Раздел 7. Проблема эмоционального выгорания психолога- консультанта

#Супервизия - это…

- обращение к клиенту с просьбой что-то уточнить

- подробное изложение истории психологического переживания

+ обращение к коллеге за профессиональными рекомендациями и консультацией

- отражение чувств клиента

# Кто из психологов ввел понятие «эмоциональное выгорание»:

+ Х. Френденбергер

- К. Маслач

- В.В. Бойко

-Е. Махер

# Отечественным исследователем, занимающимся проблемой эмоционального выгорания является:

+ В.В. Бойко

- Р. Кочюнас

- Р. Немов

- Е. Лютова- Робертс

# Состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы называется:

+ синдром эмоционального выгорания

- профессиональная деформация

- эмоциональная ригидность

- стресс

# Выделяют три фактора «эмоционального выгорания»:

+ личностный, ролевой, организационный

- физический, поведенческий, психологический

- внешний, внутренний, психотический

- пол, возраст, стаж работы

# Изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса называются:

- синдром эмоционального выгорания

+ профессиональная деформация

- эмоциональная ригидность

- стресс

# Нечеткая организация и планирование труда, недостаточность необходимых средств, многочасовая работа, наличие конфликтов на рабочем месте относятся к:

+ организационному фактору

- личностному фактору

- ролевому фактору

- профессиональному фактору

# Согласно В.В. Бойко, склонность к эмоциональной холодности, интенсивному переживанию негативных обстоятельств профессиональной деятельности, слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности относится к:

-организационному фактору

+ личностному фактору

- ролевому фактору

- профессиональному фактору

# Нечетко или неравномерно распределенная ответственность за свои профессиональные действия , наличие профессиональных ситуаций, при которых совместные усилия не согласованы, и имеется конкуренция относятся к:

-организационному фактору

- личностному фактору

+ ролевому фактору

- профессиональному фактору

# В.В. Бойко выделил следующие фазы развития эмоционального выгорания:

+ напряжение, резистенция, истощение

-эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений

- психофизические симптомы, социально-психологические нарушения, поведенческие отклонения

- напряжение, эмоциональное истощение, психофизические симптомы

# К наиболее часто встречающимся причинам «синдрома сгорания» относится:

+вкладывание в работу больших личностных затрат

- удовлетворительная социальная жизнь

-наличие большого круга интересов

- способность к самооценке без упования только на уважение окружающих

# К способам профилактики «синдрома сгорания» относится:

+внесение разнообразия в свою работу

- строгая регламентация времени работы

-монотонность работы

-неразрешенные личностные конфликты консультанта