Сущность контроллинга и причины его появления на современных предприятиях

Результаты изучения направлений эволюции экономической мысли указывают на отсутствие четких представлений о системе контроллинга как понятии, которое еще далеко от логической завер­шенности и окончательного осмысления как вида комплексно сформированной сферы знаний в эко­номической теории и практике.

Сравнивая и анализируя содержание определений, приведенных в таблице 1, можно утверждать, что контроллинг является важнейшим средством успешного функционирования организации. Он не подменяет управления предприятием, а переводит его на качественно новый уровень.

Теория и практика стратегического контроллинга в Казахстане находятся еще на начальной ста­дии развития, поскольку отсутствуют методы и инструменты измерения перспективных ресурсов и будущих результатов предприятия. В связи с этим его задачей являются поддержка эффективного использования имеющихся у предприятия преимуществ и создание новых ресурсов для успешной деятельности.

Координирующие задачи и роль контроллера на предприятии (в организации)

Специалистов, реализующих функции контроллинга на предприятии, называют контроллерами.

В целом координационная задача контроллера состоит в том, чтобы «настроить» системы пла­нирования и контроля на достижение стоящих перед компанией целей и обеспечить менеджмент не­обходимой для этого информацией. Причем как в системе планирования, так и в системе информаци­онного обеспечения контроллер призван решать две принципиально различные координирующие задачи: с одной стороны обеспечивать построение и дальнейшее усовершенствование (организацию), а с другой — отвечать за каждодневное функционирование (текущее согласование) [16; 21].

Система информационного обеспечения и система планирования и контроля не могут быть по­строены независимо друг от друга. Они зависят друг от друга содержательно, поскольку данные сис­темы учета используются в системе планирования. Эти взаимосвязи позволяют определить первую координирующую задачу контроллера — содержательно и формально согласованное построение системы информационного обеспечения и системы планирования и контроля.

Вторая координирующая задача контроллера — текущая настройка обеих систем. Это может выглядеть следующим образом: в системе информационного обеспечения регулярно готовятся фак­тические данные, информирующие руководство о степени реализации поставленных целей (напри­мер, о фактической выручке в течение первого полугодия). Сопоставление фактических данных с це­левыми (плановыми), т.е. сравнение план/факт, анализ возникающих отклонений, а также вырабаты­ваемые на этой основе корректирующие мероприятия — это типичный пример работы контроллера в сфере текущей настройки рассматриваемых систем. Текущая настройка должна рассматриваться как реакция на изменение ситуации внутри и вне компании (как «управление помехами»).

Задачи и ответственность контроллера четко сформулированы в миссии контроллера, разрабо­танной Международной группой контроллинга (International Group of Controlling) (рис. 3).

Задача по координации, выполняемая контроллером, способствует решению следующих про­блем, с которыми сталкивается компания:

• рост динамики изменений внешней среды;

• стагнация рынков;

• появление новых технологий;

• сокращение жизненных циклов продуктов.

Контроллер призван помочь руководству компании решить эти проблемы, предлагая инноваци­онные решения.

Поскольку контроллинг — это особая идея, которая близка большинству сотрудников, рабо­тающих в той или иной компании, она предполагает как ориентацию на достижение стоящих перед предприятием целей с персонифицированной ответственностью за результаты, так и стремление в своей работе «выходить» за пределы какой-то одной функции (процессный подход к управлению). 

Следовательно, сегодня контроллинг реализуется зачастую не контроллером, а самими сотруд­никами на местах. Контролллинг все больше превращается в самоконтроллинг, а отдел контроллинга (контроллер) начинает играть роль модератора, распространяющего идею контроллинга среди со­трудников предприятия, компании.

Необходимость появления в отечественных компаниях системы контроллинга

До настоящего времени контроллинг не получил в Казахстане распространения. Система кон­троллинга не стала привычной для практики казахстанского предпринимательства. В этой связи воз­никают вопросы:

• могут ли отечественные предприятия выживать, развиваться и успешно конкурировать с пред­приятиями других стран в длительной перспективе в условиях нарастающей глобализации?

• достаточен ли уровень и соответствует ли стиль управления в казахстанских организациях вы­зовам времени?

• что нужно сделать для того, чтобы быть лидерами в отрасли или бизнесе?

Ответы на данные вопросы можно найти при принятии решения о внедрении системы контрол­линга в казахстанской практике деятельности организаций, в число которых можно отнести государ­ственные и публичные организации, крупные и средние частные компании, отраслевые предприятия, высшие учебные заведения, бизнес-школы, центры повышения квалификации и т.д.

По мнению авторов статьи [17; 73], в дальнейшем развитие контроллинга, разработка методоло­гии и внедрение в организациях и на предприятиях Казахстана системы и технологий контроллинга позволят:

• сформировать и обеспечить функционирование систем гибкого стратегического и оперативно­го планирования, ориентированного на результат и инновации с учетом возникающих рисков, в том числе позволяющих оперативно прогнозировать и оценивать эффективность от инвести­ций в инновации;

• скоординировать все управленческие подсистемы организации (предприятия) между собой (системы управления кадрами, НИОКР, управления проектами, бухгалтерского и управленче­ского учета, планирования и бюджетирования, информационные системы и т.д.), ориентируя их на достижение целей;

• обеспечить внутреннюю методологическую и методическую поддержку руководства и персо­нала;

• осуществлять адекватный расчет рисков и предвидение вызовов и препятствий, которые могут помешать выполнению глобальных (стратегических) и локальных (оперативных) целей орга­низации (предприятия);

• оказывать своевременную и адекватную информационную поддержку для лиц, принимающих решения;

• обеспечить прозрачность деятельности государственных, частных и публичных организаций в целях информирования общественности и инвесторов.

Выводы от внедрения системы контроллинга для казахстанских организаций очевидны. Для го­сударственных организаций важны успешная реализация индустриально-инновационных проектов и повышение их рентабельности. Частные инвесторы, в свою очередь, заинтересованы в повышении эффективности и прозрачности деятельности публичных организаций. Публичные организации, крупные и средние частные компании заинтересованы в применении современных инновационных технологий управления, во внедрении теоретических разработок и передовых управленческих прак­тик. Высшие учебные заведения, бизнес-школы, центры повышения квалификации заинтересованы как в изучении передового опыта контроллинга, так и в разработке программ профессионального обучения, повышения квалификации и сертификации управленческих кадров.

140. Дайте определение группы и неформальной организации.

Группа – два или более лица, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под их влиянием. Неформальная организация (группа) – самопроизвольно образованная группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей. Она базируется на других принципах и источниках социальной регуляции поведения. В отличие от формальной неформальная организация строится на прин¬ципах саморегулирования и самоорганизации. Неформальная организация не является жёстко структурирован¬ной, вектор её направленности меняется. При этом её направленность может, как усиливать внешний органи¬зационный импульс, так и противостоять ему.