Глава 1. Менеджмент как область
профессиональной деятельности
Здравствуйте. Вы сделали свой выбор. Вы пришли научиться менеджменту. Эта наука станет для большинства из Вас основой практической деятельности, может быть, в течение всей вашей жизни. Будет ли эта работа приносить Вам удовлетворение? Сможете ли вы заниматься ей в течение нескольких десятков лет? Что привлекает Вас в этой деятельности сейчас? Не затратите ли Вы впустую несколько лет своей жизни, разочаруясь в выбранной профессии? Для того чтобы избежать ошибок и разочарований, постараемся составить более полное представление о том, что такое «менеджмент» и кто такой «менеджер». Попробуем ответить на основные вопросы, которые позволяют нам составить первое представление о менеджерах и менеджменте.
Какие работы выполняет менеджер? Каковы особенности труда менеджера? В чем проявляется успех деятельности менеджера?
Какие знания требуются, чтобы заниматься менеджментом? Менеджмент – это наука или практическая деятельность? Каковы Ваши возможности в постижении этой деятельности?
В этом учебном пособии представлена попытка ответить на эти и другие вопросы для того, кто хочет понять основные особенности этой трудной, но такой интересной профессии.
Прежде всего, отметим, что менеджмент - это особая область трудовой деятельности человека. А трудовая деятельность - это деятельность человека, направленная на удовлетворение потребностей людей. У каждого человека всегда есть много разных потребностей в самых разных предметах и услугах. Для удовлетворения массы разных потребностей требуются разные виды трудовой деятельности. Особенности отдельных видов трудовой деятельности требуют особых знаний , умений, мастерства, личных качеств, что определяет уровень профессионализма человека.
В выборе профессии часто заложены счастье или несчастье человека. Вот только два примера выбора своего жизненного пути.
Автопортрет,
1889
Винсент Ван Гог ( 1853- 1890)
Вспомним выдающегося художника 19 века – голландского живописца Винсента Ван Гога. Сложным был его выбор своего жизненного пути. В 16 лет он начинает работать комиссионером (младшим торговцем) картинами в художественно-торговой фирме. Неразделенная любовь к дочери хозяина заставила его сменить работу. Он становится учителем в бедных районах Англии. Начав изучать теологию, он работает проповедником в шахтерском районе Бельгии. И ,наконец, в возрасте 30 лет становится художником. Это то, к чему он неосознанно стремился всю свою жизнь. Сменив несколько профессий, он нашел главное дело своей жизни, которое принесло ему мировую славу. Долгие поиски этого дела привели к тому, что из 37 лет своей жизни только семь он сумел посвятить любимой работе. При жизни художника была продана только одна его картина, а через сто лет после его смерти продажа только одной его картины принесла 82.5 миллиона долларов – то, что он не успел получить при жизни.
Д
Портрет
А. В. Суворова. Рисунок
Н. М. Аввакумова. Бумага, карандаш. 1939
Суворов Александр Васильевич – русский полководец 19 века, генералиссимус, который не проиграл ни одного сражения. Он прожил долгую жизнь, всю ее посвятив делу, которое он выбрал еще будучи совсем маленьким мальчиком. Выбрав свой путь, он постоянно воспитывал в себе качества, необходимые для победы в военных сражениях. Будучи потомком древнего дворянского рода, Суворов был весьма нетребователен в быту, спал на походной кровати, каждое утро обливался холодной водой, ел ту же пищу, что и солдаты. Он воспитывал в себе хладнокровие, точность расчета и решительность действий. За свои победы над прусской, турецкой и французской армиями Суворов получил в награду земли, ордена, почетные звания. А в годы Великой отечественной войны в СССР был учрежден орден имени А.В.Суворова.
Таким образом, чем раньше человек сможет выбрать свой путь в жизни, тем больше он сможет сделать полезных дел для себя и общества в целом. Если Ваш выбор уже сделан, надо убедиться, что он верный. Для этого попробуем ответить на ряд вопросов, характеризующих деятельность в той или иной сфере деятельности. Ответьте на вопросы, в которых заключены основные отличия разных профессий.
Где работать? Каково место моей будущей работы: завод, мастерская, торговый центр, работа дома, в селе, городе?
Кем работать? Как будет называться моя должность?
В каких условиях я буду работать? Как чисто, шумно, красиво будет вокруг меня?
Какие методы работы придется применять? Работать с компьютером, машинами, людьми, бумагами?
Что является предметом работы? На что будет направлен мой труд?
С кем работать? Кто будет окружать меня в процессе работы?
Что надо знать, чтобы быть успешным в этой профессии? Необходимо изучать точные науки или гуманитарные дисциплины?
Каким должно быть поведение специалиста в этой области?
Каковы достоинства моего выбора?
Какие проблемы могут быть у меня на этой работе?
Рассмотреть отличия разных профессий нам поможет всем известное стихотворение Владимира Маяковского «Кем быть».
В.Маяковский
У меня растут года, будет и семнадцать.
Где работать мне тогда, чем заниматься?
--------------------------------------------------------------------------------------------
Нужные работники — столяры и плотники!
