1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика объекта автоматизации
1.1.1. Характеристика предприятия
Коммерческий банк газовой промышленности «Газпромбанк» был основан в июле 1990 года. В августе 1996 года его организационно-правовая форма была приведена в соответствие с действующим законодательством и определена как «общество с ограниченной ответственностью», а 13 ноября 2001 года коммерческий банк газовой промышленности «Газпромбанк» (Общество с ограниченной ответственностью) был преобразован в Акционерный банк газовой промышленности «Газпромбанк» (Закрытое акционерное общество), который 31 августа 2007 года изменил тип акционерного общества и наименование на «Газпромбанк» (Открытое акционерное общество).
Банк обслуживает ключевые отрасли российской экономики – газовую, нефтяную, атомную, химическую и нефтехимическую, черную и цветную металлургию, электроэнергетику, машиностроение и металлообработку, транспорт, строительство, связь, агропромышленный комплекс, торговлю и другие отрасли.
Розничный бизнес также является стратегически важным направлением деятельности Банка, и его масштабы последовательно увеличиваются. Частным клиентам предлагается полный набор услуг: кредитные программы, депозиты, расчетные операции, электронные банковские карты и др.
ГПБ (ОАО) занимает сильные позиции на отечественном и международном финансовых рынках, являясь одним из российских лидеров по организации и андеррайтингу (процессу принятия страховых рисков) выпусков корпоративных облигаций, управлению активами, в сфере частного банковского обслуживания, корпоративного финансирования и других областях инвестиционного банкинга.
В числе клиентов ГПБ (ОАО) – около 4 миллионов физических и порядка 45 тысяч юридических лиц. В составе разветвленной региональной сети насчитывается 37 филиалов, а так же три дочерних и зависимых российских банка. ГПБ (ОАО) участвует в капитале зарубежных банков – Белгазпромбанка (Белоруссия), Арэксимбанка (Армения) и Gazprombank (Switzerland) Ltd, г. Цюрих (Швейцария), «GPB International SA», Люксембург. Банком также открыты представительства в Пекине (Китай), Улан-Баторе (Монголия) и Нью-Дели (Индия).
ГПБ (ОАО) является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.
Девизфинансового института: «В масштабах страны, в интересах каждого» максимально точно характеризует миссию и социальную ориентированность ГПБ (ОАО) выступающего «Спонсором №1» в финансировании образования, спорта, церкви, культуры, науки и малообеспеченных граждан нашей страны.
Социальная ответственность всегда была и остается одной из приоритетных корпоративных ценностей ГПБ (ОАО). В этой области на постоянной и системной основе проводится работа по таким направлениям, как наука и образование, культура и просвещение, медицина и массовый спорт, защита малообеспеченных слоев населения.
Понимая особую важность подготовки высококвалифицированных специалистов в области экономики, Банк плотно взаимодействует с ведущими вузами страны. Банк также активно поддерживает среднее профессиональное образование. Ежегодно, начиная с 2010 года, более чем в 20 городах страны проходит конкурс профессионального мастерства «Рабочие стипендиаты Газпромбанка», в рамках которого лучшие студенты колледжей получают годовую именную стипендию Банка.
На протяжении многих лет Банк выступает партнером в культурно-просветительской и спортивной сферах. Особое место в благотворительной деятельности ГПБ (ОАО) занимает помощь малообеспеченным слоям населения.
Спонсорская деятельность координируется Центром социальной ответственности, реализующим за год более 300 проектов. [9].
1.1.2. Краткая характеристика подразделения или видов его деятельности
Форма организации «Газпромбанка» – Открытое Акционерное Общество. Основными акционерами ГПБ (ОАО) являются НПФ «Газфонд» (47,38%), ОАО «Газпром» (35,54%), Внешэкономбанк (10,19%).
Организационная структура ГПБ (ОАО) представлена совокупностью специализированных подразделений, взаимосвязанных в процессе функционирования Общества. Она построена в соответствии со следующими принципами иерархического управления организацией:
принцип единоначалия, провозглашающий правило, по которому каждый работающий в организации должен иметь одного непосредственного руководителя;
принцип разделения труда, состоящий в признании необходимости учета границ его экономической целесообразности, за которым специализация трудовых функций приводит к снижению производительности. За пределами экономической границы происходит расширение функций и состава выполняемых работниками операций. Многолетний опыт показывает, что это повышает мотивацию и удовлетворенность работников, в результате чего происходит рост производительности;
принцип полномочий и ответственности, как главный постулат построения системы отношений в организации.
Управление Банком осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Уставом ГПБ (ОАО). Органами управления Банком являются:
Общее собрание акционеров;
Совет директоров;
Единоличный (Председатель Правления) и коллегиальный (Правление) исполнительные органы.
Линейно-функциональный тип иерархической структуры управления, использованный в организации, сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Подразделения образуются по видам деятельности организации. Функциональные подразделения делятся на более мелкие производственные, каждое из которых выполняет ограниченный перечень функций.Организационная структура управления, иллюстрирующая схему подчинения на верхних уровнях – уровнях Собрания акционеров и Правления Банка, изображена на рисунке 1.1.
Рис. 1.1 Организационная структура управления ГПБ (ОАО)
В подчинении каждого из Заместителей Председателя Правления, членов Правления, первых вице-Президентов, находится определенное подразделение – блок.
В рамках дипломного проекта по автоматизации процесса контроля лимитов банковских операций рассматривается Блок Информационных Технологий (ИТ-блок), возглавляемый Заместителем Председателя Правления.
Основной задачей ИТ-блока является обеспечение поддержки и развития бизнеса Банка на основе передовых и ИТ-решений. Главными направлениями блока являются:
Банковские информационные технологии;
Корпоративные информационные технологии;
ИТ-инфраструктура.
Линейные звенья управления призваны отдавать распоряжения, а функциональные звенья – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений и планов.
Наряду с такими достоинствами данного типа управления, как четкость распределения функций управления между руководящим персоналом и устойчивая работа структуры, существует ряд слабых сторон, таких как: чрезмерная централизация специфики работы, различие целей у структурных единиц и слабые связи между функциональными подразделениями.
Общее понимание данных слабых сторон работниками Банка призвано уменьшить негативное влияние подобных факторов на функционирование организации на всех уровнях управления.
ГПБ (ОАО), как любая организация, предоставляющая финансовые услуги, логически разбивается на три уровня. Первый - фронт-офис, где происходит непосредственная работа с клиентами (физические и юридические лица). Фронт-офис включает в себя отдел продаж и корпоративные финансы. Второй уровень мидл-офис. Концепцией данного уровня является ликвидация информационного разрыва между фронт-офисом и бэк-офисом. Помимо этого здесь происходит управление рисками и IT-ресурсами. Подразделением мидл-офиса, которое непосредственно затронул процесс автоматизации является Отдел интеграционных приложений. Он входит в состав Управления администрирования программного обеспечения Департамента информационно-технологического обеспечения ГПБ (ОАО) (Рис. 1.2). Третий - бэк-офис. Здесь осуществляется обеспечение административной работы (регистрация, оформление и учет сделок и т.п.) и функционирование службы поддержки (help-desk). [9].
Рис.
1.2. Организационная
структура ИТ-Блока
Следует отметить, что конечным потребителем информации о лимитах является деловое сообщество, т.е. представители бизнеса: предприниматели и компании, клиенты и контрагенты ГПБ (ОАО).