- •Курс продаж для консультанта «Эко-Лавки»
- •Структура:
- •Раздел «Приветствие»
- •Раздел «Презентация»
- •Презентация Магазина
- •Презентация товарной группы «Молочные изделия» (фермерская и Ама)
- •Презентация товарной группы «Сыры»
- •Презентация товарной группы «Натура Сиберика»
- •Презентация товарной группы «Кула»
- •Презентация товарной группы «Gemini»
- •Презентация товарной группы «Рецепты Бабушки Агафьи»
- •Презентация Сапропелевых грязей
- •Привлечение внимания, вызов интереса, вовлечение в процесс
- •Идентификация проблемы, предложение её решения
- •Работа с возражениями, закрытие сделки
- •Презентация товарной группы «Дакос»
- •Презентация товарной группы «Колбасные изделия»
- •Раздел «Дегустация»
- •Раздел «Завершение» (обязательные пункты прощания с клиентом)
- •Раздел «Продажа и обслуживание»
- •Успешных продаж!
Раздел «Презентация»
От качества поданной презентации, зависит, насколько правильно клиент поймет информацию и товар, а также насколько правильно он это прочувствует! Так что важно не только правильный текст но и правильная эмоция!
Презентация Магазина
Вариант 1:
«Вы находитесь в магазине «Эко-Лавка» - магазине натуральных продуктов. У нас всё без химии, вредных добавок, красителей загустителей и так далее. У нас есть молочная продукция – фермерская линия и завод детского питания (в супермаркетах такую не найти!), сыры из Европы, колбасные изделия по спец заказу, грузинские соки, соусы, всё можно попробовать! Также есть органическая косметика и бесфосфатные моющие средства. Что Вас больше интересует, мясное или молочное/косметика или моющие?»
Вариант 2:
«Мы - эколавка. У нас представлены натуральные продукты питания, без добавок. Все можно/ нужно обязательно попровать - вот смотрите: (презентация, а лучше дегустация-презентация)»
Вариант 3:
«Давайте знакомиться: нас зовут «Эко-лавка». У нас все только натуральное…, колбасные изделия – спецзаказ!..(Здесь только мясо и специ), настоящая фермерская молочка, молочка завода «фавор», который работает только на госучреждения и детские учреждения, сыры, (франция, италия, голландия, брынза, масло натуральное…), и много-много еще интересного!.., вот смотрите:…/ что вас сегодня больше.интересует – колбаска /молочка(или где он стоит) – (презентация, а лучше дегустация-презентация) у нас обязательно нужно все попробовать(есть дегустация)(У нас всегда все все пробуют/всегда можно все попробовать)»
Вариант 4:
«Здравствуйте Вам! Вы у нас первый раз? Тогда давайте познакомимся поближе. Мы- «Эко-Лавка», у нас все натуральное! Много всего интересного, как видите, Но самое главное, как я считаю, это ЕДА! Вот смотрите: (указываю на холодильник)»
переходим на презентацию молочной группы.
Презентация товарной группы «Молочные изделия» (фермерская и Ама)
В этом холодильнике особенная молочка – В СУПЕРМАРКЕТАХ НЕ НАЙДЕТЕ! Завод «Фавор» торговая марка «Ама». Завод закрытого типа, работают только на детские учреждения и гос. Сектор (– ВРУ, Уряд, минтранс, минюст, железка и т.д.)-не обязательно. В супермаркетах они не продаются. Сроки годности!: сметана - 5 дней (где Вы такое выдели?!) 20%я густая, без стабилизаторов и загустителей…, молчко 3 дня, ряжанка пить невозможно – ложкой надо кушать. 100% натуральный продукт - как глыба! . Можно что-то взять попробовать!..
и конкретно – рекомендуем, и дальше уже презентация конкретно по продукту, напр.:
…Кефир – Вы, наверное,не помните, как когда-то в детстве, в стеклянных бутылках с широким горлышком… Вот детские кефирчики, витаминизированные Омега3, которая входит в рыбий жир… – мамы разбирают деткам – очень популярный, кто за фигуркой следит, тоже хорошо берут…
…Творожки, как раньше, без всяких вредных добавок! Без ничего…5ти и 9ти %й…
…Всевозможные йогурты… по жирности, по вкусу – вот есть 10% на сливках – очень вкусные/класные, есть питьевые, обезжиренные… А это - наша Гордость – Йогурт «Живой» мы его называем – без сахара, без наполнителя, без всякой гадости, которую обычно добавляют… ОЧЕНЬ ПОПУЛЯРНЫЙ у нас…
…Сливки у них очень класные – даже взбиваются…
…Лично я… всегда рекомендую попробовать Ряжанку… Ряжанка, как глыба… ложкой нужно кушать, такого коричневого цвета, как из печи!.. Чистый продукт! Нам на сайте за ряжанку отдельное спасибо пишут (тут нужно дать клиенту визитку), мы даже от фермерской ряжанки отказались – постоянные клиенты сами перешли на эту – она на много вкуснее!..Берите! – будете ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!.. Многим напоминает вкус детства…
…Вот есть очень полезный Биолактон, для тех, кто контролирует сахар, деткам. В нем 3 вида бактерии (для всего ЖКТ) и вместо сахара – сироп стевии, крымская травка, соответственно он сладенький, с привкусом стевии…
…Это очень прикольная штука – «До сниданку» - что-то среднее между плавленым сырком и густой-густой сметаной – на хлеб намазывать – вкуснятина!..Есть с паприкой – с кислинкой, с грибочками, а это моя любимая – из сумисщу трав! С укропчиком такая… И этой вкуснятины надолго хватает…
…А! Вы, ведь, у нас впервые! – Тогда я сейчас Вас угощу такой вкуснятиной! – язык можно проглотить от удовольствия… Сыр… «Любительский» называется, от слова «любить»! (в это время уже отрезаем кусочек сыра для дегустации) 4 дня - срок годности! Каждое утро свежий приезжает, как и вся молочка, он у нас один из самых популярных – до 10ти кг в день продается на каждом магазине... пробуйте… он по консистенции, как брынза, внутри нейтральный, снаружи, как из рассольчика…клиенты по старше говорят, что раньше такой продавался где-то там, в Центральном Гастрономе на Крещатике… не знаю, как раньше, но к чаечку/кофеечку – милое дело!.. Как вам? Правда вкусно!?...
…Масло сливочное! Самое обыкновенное, качественное сливочное масло! Без пальмы (что сейчас боольшая редкость), без маргарина, без воды…
…Очень класный сыр «Фета» мы даже от фермерской феты отказались…этот на много вкуснее – нашим постоянным клиентам нравится больше. Срок годности 30 дней – для феты это показатель! Вот смотрите (показываем) в рассольчике, как положено!..»
Другие варианты рабочих фраз:
«Здесь обязательно нужно попробовать наш «хит продаж» - сыр «Любительский…»
Либо «Кстати!, а вы еще не пробовали…»
Либо «А вот это нужно попробовать у нас обязательно…»(пошла конкретно презентация единицы товара с дегустацией)
Либо «У нас не попробовать «Любительский» - это преступление! (интонация. Как ответ на возможное возражение)»
Фермерское молоко
Лично рекомендую ЭТО молоко. Это другой производитель, специально привозят с эко фермы 2 раза в неделю, к сожалению. Настоящее сырое парное молоко! Кисляк, как в деревне у бабушки! Смотрите, сколько сливок. Но для деток, обязательно нужно кипятить! Очень популярное у наших постоянных клиентов! И очень вкусное…