Сработать мебель мудрено:
сначала мы берем бревно и пилим доски длинные и плоские.
Эти доски вот так зажимает стол-верстак.
От работы пила раскалилась добела. Из-под пилки сыплются опилки.
Рубанок в руки — работа другая:
сучки, закорюки рубанком стругаем.
Хороши стружки — желтые игрушки.
А если нужен шар нам круглый очень,
на станке токарном круглое точим.
Готовим понемножку то ящик, то ножку.
Сделали вот столько стульев и столиков!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Столяру хорошо, а инженеру — лучше,
я бы строить дом пошел, пусть меня научат.
Я сначала начерчу дом такой, какой хочу.
Самое главное, чтоб было нарисовано
здание славное, живое словно.
Это будет перёд, называется фасад.
Это каждый разберет — это ванна, это сад.
План готов, и вокруг сто работ на тыщу рук.
Упираются леса в самые небеса.
Где трудна работка, там визжит лебедка;
подымает балки, будто палки.
Перетащит кирпичи, закаленные в печи́.
По крыше выложили жесть. И дом готов, и крыша есть.
Хороший дом, большущий дом на все четыре стороны,
и заживут ребята в нем удобно и просторно.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Инженеру хорошо, а доктору — лучше,
я б детей лечить пошел, пусть меня научат.
Я приеду к Пете, я приеду к Поле.
— Здравствуйте, дети! Кто у вас болен?
Как живете, как животик? —
Погляжу из очков кончики язычков.
— Поставьте этот градусник под мышку, детишки.
И ставят дети радостно градусник под мышки.
— Вам бы очень хорошо проглотить порошок
и микстуру ложечкой пить понемножечку.
Вам в постельку лечь поспать бы, вам — компрессик на живот,
и тогда у вас до свадьбы всё, конечно, заживет.
---------------------------------------------------------------------------------------
Докторам хорошо, а рабочим — лучше,
я б в рабочие пошел, пусть меня научат.
Вставай! Иди! Гудок зовет, и мы приходим на завод.
Народа — уйма целая, тысяча двести.
Чего один не сделает — сделаем вместе.
Можем железо ножницами резать,
краном висящим тяжести тащим;
молот паровой гнет и рельсы травой.
Олово плавим, машинами правим.
Работа всякого нужна одинаково.
Я гайки делаю, а ты для гайки делаешь винты.
И идет работа всех прямо в сборочный цех.
Болты, лезьте в дыры ровные,
части вместе сбей огромные.
Там — дым, здесь — гром. Громим весь дом.
И вот вылазит паровоз, чтоб вас и нас и нес и вез
-----------------------------------------------------------------------------------.
На заводе хорошо, а в трамвае — лучше,
я б кондуктором пошел, пусть меня научат.
Кондукторам езда везде. С большою сумкой кожаной
ему всегда, ему весь день в трамваях ездить можно.
— Большие и дети, берите билетик, билеты разные,
бери любые — зеленые, красные и голубые. —
Ездим рельсами. Окончилась рельса,
и слезли у леса мы, садись и грейся.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Кондуктору хорошо, а шоферу — лучше,
я б в шоферы пошел, пусть меня научат.
Фырчит машина скорая, летит, скользя,
хороший шофер я — сдержать нельзя.
Только скажите, вам куда надо —
без рельсы жителей доставлю на дом.
Е- дем, ду- дим: «С пу- ти уй- ди!»
--------------------------------------------------------------------------------
Быть шофером хорошо, а летчиком — лучше,
я бы в летчики пошел, пусть меня научат.
Наливаю в бак бензин, завожу пропеллер.
«В небеса, мотор, вези, чтобы птицы пели».
Бояться не надо ни дождя, ни града.
Облетаю тучку, тучку-летучку.
Белой чайкой паря, полетел за моря.
Без разговору облетаю гору.
«Вези, мотор, чтоб нас довез до звезд
и до луны, хотя луна и масса звезд совсем отдалены»
-------------------------------------------------------------------------------.
Летчику хорошо, а матросу — лучше,
я б в матросы пошел, пусть меня научат.
У меня на шапке лента, на матроске якоря.
Я проплавал это лето, океаны покоря.
Напрасно, волны, скачете — морской дорожкой
на реях и по мачте, карабкаюсь кошкой.
Сдавайся, ветер вьюжный, сдавайся, буря скверная,
открою полюс Южный, а Северный — наверное.
---------------------------------------------------------------------------------
Книгу переворошив, намотай себе на ус —
все работы хороши, выбирай на вкус!
Труд менеджера, как и другие работы, о которых говорится в этом стихотворении, тоже характеризуют определенные условия, требования, знания и особенности работы.
Задание 1. Дайте ответы на вопросы, поставленные перед стихотворением, по каждой из названных профессий.
Задание 2. Как, по Вашему мнению, можно ответить на эти вопросы, характеризуя деятельность менеджера. Приведите примеры, характеризующие работу менеджера.
Домашнее задание. Найдите человека, выполняющего работу менеджера и опросите его по этим же вопросам. Сделайте выводы об особенностях выбранной Вами профессиональной деятельности.