- •1.1 Анализ предпосылок создания турагентства
- •1.2 Выбор направления деятельности туристического агентства
- •1.3 Сегментация основного направления деятельности
- •2.1 Выбор формы предприятия
- •2.1.1 Индивидуальный предприниматель
- •2.1.2 Общество с ограниченной ответственностью
- •2.1.3 Открытое акционерное общество
- •2.1.4 Закрытое акционерное общество
- •2.3 Форма управления предприятием
- •2.2 Резюме
- •2.4 Описание предоставляемых услуг
- •2.5 Анализ рынка
- •2.6 Продвижение предприятия по средствам рекламы
- •2.7 Документы
- •Договор на организацию туристического обслуживания № 00000000
- •1. Предмет договора
- •Права и обязанности сторон
- •Агентство обязуется:
- •2.3. Турист обязуется:
- •Своевременно (как правило, за день до вылета) уточнить у Агентства сроки проведения поездки, расписание авиарейсов, место и время сбора группы и т.Д.
- •Турист вправе:
- •Цены. Порядок расчетов
- •Срок действия договора
- •5. Изменение и расторжение договора
- •6. Ответственность сторон. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Страхование туриста
- •Споры и разногласия
- •9. Прочие условия договора
- •Обязательные требования к документам
- •Справка с работы (только для поездок в страны с визовым режимом):
- •Обязательные требования к документам для туристов до 18 лет
- •Загранпаспорт:
- •В согласии обязательно должно быть указано:
- •Если согласие предоставить невозможно, то основанием для выезда могут являться:
- •2.7.1 Перечень документов для создания предприятия ип
- •3.1 Типология туристов
- •3.2 Технология обслуживания клиентов
1.3 Сегментация основного направления деятельности
Сегментация рынка – разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждого из которых могут потребоватся отдельные товары или комплексы маркетинга. Наиболее распространенными критериями сегментации являются следующее: 1. Количественные параметры сегмента. К их числу относятся емкость сегмента, т.е. сколько изделий и какой общей стоимости может быть продано, какое число потенциальных потребителей имеется на какой площади они проживают и т.п. 2. Доступность сегмента для предприятия, т.е. возможность предприятия получить каналы распределения и сбыта продукции, условия хранения и др. Предприятие должно определить, располагает ли оно достаточным количеством каналов сбыта, какова мощность этих каналов. 3. Существенность сегмента, т.е. определение того, насколько реально ту или иную группу потребителей можно рассматривать как сегменты рынка, на сколько она устойчива по основным объединяющим признакам. Руководству предприятия в данном случае предстоит выяснить, является ли даный сегмент рынка растущим, устойчивым или уменьшающимся, стоит ли ориентировать не него производственные мощности или напротив, надо их перепрофилировать на другой рынок. 4. Прибыльность. На базе данного критерия определяется, насколько рентабельный будет для предприятия работа на выделенный сегмент рынка. Обычно предприятие для оценки прибыльности того или иного сегмента рынка использует стандартные методы расчета соответствующих показателей; нормы прибыли, дохода на вложенный капитал, размер дивидентов на акцию, величину прироста общей массы прибыли предприятия, в зависимости от специфики хозяйственной деятельности конкретного предприятия. 5. Совместимость сегмента с рынком основных конкурентов. Используя это критерий, руководство предприятия должно получить ответ на вопрос, в какой степени основные конкуренты готовы поступится выбранным сегментом рынка, насколько продвижение изделий (услуг) данного предприятия здесь затрагивает их интересы? И если основные конкуренты будут серьезно обеспокоены продвижением продукции (услуг) вашего предприятия на выбранном сегменте рынка и предпримут соответствующие меры по его защите, то будьте готовы нести дополнительные расходы при ориентации на такой сегмент или поищите для себя новый, где конкуренция будет слабее. 6. Эффективность работы на выбранный сегмент рынка. Под этим критерием понимается, прежде всего, проверка наличия у вашего предприятия должного опыта работы на выбранном сегменте рынка. Руководство предприятия должно решить, обладает оно достаточными ресурсами для работы на выбранном сегменте, определить, чего здесь не хватает для эффективной работы. 7. Защищенность выбранного сегмента от конкуренции. В соответствие с этим критерием руководство предприятия должно оценить свои возможности выстоять в конкурентной борьбе с возможными конкурентами на выбранном сегменте рынка. Важно определить, кто может стать конкурентом на выбранном сегменте рынка в будущем, каковы его слабые и сильные стороны, каковы ваши собственные сравнительные преимущества в конкурентной борьбе, на каких направлениях хозяйственной деятельности необходимо сконцентрировать основные усилия и ресурсы с тем, чтобы развить сильные стороны и устранить недостатки и т.д.
География выездного туризма в Европе сходна с пространственной картиной въездного туризма с той лишь разницей, что в межрегиональном обмене снижается доля Америки и возрастает доля периферийных регионов Африки, Ближнего Востока и Южной Азии.
География выездного туризма в России начала 90-х годов в основных чертах сохраняется по настоящее время. Наряду с шоп-турами российские, граждане выезжают за рубеж для отдыха на море. Среди них популярны одно-двухнедельные поездки на Кипр и Мальту, в Италию, Грецию, Испанию и на Канарские острова, в Болгарию, Тунис, Египет, Францию и Таиланд. Соотечественник» отправляются в морские круизы и тематические туры, например «Диснейленд» США, Франция.
Они совершают туры но столицам европейских государств. Как правило, эти поездки рассчитаны на неделю. Туристы посещают Париж, Лондон, Вену, Мадрид, Рим, Амстердам, Брюссель. Существует также спрос на экзотические туры (Кения, Танзания, острова Самоа, страны Латинской Америки и др.) и поездки на культурные и спортивные мероприятия.
