальные органы также непосредственно воздействуют на организацию. Это налоговая и санитарная инспекции, органы статистического учета и т.д.

Конкуренты – это важнейший фактор. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.

Факторы внешней среды косвенного воздействия .

Социальные факторы включают в себя изменение демографической ситуации, образовательного уровня, системы здравоохранения и социального обеспечения, трудовой мобильности, привычек и увлечений людей, образа жизни, приоритетов поколений (ценностей людей), традиций и т.п.

Технологические факторы – под ними понимаются такие изменения в научно-технической сфере как научно-технический прогресс, устаревание знаний, внедрение новых технологий.

Экономические факторы включают динамику уровня инфляции, процентной ставки (ставки дисконта), налоговых ставок, валютных курсов, уровня доходов населения.

Политические факторы связаны с общей внешней и внутренней политикой правительства, стабильностью политической ситуации, политической поддержкой и политическими гарантиями.

Внутренние факторы :

Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Внутренние переменные это ситуационные факторы внутри организации:

1. цели (средство достижения целей, желаемый результат человека/организации),

2. структура (сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.),

3. задачи (предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки),

4. технология (как средство преобразования входов в исходящие результаты),

5. люди (основа любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация).