Основні критерії ефективності каналів розподілу

Критерій	Суть критерію
1. Термін поставки	Час з моменту замовлення заказу до моменту його виконання (отримання замовлених товарів покупцем)
2. Надійність поставки	Здатність підтримувати необхідні запаси товарів для швидкого і повного задоволення потреб споживачів.
3. Точність виконання замовлень	Ступінь відповідності отриманого споживачем замовлення умовам угод та специфікацій.
4. Доступність інформації	Здатність створити і зробити доступною для споживача інформацію щодо наявності товару, умов і стану виконання замовлень.
5. Брак ушкоджень	Відповідність фізичного стану товарів, які доставлені споживачу, чинним стандартам.
6. Процедура налагоджування ділових відносин	Зручність процедур замовлень, повернення товарів, оформлення кредитів, платіжних документів.
7. Обслуговування	Наявність системи надання відповідних послуг споживачам (централізована доставка, упаковка, комплектування партій товарів, інформування ).

Класифікація типів каналів розподілу представлена в таблиці 7.3.

Таблиця 7.3

Основні групи функцій каналів розподілу

Ознаки	Види
за кількістю учасників:	прямий канал розподілу (без посередників). Його використовують підприємства, які бажають контролювати всю маркетингову програму, підтримувати тісний контакт зі споживачами, мають обмежену кількість цільових ринків, достатні засоби і досвід для організації збуту. опосередкований канал розподілу (переміщення товарів через посередників). Його використовують підприємства для розширення ринків збуту та нарощування обсягів продажу товарів.
за напрямом товаропотоку:	прямий канал розподілу (від виробників до споживачів); зворотній канал розподілу (від споживачів до виробників). Використовується для розподілу ділових відходів, зворотної тари, некондиційної продукції та ін.
за призначенням товарів:	промисловий (В2В) споживчий (В2С)

Приклади каналів розподілу товарів промислового і споживчого призначення представлені на рис. 7.1 та 7.2.

Рис. 7.1. Канали розподілу на ринку промислових товарів (В2В).

Рис. 7.2. Канали розподілу на ринку споживчих товарів (В2С)

7.3. ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАНАЛІВ РОЗПОДІЛУ

Основними характеристиками каналів розподілу є:

1. довжина,

2. ширина,

3. типи суб’єктів.

1. Довжина каналу розподілу — це кількість наявних у ньому проміжних рівнів (посередників, що виконують ту чи іншу роботу для наближення товарів і права власності на них до кінцевого споживача).

На рис. 7.3—7.5. схематично представлені канали розподілу з різною довжиною.

Рис. 7.3. Канал 0-го рівня (канал, який зв’язує товаровиробника і споживача безпосередньо і тому довжина каналу дорівнює нулю).

Рис. 7.4. Однорівневий канал (канал розподілу в якому товаровиробника і споживача зв’язує роздрібний торговець).

Рис. 7.5. Дворівневий канал (канал розподілу в якому товаровиробника і споживача зв’язують оптовик і роздрібний торговець).

2. Ширина каналу розподілу — це кількість посередників на кожному рівні каналу розподілу.

Так, якщо продукція підприємства на першому етапі її розподілу має трьох оптовиків, а на другому — п’ятнадцять роздрібних торговців, то ширина каналу розподілу відповідно дорівнюватиме 3 і 15 (рис. 7.6).

Рис. 7.6. Схема ширини та довжини каналу розподілу.

3. Типи суб’єктів каналів розподілу – це учасники процесу розподілу товарів.

Основні типи суб*єктів розподілу показані на рис. 7.7.

Рис. 7.7. Основні суб’єкти каналів розподілу.

Згідно рис. 7.7. посередників поділяють на два види відповідно до їхніх функцій: гуртової та роздрібної торгівлі.

Оптова (гуртова) торгівля – діяльність, пов'язана з продажем та перепродажем великої партії товарів підприємствам та суб*єктам підприємницької діяльності.

Основні функції оптової торгівлі:

• закупівля і формування товарного асортименту;

• збирання та опрацювання інформації про ринок;

• складування, зберігання та транспортування товару;

• фінансування поставок (передоплата, кредит);

• продаж товарів;

• відбір та формування партій поставок;

• прийняття ризику ушкодження, старіння товару та розкрадання;

• надання консультативних послуг.

Роздрібна торгівля передбачає реалізацію товарів і послуг кінцевим споживачам, які купують їх для особистого вжитку.

Основні функції роздрібної торгівлі:

• визначення потреб в товарах і формування асортименту запропонованих товарів і набору послуг, які надаються;

• організація та оплата поставок товарів;

• зберігання, маркування товару та визначення цін на нього;

• участь у поширенні товарів;

• безпосередній продаж товарів покупцям і надання додаткових послуг.

Класифікація посередників залежно від того, чи перебирає він право власності на товар та від чого імені він діє представлена в таблиці 7.4.

Таблиця 7.4

Класифікація посередників

	діє від свого імені	діє від чужого імені
діє за власний рахунок	1. ДИЛЕР	2. ДИСТРИБ’ЮТОР
діє за чужий рахунок	3. КОМІСІОНЕР	4. АГЕНТ, БРОКЕР, КОМІВОЯЖЕР, МАКЛЕР