12.3. Решение и его варианты

Следует помнить о том, что любая проблемная ситуация, возникающая на внешнем уровне управления, порождает иерархическую систему проблемных ситуаций на различных уровнях управления в различных подразделениях организации. Например, название, полномочия и функции высшего государственного органа исполнительной власти в отрасли физической культуры и спорта, которое менялось 14 раз за 20 лет, что, естественно, порождало массу проблем.

Замена директора спортивно-физкультурной организации - также ситуация, создающая на первых этапах массу проблем, т.к. каждый человек приходит в организацию со своими представлениями об ее структурире и требованиях к отдельным руководителям подразделений.

В зависимости от ситуации, задачи, критериев достижения цели в области рациональных решений выделяют несколько их вариантов:

1. Оптимальные решения – решения, соответствующие максимальным значениям целевой функции. Такие решения возможны при наличии полной информации и одном критерии выбора. Это осознанный выбор из множества альтернатив – руководитель, принимающий решение точно знает результат каждого из альтернатив или ходов, оценка выбранного хода является наилучшей из всех.

Но, в условиях спортивной и физкультурной практики, когда информация фрагментарная, ограниченная, принимать оптимальные решения весьма сложно. Отметим, как часто менялась стоимость футбольной арены «Зенита» в Санкт-Петербурге, спортивных объектов в городе Сочи, футбольного клуба «ЦСКА» города Москвы.

2. Рациональные решения принимаются тогда, когда имеет место оценка альтернативных ходов по ряду критериев в условиях имеющейся информации. Такое решение является лучшим, если решение принимает один человек. Такой подход часто используется при подготовке членов сборной команды, когда есть весьма точная информация о состоянии различных сторон подготовленности спортсмена (педагогическая, психологическая, биохимическая, биомеханическая и т.д.).

3. Рациональное решение, принимающееся в условиях неполной информации с помощью так называемых критериев ожидаемой полезности. С такими решениями в физкультурно-спортивной практике приходится встречаться достаточно часто, если подготовка спортсменов осуществляется тренером или наставником команды. Просматривая игру, тренер принимает решение о замене того или иного игрока, ожидая, что действия последнего принесут большую пользу команде.

4. Поведенческий (бихевиорестичекий) подход к выбору решений. В качестве основы для принятия решений выступает логика, последовательность рассуждений и интуиция – способность предвидеть события и принимать решения на основе догадок, ощущений, умозаключений. Этой способностью обладает целый ряд специалистов, работающих в нашей области. Предполагается, что именно эта способность приводит к достижению планируемой цели.

5. Ограниченная рациональность при принятии решения – это способность человека принимать решение, обеспечивающее получение удовлетворительного результата. При этом считается, что практически нет возможности получить полную информацию и не представляется возможным даже самыми современными методами обработать полученную информацию до момента выбора оптимального варианта. Выбранный при этом вариант позволяет накапливать опыт и в последующем при любом варианте можно использовать как положительный, так и отрицательный опыт.

6. Согласованная рациональность принимаемых решений присутствует, когда решаемые проблемы организационно очень сложны. Строительство спортивных объектов связано с природоохранными вопросами, перемещением людей и т.д. В этих случаях принимаемые решения должны согласовываться для достижения баланса интересов всех сторон.