2.Функции маркетинга.

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, проведением рекламы и стимулированием продажи.

Каждая из этих функций сама по себе важна, но только в тесной взаимосвязи они позволяют успешно реализовать принципы маркетинга. В конечном счете их можно разделить на четыре группы:

1. Аналитические – изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов.

2. Производственные – организация производства и материально-технического снабжения, внедрения новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов.

3. Распредилительно-сбытовые – организация каналов товародвижения, транспортировка, хранение, проведение товарной ценовой политики, реклама.

4. Управленческие – планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, реклама.

Аналитические функции.

Включают изучение рынка по параметрам:

1. Географическое положение

2. Емкость рынка

3. Спецификация рынка

4. Количество конкурентов

5. Состояние спроса и предложения

6. Изучение товарной структуры рынка

7. Изучение потребителей

8. Изучение фирм конкурентов

Производственные функции Учитывают производственные ресурсы, финансовые возможности, квалификацию кадров, планирование к выпуску и разработка новых товаров, повышение качества и конкурентоспособности товара.

Распредилительно-сбытовые функции

Продвижение товара от производителя к конечному потребителю. Существуют прямые(без посредников) и косвенные каналы(через посредников).

Каналы различных уровней соответствуют количеству посредников. К этим же функциям относятся: транспортировка товаров, хранение, ценообразование, стандартизация.

Управленческие функции

Планирование хозяйственной деятельности предприятия и управление производством.

При оперативном(текущем) планировании выбирается ассортимент товара, качество, модификация товаров, упаковка, реклама, квалификация кадров.

3.Окружающая среда маркетинга.

Маркетинг рассматривается как совокупность двух систем: микросреды и макросреды.

Микросреда включает:

1. Саму фирму, ее подразделения, руководство.

2. Поставщики

3. Маркетинговые посредники

4. Клиенты

Существует пять видов клиентских рынков:

• Потребительский рынок

• Рынок производителей

• Рынок государственных учреждений

• Рынок промежуточных продавцов

• Международный рынок

Конкуренты

Контактные аудитории проявляют интерес к деятельности фирмы и оказывают на нее влияние.