04_Экономика обслуживания социально-культурного сервиса_рус.Rtf

$$$001

В общемировой практике выделяют три вида емкости рынка:

A) полная

B) неполная

C) фактическая

D) достаточная

E) потенциальная

F) недостаточная

G) доступная

H) отрицательная

$$$002

Результат материальных услуг:

A) не является готовым изделием

B) физическое развитие людей

C) не имеет вещественную форму

D) духовное развитие людей

E) обеспечивает восстановление потребительских свойств изделий

F) имеет вещественную форму

G) обеспечивает удовлетворение интеллектуальных потребностей

H) является готовым изделием

$$$003

В социально-культурном сервисе контактной зоной является:

A) пространственная среда, в которой находятся специалист по сервису и потребитель

B) место проведения контактной сварки деталей

C) салоны Домов моды

D) специально очерченная красной линией территория

E) место встречи и отдыха специалистов по сервису

F) пространственная среда, в которой находится временно нефункционирующее оборудование

G) архив контактных данных клиентов

H) торговые залы магазинов

$$$004

Эргономические условия обслуживания характеризуются:

A) соответствием цены услуги ожиданиям потребителей

B) соответствием обслуживания антропометрическим особенностям потребителей

C) наличием рационального набора технологического оборудования

D) наличием технических средств для обработки информации

E) комфортностью и удобством потребителей при исполнении услуги

F) соответствием обслуживания физиологическим особенностям потребителей

G) соотношением обслуживающего персонала мужского и женского пола

H) соотношением обслуживающего персонала среднего и молодого возраста

$$$005

Распределительно-обменный сектор сферы услуг включает:

A) передача электроэнергии и тепла

B) торговля

C) связь

D) искусство

E) страхование

F) управление

G) образование

H) финансы

$$$006

Социально-управленческий сектор сферы услуг включает:

A) передача электроэнергии и тепла

B) управление

C) образование

D) страхование

E) искусство

F) торговля

G) связь

H) финансы

$$$007

Трансформационный сектор сферы услуг включает:

A) транспорт

B) образование

C) управление

D) страхование

E) медицина

F) торговля

G) консалтинг

H) финансы

$$$008

Трансакционный сектор сферы услуг включает:

A) транспорт

B) образование

C) медицина

D) физическое развитие

E) управление

F) бытовые услуги

G) торговля

H) финансы

05_Экономика обслуживания социально-культурного сервиса_рус.Rtf

$$$001

Структура ресурсов большинства предприятий социально-культурной сферы характеризуется:

A) преобладанием человеческого капитала

B) высокой фондоемкостью C) преобладанием сырьевых расходов

D) невысокой фондоемкостью

E) преобладанием затрат на основной производственный капитал

F) низкой материалоемкостью

G) преобладанием производственного капитала

H) преобладанием кредитных средств

$$$002

Большинство видов благ, создаваемых в социально-культурной сфере, неспособно:

A) к продаже

B) к хранению C) к транспортировке

D) быть оказанным населению

E) приносить прибыль

F) улучшить качество жизни

G) перепродаже

H) приносить доход

$$$003

К абсолютным экономическим показателям применимо следующее:

A) измеряются в процентах B) рассчитываются отношением одних показателей к другим C) выражаются в натуральных измерителях

D) к ним относится рентабельность услуг

E) выражаются в стоимостных измерителях

F) к ним относится производительность

G) рассчитывается делением стоимости основного капитала на численность персонала

H) к ним относится объем предоставленных услуг

$$$004

К относительным экономическим показателям применимо следующее:

A) к ним относится валовая выручка компании B) к ним относится стоимость основного капитала C) выражается в натуральных показателях

D) выражаются в процентах

E) выражается в стоимостных измерителях

F) рассчитываются отношением одного показателя к другому

G) к ним относится рентабельность услуг

H) к ним относится прибыль компании

$$$005

К показателю себестоимости услуг применимо следующее:

A) это стоимостная оценка используемых при оказании услуг ресурсов

B) складывается из постоянных и переменных затрат

C) выражается в натуральных показателях

D) выражается в процентах

E) применяется при определении дохода компании

F) показывает объем оказанных услуг, приходящийся на одного работника

G) показывает затраты, несвязанные с оказанием услуг

H) характеризует уровень использования оборудования

$$$006

Результат социально-культурных услуг:

A) изделия с новыми или восстановленными свойствами

B) физическое перемещение людей и грузов

C) не имеет материальную форму

D) обеспечивает восстановление потребительских свойств изделий

E) не является готовым изделием

F) имеет материальную форму

G) обеспечивает удовлетворение интеллектуальных потребностей

H) является готовым изделием

$$$007

Рентабельность компании:

A) заимствованные предпринимателями у банков средства

B) активы, предназначенные для продажи в ходе обычной деятельности C) относится к показателям, оценивающим эффективность деятельности компании

D) рассчитывается как отношение дохода к сумме затрат на производство и оказание услуг

E) показывает сколько дохода имеет предприниматель с каждого тенге, вложенного в производство и оказание услуг

F) стоимость сырья или материалов, которые будут потребляться в процессе производства или предоставления услуг

G) активы, неоплаченные в срок

H) ресурсы, находящиеся в процессе производства

$$$008

К показателю «валовая выручка» применимо:

A) это заимствованные предпринимателями у банков средства

B) это сумма всех средств, полученных от реализации услуг C) это стоимость сырья или материалов, затрачиваемых при оказании услуг

D) рассчитывается как отношение дохода к сумме затрат на оказание услуг

E) показывает сколько дохода имеет предприниматель с каждого тенге, вложенного в производство и оказание услуг

F) рассчитывается произведением объема оказанных услуг на цену услуги

G) это активы, неоплаченные в срок

H) относится к результирующим показателям деятельности компании