- •2.Особенности сферы услуг
- •3. Виды и функции менеджмента на предприятиях сервиса
- •Функция планирования
- •Организационная функция
- •3.Мотивация как функция управления
- •4.Координация как функция менеджмента
- •Функция контроля
- •4. Сущность стратегии. Классификация стратегий
- •5. Понятие стратегического менеджмента
5. Понятие стратегического менеджмента
Общепринятого определения стратегического менеджмента на данный момент времени нет.
Есть следующие подходы к тому, что считать стратегическим менеджментом. Первый подход. Стратегический менеджмент — перенос внимания высшего руководства в решении проблем с внутренней среды на внешнюю среду. В результате достаточно определять основные (объемные) плановые критерии деятельности с позиций рынка и конкуренции. Долгосрочный план реализуется после этого традиционными приемами и методами управления. Второй подход. Стратегический менеджмент — это определение долгосрочного обоснованного направления развития фирмы с помощью специальных приемов. Оно фиксируется в плане или программе и реализуется подразделениями фирмы. Жизнеспособность стратегического менеджмента определяется способностью к разработке стратегии в зависимости от моделируемой ситуации и ее воплощением. Третий подход. Стратегический менеджмент — это создание системы стратегического управления фирмой. При этом стратегия не эквивалентна понятию «долгосрочный план». Поведение внешней среды может привести к необходимости реализовать стратегия уже в пределах текущего планового периода. В зависимости от изменений, определяемых стратегией, она может реализовываться либо подразделениями фирмы, либо специально созданными для этого группами в обход действующей структуре управления. Любая стратегия связана не только с определением направления и способа деятельности во внешней среде, но и изменением организационного потенциала. Четвертый подход. Стратегический менеджмент — максимальная децентрализация полномочий и ответственности на всех уровнях управления и развитие «интрапренерства». В последнем случае понимается, что менеджер даже самого низового звена действует как самостоятельный предприниматель.
