2. Методика обработки анкет

Обработка полученных данных заключается в группировке ответов работников:

- по группам факторов, оценивающих социально-экономические процессы по предприятию и по каждому подразделению;

- по упорядоченным совокупностям социальных групп в зависимости от пола, возраста, образования, квалификации и семейного положения по предприятию и по подразделениям. В зависимости от пола выделяются две совокупности: мужская и женская; в зависимости от образования - три совокупности: неполное и полное среднее, среднее специальное и незаконченное и законченное высшее; в зависимости от возраста - три совокупности: до 30 лет, от 30 до 50 лет и свыше 50 лет; в зависимости от квалификации - три совокупности: 1-й-2-й, 3-й-4-й, 5-й-6-й разряды и в зависимости от семейного положений выделяются при анализе две совокупности: семейные и холостые, или незамужние.

Количественное значение коэффициентов определяется средним количеством баллов:

где Б - среднее значение баллов;

п - число вариантов ответов;

Б, - значение, оценивающее 1-й вариант ответа;

Ч; - количество работников, отметивших 1-е значение балла;

Ч - количество опрашиваемых;

К - число факторов (показателей), по которому рассчитывается среднее значение баллов.

Качественная характеристика значимости всех факторов, каждого фактора, или показателя, оценивающих степень удовлетворения социальных потребностей работников, определяется по следующей шкале:

- от 0 до 2 - низкая степень удовлетворенности;

- от 2 (включительно) до 3 - удовлетворительная степень;

- от 3 (включительно) до 4 (включительно) - высокая степень удовлетворенности.

Сводная таблица расчетов в целом по предприятию представлена в прил. 2, а сводные по упорядоченным совокупностям социальных групп – в прил. 3. В этом приложении полностью представлена только одна таблица, боковик всех остальных составляется аналогично.

По результатам расчетов строятся графики. Форма графиков разрабатывается самостоятельно.

Библиографический список

1. Социальный менеджмент: Учеб. для вузов/ С. Д. Ильенкова, В.Н. Журавлева, Л.Л. Козлова и др.; Под. ред. С.Д. Ильенковой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998; - 271 с.

2. Федосова Р.Н. Управление социально-экономическими процессами па предприятиях: Учеб. пособие. 3-е изд., стереотип. / Владим. гос. ун-т. -Владимир, 1999. -140 с.

Приложения

Приложение 1

Уважаемый участник социологического опроса!

Предлагаем Вам высказать свое мнение по различным вопросам жизни коллектива.

Ответы в обобщенном виде будут использованы в научных целях, а затем в разработке системы управления персоналом на вашем предприятии.

Фамилию можете не указывать и анкету не подписывать.

При заполнении анкеты внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов на него, а затем обведите кружком порядковый номер выбранного Вами ответа. Где необходимо - произведите запись.

Просим не пропускать ни одного вопроса.

Благодарим Вас за помощь в работе!

ВАШ ПОЛ

1)женский

2) мужской

ВАШ ВОЗРАСТ

1) до20 лет

2) 20 - 29 лет

3) 30 - 39 лет

4) 40 - 49 лет

5) 60 лет и старше

ВАШЕ ОБРАЗОВАНИЕ

1) неполное среднее

2) среднее общее

3) среднее специальное

4) незаконченное высшее

5) высшее