- •Тема 1. Становление и развитие менеджмента
- •1.1. Менеджмент как наука и искусство.
- •1.2. Эволюция менеджмента.
- •1.3. Основные научные школы менеджмента.
- •1.1. Менеджмент как наука и искусство
- •1.2. Эволюция менеджмента
- •2.2. Особенности современного менеджмента в сша, Японии, Германии и европейских странах.
- •1.3. Основные научные школы менеджмента
- •Тема 2. Развитие современного менеджмента
- •2.1. Современный менеджмент и современные подходы к управлению.
- •2.3. Основные тенденции развития менеджмента в ххі веке.
- •2.1. Современный менеджмент и современные подходы к управлению
- •2.2. Особенности современного менеджмента в сша, Японии, Германии и европейских странах
- •Германия
- •Общий европейский рынок
- •2.3. Основные тенденции развития менеджмента в ххі веке
- •Тема 3. Теоретические основы менеджмента
- •3.1. Основные категории менеджмента и их взаимосвязь. Законы управления.
- •3.2. Универсальность и объективность принципов менеджмента.
- •3.3. Методы управления.
- •3.1. Основные категории менеджмента и их взаимосвязь. Законы управления.
- •3.2. Универсальность и объективность принципов менеджмента
- •3.3. Методы управления
- •Тема 4. Цели менеджмента
- •4.1. Понятие и сущность цели.
- •4.2. Система целей менеджмента.
- •4.3. Управление по целям.
- •4.1. Понятие и сущность цели.
- •4.2. Система целей менеджмента
- •4.3. Управление по целям
- •Тема 5. Функции управления
- •5.1. Понятие функции управления
- •5.2. Функция планирование
- •5.3. Функция организация
- •5.4. Функция мотивация
- •5.5. Функция контроль
- •Тема 6. Организационная структура управления
- •6.1. Понятие организационной структуры управления
- •6.2. Факторы, определяющие организационную структуру управления
- •6.3. Классификация организационных структур управления
- •6.4. Организационное проектирование управленческих структур
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Тема 7. Технология менеджмента и принятия управленческих решений
- •7.1. Коммуникации и коммуникационный процесс.
- •7.2. Процесс принятия решения.
- •7.3. Модели и методы принятии решения.
- •7.1. Коммуникации и коммуникационный процесс
- •7.2. Процесс принятия решения
- •7.3. Модели и методы принятии решения
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Тема 8. Лидерство и стили управления
- •8.1. Теоретические основы лидерства.
- •8.2. Подходы к лидерству.
- •8.3. Стиль управления руководителя.
- •8.1. Теоретические основы лидерства
- •8.2. Подходы к лидерству
- •8.3. Стиль управления руководителя
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Тема 9. Критерии оценки управления
- •9.1. Результативность управления.
- •9.2. Качество управления.
- •9.3. Эффективность управления.
- •9.1. Результативность управления
- •9.2. Качество управления
- •9.3. Эффективность управления
- •Вопросы для самоконтроля:
3.3. Методы управления
Метод – определенная, наиболее рациональная, заранее разработанная последовательность, выполнения определенных задач, работ, решений.
В системе менеджмента методы занимают особое положение, поскольку они имеют сугубо практическое применение. Именно с помощью методов менеджеры воздействуют на управляемые объекты для преобразования их из исходного состояние в желаемое.
Методы в менеджменте– это способы осуществления управленческой деятельности, которая представляет собой, с одной стороны процесс реализации функций управления, а с другой, процесс воздействия на персонал организации с целью активизации его работы и придания ей творческого, заинтересованного, активного характера.
Методы управления это способы осуществления управляющего воздействия и реализации целей управления.
По характеру действия различают экономические, организационно-административные, социально-психологические и количественные методы управления.
Экономические методы управления основаны на действии экономических законов и воздействуют на имущественные интересы организаций и персонала. К ним относятся: хозяйственный расчет, экономический расчет, планирование, прогнозирование, экономический анализ, экономическое обоснование, экономическое стимулирование и т.д. Эти методы составляют основу экономического управления организациями.
Организационно-административные методы управления базируются на объективных законах организации совместной деятельности людей и управления нею, на естественной потребности людей взаимодействовать в определенном порядке. Такие методы делятся на три группы:
организационно – стабилизирующие – устанавливают долговременную связь в системах управления между людьми (концепция управления организацией, организационная структура управления, штаты, инструктирование, нормирование, регламентирование, контроль и надзор); организационно-распорядительные – обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью людей и подразделений (данные методы реализуются в форме договоров, приказов, распоряжений, указаний, постановлений); организационно – дисциплинарные – предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности персонала за выполнение обязанностей; к ним относятся правила и нормы поведения работников и системы контроля за их поведением, а также разработка и применение поощрительных мер (за выполнение работниками установленных правил) и мер наказания (за выполнение работниками установленных правил).
Социально-психологические методы управления составляют способы воздействия на поведение личности и коллектива; на состояние и настроение организации; активизации климата в организации на базе высокой нравственной культуры, глубокого уважения человека и коллектива. В менеджменте социально-психологические методы являются не только нравственной категорией управления, но и материальной, дающей прибыль или убыток, так как в хозяйственных организациях социально-психологические процессы, явления и действия просчитываются с точки зрения затрат и прибыли, получаемой от их применения. В основе этих методов лежат объективные законы социального развития и законы психологии.
Данные методы управления делятся на две группы: социальные, к которым относятся социальное нормирование (правила внутреннего распорядка, внутрифирменного этикета и т.д.); социальное стимулирование коллективов и отдельных работников; социальное регулирование (договоры, взаимные обязательства, системы отбора, удовлетворение социальных потребностей) и др.; психологические – используются в целях гармонизации отношений между членами организации и установления наиболее благоприятного психологического климата; к ним относятся методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения работников.
Количественные методы управления являются «продуктом» количественного подхода в управлении и направлены на повышение обоснованности принимаемых управленческих решений, а также широко используются в деятельности организаций по разработки программ и планов, при проведении маркетинговых исследований, финансово-экономической, учетной сфере. Данные методы основаны на математическом аппарате и логике. Благодаря им, создается возможность не только применять в исследованиях качественные оценки явлений и процессов, но и пользоваться количественными измерениями, обеспечивающими достоверность и объективность.