- •Введение
- •Лекция 1. Введение в курс организационного поведения
- •1. Сущность и понятие организационного поведения.
- •2. Основополагающие концепции оп.
- •3. Факторы, влияющие на организационное поведение
- •4. Базисные теоретические подходы.
- •5. Система организационного поведения
- •1. Развитие науки управления.
- •6. Модели организационного поведения.
- •Лекция 2. Теории поведения человека в организации.
- •2. Развитие взглядов на поведение личности.
- •Лекция 3. Личность и ее понимание
- •1. Основные характеристики личности.
- •2. Структура личности.
- •3. Методы изучения личности.
- •Лекция 4. Управление как процесс коммуникации.
- •1. Понятия, виды и модели коммуникаций.
- •2. Модели коммуникаций.
- •Лекция 5. Мотивация и результативность организации
- •1. Сущность и понятие мотивации.
- •Основные теории мотивации.
- •Лекция 6. Групповая динамика
- •1. Классификация групп.
- •2. Сходство и различия формальных и неформальных организаций
- •3. Организационный контекст командной деятельности
- •Лекция 7. Анализ и конструирование организации
- •1. Сущность и черты организаций
- •2. Организации как закрытые и открытые системы
- •3. Жизненный цикл организации
- •Лекция 8. Управление поведением организации.
- •Лекция 9. Руководство и лидерство
- •1. Генезис лидерства как социального процесса
- •2. Менеджер и лидер - сходство и отличие
- •3. Понятия «руководство» и «лидерство»
- •Лекция 10. Изменения в организации.
- •1. Изменения в процессе труда.
- •2. Сопротивление переменам.
- •3. Успешное осуществление изменений
- •4. Организационное развитие.
- •Лекция 11. Персональное развитие в организации.
- •1. Социально-экономическое содержание карьеры.
- •2. Классификация типов карьеры.
- •3. Управление карьерой.
- •Лекция 12. Управление нововведениями в организации.
- •Лекция 13. Поведенческий маркетинг.
- •1. Сущность и понятия поведенческого маркетинга.
- •2. Модель покупательского поведения
- •3. Характеристики, влияющие на покупательское поведение
- •Лекции 14. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •1. Культура и преимущества в конкуренции
- •2. Организационное поведение и глобализация
- •3. Культуры и культурное разнообразие
- •Заключение
Лекция 1. Введение в курс организационного поведения
План.
1. Сущность и понятие организационного поведения.
2. Основополагающие концепции ОП.
3. Факторы, влияющие на организационное поведение
4. Базисные теоретические подходы.
5. Система организационного поведения
6. Модели организационного поведения.
1. Сущность и понятие организационного поведения.
Организационное поведение – это изучение поведения людей (индивидов и групп) в организациях и практическое использование полученных знаний. С одной стороны ОП – это научная дисциплина, в которой к основному массиву знаний постоянно добавляются результаты новых исследований и разработок. С другой стороны ОП – это прикладная наука, благодаря которой информация об удачах и фиаско компаний распространяется в других организациях. Наука об организационном поведении представляет набор инструментов, используемых на различных уровнях анализа. Она позволяет анализировать: поведение индивидов, динамику отношений внутри малых групп, внутриорганизационные отношения, и т.д.
Основные силы ОП
Природа организации формируется в процессе взаимодействия различных сил, которых можно классифицировать по 4 направлениям: люди, организационные структуры, технологии и внешняя среда, в которой действует данная организация.
2. Основополагающие концепции оп.
ОП основывается на ряде базисных идей о природе человека и организаций (табл. 1.1).
Таблица 1.1. Базисные концепции организационного поведения.
Природа человека |
Природа организации |
|
|
3. Факторы, влияющие на организационное поведение
Макроэкономические факторы
экономическая ситуация в стране, регионе - экономическое и социальное состояние в обществе, настроения, отношение к конкуренции, социальные ожидания.
географическое положение организации - специфика региона в деятельности организации, климатические особенности
уровень жизни в регионе - уровень оплаты труда и социального обеспечения, существующий в регионе, национальные особенности работников данного региона, их мобильность, готовность к переменам, предлагаемым условиям работы.
внешнеэкономические контакты - влияние международного сотрудничества и конкуренции.
статус организации на рынке - позиции организации на конкретном рынке по отношению к другим организациям, престиж организации как места приложения сил для работников.
ожидания окружающих - что ожидает от организации ее окружение: клиенты, партнеры, конкуренты, поставщики и др.
Микроэкономические факторы
профиль и вид деятельности организации.
уровень финансового состояния личности - значимость для работников именно данного места работы, их приверженность организации, наличие у них альтернативного (дополнительного) источника средств существования
личность руководителя
реальная ситуация - экономическое положение дел в организации, состав работающих, их квалификационный уровень, стиль руководства
наличие корпоративного кодекса поведения - утвержденного документа о корпоративной этике и приемлемых правилах поведения в организации.
Факторы социально-культурной среды
менталитет - умонастроения и связанные с ними жизненные позиции индивидов; модель поведения, зависящая от степени личной независимости индивида, определяемая этническими корнями, духовными ценностями, особенностями культуры страны.
особенности образования - образовательный уровень работников организации.
Факторы правовой среды
действующее законодательство
свобода граждан и формы правовой защиты