Тема 4. Организационные патологии

Контрольные вопросы:

1. Объясните, что такое организационная патология.

2. Почему для развития организации крайне необходимо своевременное выявление организационных патологий?

3. Что мешает устранению организационных патологий? Как мотивировать руководство и персонал на устранение патологий?

4. Назовите типы и раскройте виды организационных патологий.

5. Можно ли избежать вообще появление организационных патологий?

Задания:

1. Примените классификацию организационных патологий к конкретной организации. Как можно преодолеть обнаруженные патологии?

2. Какие принципы построения оргструктуры были нарушены в конкретной организации, если возникли патологии в оргструктуре организации?

3. Приведите примеры, когда конфликты в организации не являются патологией, а носят конструктивный характер.

4. Какие изменения следует провести в системе управления, чтобы устранить немотивирующий стиль управления и его последствия?

Тема 5. Цели и задачи управления изменениями. Классификация изменений

Контрольные вопросы:

1. Изложите известные вам подходы к определению организационных изменений.

2. Что такое управление изменениями? Назовите цели и задачи управления изменениями. Чем определяется состав задач управления изменениями для конкретной ситуации на предприятии?

3. Перечислите и раскройте типы организационных изменений.

4. Какие виды менеджмента решают проблемы изменений в технологии, товарах и услугах?

5. К какому типу изменений относятся изменения в систему управления персоналом?

6. Когда изменения в системе управления персоналом будут являться изменениями в товарах и услугах предприятия?

Тема 6. Концепция управления преобразованиями МакКинзи

Контрольные вопросы:

1. Из каких компонентов, по результатам исследований сотрудников МакКинзи, должен состоять процесс преобразований, чтобы были успешные результаты изменений?

2. Опишите компонент «трехмерное пространство». Почему необходимо задействовать сразу три оси?

3. Почему не всегда для изменений оказывается успешной схема «постановка задачи подчиненным – обеспечение обучения – разработка соответствующих материальных стимулов»? Какие альтернативные технологии управления персоналом необходимо задействовать для успешной реализации изменений?

4. Назовите и объясните требования к построению трансформационного треугольника.

5. Перечислите фазы «штурманской карты». Какие действия предпринимаются на каждой фазе?

6. Перечислите и дайте объяснение «естественным законам» процесса преобразований.

Тема 7,8,9,10. Модели управления изменениями

Контрольные вопросы:

1. Как К. Левин назвал факторы, подталкивающие к изменениям, и силы, направленные на сохранение стабильности?

2. Что может относиться к побуждающим и ограничивающим факторам (по модели К. Левина)?

3. Перечислите и раскройте стадии процесса управления изменениями согласно модели К. Левина.

4. Определите преимущества и недостатки модели К. Левина для практического использования.

5. Из каких этапов состоит процесс управления изменениями по Л. Грейнеру?

6. Что такое «давление на высшее руководство» и кто/что должен или может его оказывать? В чем выражается это давление?

7. Какие формы мотивации могут использоваться на стадии «подкрепление на основе положительных результатов»?

8. Для чего необходимо, согласно модели Л. Грейнера, участие работников в управлении изменениями?

9. Как решается в модели Грейнера вопрос участия работников в управлении изменениями (способы распределения власти)? В каких случаях может быть эффективен каждый из данных способов?

10. Перечислите и раскройте этапы программы изменений, предложенной Р. Бекхардом.

11. Какие преимущества и недостатки модели Р. Бекхарда для ее практического использования вы можете назвать?

12. Как определяет Р. Бекхард организационное развитие?

13. Приведите характеристики концепции организационного развития Р. Бекхарда. Каковы ее особенности?

14. Какова связь изменений и организационного развития согласно концепции Бекхарда?

15. Какие методы управления изменениями предложил И. Ансофф?

16. Почему принудительное изменение – дорогостоящий и нежелательный в социальном аспекте процесс?

17. Назовите условия применения, преимущества и недостатки для методов управления изменениями, предложенными И. Ансоффом: принудительный, адаптивный, кризисный, «аккордеона». Чем должен обуславливаться выбор метода для проведения изменений?

18. Почему управление сопротивлением И. Ансофф выделяет в отдельный метод управления изменениями?

19. Как преодолевается сопротивление при использовании других методов (кроме метода «аккордеона»)?

20. Дайте характеристику теории Е организационных изменений. На чем основывается эта теория? Какие преимущества и недостатки ее практического применения?

21. Дайте характеристику теории О организационных изменений. На чем основывается эта теория? Какие преимущества и недостатки ее практического применения?

22. Можно ли применять одновременно теории Е и О на одном предприятии?

23. С какими другими моделями изменений и подходами схожа теория Е?

24. Что понимают под преобразованием бизнеса в своей концепции управления изменениями Ф. Гуияр и Д. Келли?

25. Работу по каким направлениям необходимо вести для достижения целей одновременно (согласно модели Ф. Гуияра и Д. Келли)?

26. Что такое рефрейминг?

27. Что понимается под реструктуризацией (согласно модели Ф. Гуияра и Д. Келли)?

28. Что такое ревитализация?

29. Что такое обновление (согласно модели Ф. Гуияра и Д. Келли)?

30. Сколько всего «хромосом» у биокорпорации?

31. Какие «хромосомы» приходятся на элементы преобразования организации?

32. Что такое «кривая перемен» согласно модели Дж. Дак?

33. Из каких этапов состоит процесс перемен согласно модели Дж. Дак?

34. Как определить признаки застоя (согласно модели Дж. Дак)?

35. Какие задачи стоят на каждой стадии перемен (согласно модели Дж. Дак)?

36. Какие приоритеты определены в модели перемен Дж. Дак?

37. Из каких стадий состоит модель перемен Дж. Коттера?

38. На каких стадиях по модели Дж. Коттера происходит расшатывание старого порядка?

39. На каком этапе процесса перемен по Дж. Коттеру происходит внедрение изменений в корпоративную культуру и их укоренение?

40. Какие модели изменений выглядят как процесс?

41. Как можно на практике реализовать модели изменений, не описанные авторами как процесс?

42. Что означает, по мнению Л.Д. Гительмана, реорганизовать предприятие?

43. Какие выделил Л.Д. Гительман виды реорганизации предприятия?

44. Сравните методики управления социальным сопротивлением Л.Д. Гительмана и И. Ансоффа.