Кадровый менеджмент турфирмы ооо «Мертанс»
Задача: проанализировать состав, структуру, квалификацию персонала.
Методы выполнения: методы изучения, наблюдения, обработки данных.
Коллектив фирмы составляет 7 человек. На предприятиях сосредоточены наиболее квалифицированные кадры. Кадры – это наиболее подвижная часть производительных сил. Состав и структура кадров постоянно меняется в соответствии с изменением организации и управления.
Структура кадров, данной турфирмы подразделяется на несколько групп:
отдел управления, в состав которого входит генеральный директор;
отдел туризма, состоящий из: старшего менеджера и 4 менеджеров;
бухгалтерия, в которую входит главный бухгалтер.
Состав кадров характеризуется следующими показателями: образовательный уровень, специальность, профессия, квалификация, стаж работы, возраст, соотношение отдельных категорий работников и другими.
Сбор материала по производственной практике
Методы выполнения: методы ознакомления, изучения, наблюдения, обследования, описательный, анализа, измерения, оценки, обработки данных.
Во время производственной практики в фирме ООО «Мертанс», поставлены и выполнены следующие задачи:
знакомство с руководителем практики. Общее знакомство с предприятием. Знакомство с историей развития;
изучение Устава ООО «Ростов-Трейд»;
изучение целей и задач предприятия, миссии и имиджа, стратегии и тактики, управления производством. Изучение структуры организации;
изучение деятельности фирмы: характеристика услуг, перечень основных и дополнительных видов услуг, сравнительный анализ конкурентоспособности услуг; характеристика потребителей услуг фирмы; объемы продаж (реализации) и их динамика: по времени, сезонам, регионам.
главные факторы, влияющие на продажи;
анализ конкурентов;
анализ организации деятельности с фирмами-партнерами;
документационное обеспечение работы с клиентом;
изучение структуры и функций аппарата управления. Кадровый менеджмент в организации: анализ состава, структуры, движения персонала; квалификация персонала, подготовка и переподготовка, продвижение по службе; анализ использования и стимулирования труда персонала;
знакомство с коммуникационными процессами на предприятии между уровнями управления;
изучение документооборота, средств передачи информации на предприятии. ознакомление с основными нормативными документами;
анализ взаимодействия работников внутри каждого отдела. Изучение психологического климата в подразделениях ООО «Ростов-Трейд». Анализ структуры персонала.
Оформление отчета по практике
Задача: оформить отчет по преддипломной практике.
Методы выполнения: метод комплексного подхода.
В заключение преддипломной практики в фирме ООО «Мертанс» была поставлена и выполнена следующая задача:
- подготовка, формирование и оформление отчета по преддипломной практике и практической части дипломной работы.
Заключение
За время прохождения преддипломной практики в ООО «Мертанс» удалось:
изучить структуру предприятия;
ознакомиться с основными сферами деятельности предприятия;
ознакомиться с различными документами по основным направлениям деятельности организации;
ознакомиться с должностными обязанностями персонала;
принять непосредственное участие в переговорах с клиентами и партнерами компании;
приобрести необходимые практические навыки работы;
развить профессиональные качества, необходимые для работы в соответствующих должности структурах.
Таким образом, в процессе производственной практики выполнены все задания, предусмотренные программой. К отчету прилагаются:
скриншот Официального портала Администрации Ростовской области http://www.donland.ru/Default.aspx, «Сведения о туроператорах Ростовской области, внесенных Федеральным агентством по туризму в Единый федеральный реестр туроператоров», подтверждающего профиль деятельности предприятия;
скриншот официального сайта ООО «Мертанс»
копия договора, заключенного с туристом;
копия договора страхования туриста.