Проектная часть

3 Анализ товарной политики.

Формирование товарной политики включает решения по выбору ассортимента и товарных единиц с учетом характера и динамики спроса и потребностей рынка.

3.1 Анализ потребности на рынке

Матрица Потребностей - матрица, благодаря которой можно произвести классификацию потребностей по признакам, характеризующим виды потребляемых товаров и категориям их потребителей.

Таблица 4. Матрица потребностей

Признак потребности

Характеристика признака

1. место в иерархии потребностей

Физиологические (голод, жажда, потребность в тепле) +

Безопасность (защищенность) +

Принадлежность к социальной группе

Потребность в уважении, признании

2. что влияет на потребность

Национальность

История +

География

Климат

Пол

Возраст +

Социальное положение +

3. Историческое место потребности

Остаточная (прошлая)

Настоящая +

Перспективная (будущая) +

4. Уровень удовлетворения потребности

Полностью удовлетворенная

Не полностью удовлетворенная +

Неудовлетворенная

5. масштаб (массовость) распространения потребности

Географический

Социальный

Всеобщий +

Региональный

В пределах страны

Всеобщий +

Внутринациональная общность

Внутри социальной группы по образованию

Внутри социальной группы по доходу

6. Частота удовлетворения потребности (временные параметры потребления)

Единично удовлетворяемая +

Периодически удовлетворяемая

Непрерывно удовлетворяемая

7. Природа возникновения потребности

Основная +

Вторично (прямо индуцированная)

Косвенная (косвенно - индуцированная)

8. Широта проникновения потребности в различные сферы жизни

В одной области

В нескольких областях +

Во всех областях

9. Комплексность удовлетворения потребности

Удовлетворяется одним товаром +

Удовлетворяется взаимодополняющимися товарами

Удовлетворяется взаимозаменяющимися товарами

10. Отношение общества

Отрицательное

Нейтральное

Положительное +

11. Степень эластичности потребности

Слабо эластичная +

Эластичная

Высокоэластичная

12. Способ удовлетворения потребности

Индивидуальный +

Групповой

Общественный

13. Глубина проникновения потребности в общественное сознание

Неосознанная

Единично осознанная

Частично осознанная

Осознанная значительной частью Потенциальной социальной группой

Осознанная всей потенциальной социальной группой +

14. Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности

Контактируют товары только данного вида (один рынок)

Контактируют товары разных видов (разные рынки)

Товары контактируют с услугами

Контактируют и товары и услуги +

Матрица, которую мы построили имеет значение для правильности выполнения исследования и адекватности полученных качественных оценок.

1. Изучая место потребности в иерархии, можно утверждать, что потребитель в достаточной степени готов платить деньги за ее удовлетворение. Несмотря на то, что потребность является первичной, она напрямую связана со вторичными.

2. Потребность удовлетворена не полностью, это доказывают очереди за социальным жильем.

3. Состояние конкуренции товаров и услуг является коммерчески важным для организации. В широком смысле приобретение жилья из государственного фонда является конкуренцией для частных агентств недвижимости. Однако существует ряд условий, при которых на рынке конкурируют только услуги:

• отсутствие у потребителя свидетельства о постановке в список очередников;

• отсутствие у потребителя материальных средств для приобретения недвижимости.

Учитывая вышеперечисленное, а также то, что для емкости рынка недвижимости первичное значение имеют только «потенциальные покупатели», в дальнейшем при анализе конкурентной ситуации квартира, как конкурирующий товар рассматриваться не будет.

4. При изучении массовости распространения перед производителем услуги открывается общегородской рынок. Потребность в перемещении является практически всеобщей, и исключениями можно пренебречь.

5. По эластичности спрос на услуги в сфере недвижимости является в условиях Санкт-Петербурга слабо эластичным в связи с необходимостью жить в собственной квартире. В городских условиях человек вынужден жить в собственном жилье.

6. Характеристика потребности по периодичности удовлетворения является для фирмы отрицательной, так как потребность в жилье ограничивается у потребителя разовой услугой.

7. По исторической характеристике потребность является текущей и перспективной, т. к. она удовлетворяется клиентами в настоящее время и будет удовлетворяться в будущем.

8. Фирме нежелательно попадать в бизнес, негативно воспринимаемый потребителями. Сфера недвижимости в целом является социально позитивной, при условии соблюдения агентом своих обязательств по договору.