58. Определите тип процесса:

Первичные процессы

– основные и создающие ценность процессы предприятия, которые пронизывают всю компанию, начиная с потребителя и заканчивая поставщиком.

Поддерживающие (вспомогательные) процессы

– процессы, которые не создают непосредственно добавленную ценность, но они нужны для обеспечения основных процессов.

Развивающие процессы

– такие процессы, которые позволяют создать цепочку ценности в основном и вспомогательном процессах на новом уровне показателей.

Ключевые процессы

– процессы, которые оказывают наибольшее или решающее воздействие на достижение главных целей организации.

Критические процессы

– процессы, ненадлежащее выполнение которых может представлять фактическую или потенциальную опасность для обеспечения качества продукции.

Межфункциональные процессы

– процессы, в которых участвуют более одного функционального подразделения с разными областями ответственности.

Приоритетные процессы

– процессы, важность которых, в зависимости от цели исследования, определяется по различным показателям (стоимость, удовлетворенность потребителя, время и т. д.).

Вспомогательные процессы

– процессы, которые не добавляют ценность, но увеличивают стоимость изделия, услуги или информации.