1. Цели и задачи дисциплины «Технологии маркетинговых исследований». Формируемые компетенции

Цель дисциплины: получение студентами необходимых профессиональных знаний, умений и практических навыков, позволяющих осуществлять функцию маркетинговых исследований в организациях с целью обеспечения качества принимаемых управленческих решений.

Задачи дисциплины:

• Дать представление о понятии, значении, функциях маркетинговой информации;

• изучить методы ее сбора, обработки, анализа, обобщения и представления;

• рассмотреть все этапы процесса маркетинговых исследований;

• научить разрабатывать программу маркетинговых исследований;

• научить применять методы и процедуры проведения комплексных маркетинговых исследований;

• представить подходы к формированию маркетинговой информационной системы на предприятиях и в организациях;

• рассмотреть способы организации маркетинговых исследований на предприятиях и в организациях;

• изучить способы составления отчетов о проведенных маркетинговых исследованиях и презентацию результатов исследований.

Место дисциплины в структуре ООП: дисциплина «Технологии маркетинговых исследований» относится к Профессиональному циклу дисциплин – Вариативная часть – дисциплина по выбору.

Дисциплина основывается на представлениях и навыках, сформированных у студентов такими дисциплинами, как "Теория менеджмента", "Маркетинг", «Маркетинг-менеджмент», «Методы принятия управленческих решений», «Информационные технологии в менеджменте», «Теория потребительского поведения», «Планирование и организация маркетинговой деятельности», «Технологии продвижения товаров и услуг».

Дисциплина является основанием для таких дисциплин, как "Комплекс маркетинга", «Анализ эффективности маркетинговой деятельности», «Инновационный маркетинг».

Трудоемкость дисциплины по ФГОС (в зачетных единицах) – 5 ЗЕТ. Трудоемкость в часах – 180 час.

Требования к результатам освоения дисциплины:

Дисциплина «Технологии маркетинговых исследований» является частью программы подготовки бакалавров направления подготовки «Менеджмент» согласно Федеральному государственному образовательному стандарту (ФГОС). ФГОС – это стандарты третьего поколения, в их основе лежит компетентностный подход к образованию, причем компетенции определяются как способности применять знания, умения и проявлять личностные качества для успешной деятельности в определенной области. Каждый ФГОС содержит перечень компетенций, выработка которых должна быть обеспечена в процессе преподавания всей совокупности дисциплин учебного плана, в том числе и по данной дисциплине. Конкретно перечень компетенций, вырабатываемых при изучении дисциплины, определяется матрицей соответствия дисциплин учебного плана и предлагаемых ФГОС компетенций (далее Матрицей соответствия компетенций). Этот документ разрабатывается научно-методическими советами факультетов.

Согласно ФГОС по направлению, применительно к дисциплине «Технологии маркетинговых исследований», выпускник должен обладать следующими компетенциями:

общекультурные компетенции –

ОК-16 - понимание роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний);

профессиональные компетенции –

ПК-29 – способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса;

ПК-31 – умение применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели;

ПК-36 - умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте.

Дополнительно к установленным стандартом компетенциям определены следующие профильно-специализированные компетенции (ПСК, вузовское дополнение):

ПСК-2 - знание основных концепций, приемов и методов операционной (производственной) деятельности организации и умение применять их для обеспечения эффективности бизнес-операций (в том числе в производственной сфере);

ПСК-5 - знания в области коммуникаций и готовность к различным формам сотрудничества в процессе принятия и реализации управленческих решений;

ПСК-18 - способность проводить мотивационный анализ с целью формирования портрета потребителей товаров и услуг

В результате изучения дисциплины:

Студент должен знать:

• теоретические и методологические основы современных маркетинговых исследований;

• роль, которую играют маркетинговые исследования в системах поддержки принятия управленческих решений;

• концептуальную основу проведения маркетинговых исследований;

• задачи маркетинговых исследований;

• способы сбора и обработки маркетинговой информации;

• этапы процесса маркетинговых исследований;

• формы маркетинговых исследований;

• методы формирования информационной базы маркетинга;

• процедуру анализа маркетинговой информации;

• способы составления отчетов о проведенных маркетинговых исследованиях.

Студент должен уметь:

• формулировать цели и задачи маркетингового исследования;

• ориентироваться в содержании всех этапов процесса маркетинговых исследований;

• проектировать формы для сбора данных;

• разрабатывать планы исследования;

• осуществлять сбор первичной и вторичной информации;

• разрабатывать анкеты;

• проводить опросы респондентов;

• редактировать, кодировать и табулировать полученные данные;

• проводить анализ и интерпретацию данных;

• делать обоснованные выводы и готовить необходимую информацию для принятия управленческих решений;

• уметь проводить комплексное маркетинговое исследование товарного рынка;

• уметь представить собранную в ходе маркетингового исследования информацию в удобном для анализа и интерпретации виде;

• уметь разрабатывать оптимальные маркетинговые и управленческие решения на основе результатов маркетингового исследования.

Студент должен иметь навыки:

• использования методов сбора, обработки и анализа информации;

• эффективного представления информации;

• использования современных экономико-математические моделей и компьютерных технологий обработки данных;

• проведения комплексных маркетинговых исследований;

• подготовки отчета о полученных результатах маркетингового исследования;

• организации деятельности службы маркетинговых исследований.

Примечание.

Полученные в результате изучения дисциплины знания, умения и навыки могут быть использованы при подготовке выпускной квалификационной работы бакалавра и в последующей профессиональной деятельности выпускника.

Методика освоения дисциплины предполагает лекционную форму занятий с закреплением полученного материала в рамках семинаров. Форма итогового контроля по дисциплине – экзамен. Самостоятельная работа – выполнение курсовой работы по индивидуальному заданию (назначается преподавателем) при консультационной помощи и контроле со стороны преподавателя.