9.Определение целей ми

Поисковые (предварительный сбор маркетинговой информации, которая поможет сформулировать проблему и выдвинуть гипотезы)

Описательные (точное определение маркетинговой проблемы, ситуации или рынка).

Экспериментальные- проверка гипотез о причинно-следственных связей

10. Формирование рабочей гипотезы

Гипотеза- вероятностное предположение относительно сущности и возможных путей решения сложившихся проблем. Она представляет собой своего рода алгоритм решения проблемы и устанавливает рамки МИ

Рабочая гипотеза должна обеспечивать: достоверность, предсказуемость, возможность проверки, возможность отработки.

Существуют 2 группы методов генерирования РГ:

логические (метод анализа круга проблем, метод контрольных вопросов, метод дерева решений, морфологический метод, логико-смысловое моделирование)

интуитивно-творческие методы (метод аналогии, метод бионики, метод мозгового штурма, метод синектики (перемещение во времени)

9. Выбор типа и методики проведения ми

В зависимости от целей различают 3 типа МИ: разведочные(поисковые), описательные и казуальные(причинно-следственные).

– разведочные исследования(анализ вторичной информации, фокус-группы, глубинные интервью) – исследования, направленные на сбор информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез);  – описательные исследования опрос,наблюдение,эксперемент, анализ втор данных– исследования, направленные на описание проблем, ситуаций, объектов и процессов;  – каузальные исследования(эксперимент) – исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей (логико-смысловое моделирование, эксперимент, математические методы)

14. Определение типа требуемой информации при проведении ми и источников ее получения.

Выбор типа МИ определяется его целями и задачами, которые решаются на отдельных этапах его проведения.

Первичные данные получают в рез-те специально проведенных полевых МИ(опрос,наблюдение,эксперимент)

Вторичные данные (кабинетные исследования)- данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей МИ. Они более доступные и дешевые.

Внутренние(документооборот между отделами) и внешние источники(рекламные агенты, публикации в газетах, журналах) сторонние консультанты.

Существую 2 типа исследований:

1 прикладное- решение практической проблемы

2. фундаментальное – направленное на расширение общего знания.

15. Выбор способа сбора необходимых данных

Качественные и количественные

Качественные МИ(сбор и анализ вторичной информации, фокус-группы, глубинные интервью, наблюдение, проекционные методы) направлены на изучение взглядов, отношений, мнений и интересов потребителей. Они собираются для того, чтобы больше узнать о тех вещах, которые напрямую нельзя измерить или наблюдать. Они являются более длительными, а полученные данные являются более полными и глубокими по содержанию.

Количественные МИ (опрос (анкетирование), наблюдение, эксперемент) направлены на получение количественной информации о большом числе объектов исследования (покупателей, потребителей, предприятий). Главной задачей явл получение численной оценки изучаемой темы. Особенностью явл то, что исследуемые переменные заданы заранее и отступление от них в процессе сбора данных невозможно.