4. Взгляды Дугласа Макгрегора:

Макгрегор в работе “ Человеческая сторона предприятия” (1960), полагал, что манера поведения менеджеров менее трех десятилетий назад поставила их в положение “ лицом к прошлому и спиной к будущему” . В своих действиях они исходили из допущений о сотрудниках, которые были правильными по отношению к прошлому, но неадекватно отражали современную ситуацию.

Значительной книгой Макгрегора стала “ Человеческая сторона предприятия” (1960).В ней он предложил наиболее известную дихотомию менеджмента: теорию X и теорию Y.

Теория X

Макгрегор называл ее “ традиционным взглядом на управление и контроль” В соответствии с этой точкой зрения лидер формулирует следующие предположения относительно персонала, который находится под его руководством:

1. Каждый нормальный человек не имеет желания трудиться и стремиться уклоняться от работы, насколько это возможно.

2. В силу того, что люди не расположены к труду, их следует принуждать, контролировать, руководить ими и угрожать им наказанием, если они не предпринимают достаточных усилий для того, чтобы достичь поставленных организацией целей.

3. Каждый нормальный человек предпочитает, чтобы им управляли, он стремиться избежать ответственности. Больше всего люди желают личного спокойствия.

Теория Y

Макгрегор рекомендует как средство “ интеграции индивидуальных и групповых целей”, исходит из других допущений в отношении своих подчиненных.

1. Затраты физических и духовных сил на работе столь же естественны, что при игре или отдыхе

2. Угроза наказания или внешний контроль не являются единственными средствами, стимулирующими достижение поставленных организацией целей. Люде наделены способностями к самоуправлению и самоконтролю при достижении целей, которым они привержены.

3. Приверженность целям является функцией вознаграждения, ассоциирующегося с достижением этих целей.

4. Нормальный человек, поставленный в соответствующие условия, не только берет на себя ответственность, но и стремится к ней

5. Склонность к творчеству, богатое воображение, изобретательность и созидательность при решении организационных проблем часто встречаются у людей

6. В условиях современного индустриального общества интеллектуальный потенциал нормального человека лишь в редких случаях используется полностью.

В соответствии со взглядами Макгрегора принцип, который выведен из теории X,- это управление и контроль, осуществляемый авторитетом. Теория Y основана на принципе интеграции, или создание таких условий, в которых члены данной организации наилучшим образом достигали бы целей, направляя свою энергию на достижение успеха предприятия.

Предположения лидера имеют важное значение, так как, по Макгрегору, то, во что верит человек как в истину, побуждает его поступать соответствующим образом. Подобное поведение, в свою очередь побуждает и других поступать так, как от них ожидают.

5. Четыре модели организаций Лайкерта.

В своей работе “ Новые модели менеджмента” Лайкерт воспроизводит типы проблем, с которыми приходится иметь дело, если размышлять о подходящих и неподходящих стилях лидерства. Эта работа основана на более многочисленных и достоверных данных, чем большинство других исследований в этой области.

В своей книге Лайкерт высказал много идей управления, но две из них имеют особою значимость для менеджеров. Во-первых, наиболее эффективными лидерами-менеджерами становятся те, кто выполняет связующую функцию между высшим и низшим уровнями организации. Во-вторых, Лайкерт предложил ставший знаменитый принцип поддержания отношений, который гласит: лидеры должны обеспечивать максимальную возможность того, чтобы все действия в рамках определенной организации рассматривались как взаимодополняющие и были направлены на формирование и поддержание личного достоинства и значимости сотрудников.

В работе “ человеческая организация”(1967) Он выделил 4 типа организации:

1. Организация 1-ого типа: это- эксплуататорские и авторитарные организации. В таких организациях менеджеры и лидеры не доверяют своим подчиненным. Мотивация основана на страхе. Поток информации направлен сверху вниз. Цели навязывают сверху, где принимаются все важные решения.

2. Организация 2-ого типа: это- благожелательный и авторитарный тип организации. Лидеры и их подчиненные демонстрируют взаимоотношения по принципу “ мастер-работник”

3. Организация 3-ого типа: Эту систему Лайкерт назвал консультативной формой организации, так как здесь лидеры все еще осуществляют полный контроль, но обращаются за консультацией к своим работникам , прежде чем принять окончательное решение. Сообщения наверх осторожны и неоткровенны, отсутствует свободная передача информации.

4. Организация 4-ого типа: Этот тип организации Лайкерт определил, как основанный на участии. Лидеры доверят подчиненным и убеждены в том, что их персонал ответственно трудится для достижения поставленных организацией целей. Сообщения налажены четко, информационный поток осуществляется вертикально и горизонтально. Цели формируются по принципу соучастия людьми, которые непосредственно вовлечены в практическое решение задач.