3. Стратегії позиціонування.

Стратегія позиціонування залежить від вибору цільового ринку і створення комплексної пропозиції для залучення і задоволення цільового ринку кращим чином, ніж конкуренти. Після визначення поточної позиції і спрямованості її розвитку розглядають декілька основних стратегічних альтернатив.

Зміцнення існуючих позицій.

Існуюча позиція найбільш прийнятна (найбільш близька до бажань цільового ринку і відмінна від конкурентних позицій) , стратегія може полягати в зміцненні цієї позиції. Ця стратегія може бути заснована на збереженні існуючих готельних послуг і комунікацій. Позиція, запропонована для збереження, необов’язково повинна бути провідною.

Поступове репозиціонування.

Там, де відвідувач чекає або бажає змін та розвитку способів задоволення потреб, переміщення з існуючих позицій неминуче. Такі зміни можуть бути радикальними або поступовими. Необхідно постійно адаптуватись до вимог постояльці. Там, де готельні послуги наближені до умов постояльців необхідно готельні послуги наблизити до їх бажань.

Радикальне репозиціонувнаня.

Там де позиція несприятлива або мало відрізняється від конкурентів, можна здійснити більш інтенсивне репозиціонування. Під цим мається на увазі реконструювання готельного комплексу до адаптації пропозицій або бажань покупців.

Радикальне позиціонування може означати захоплення нового ринкового сегменту. Репозиціонування може апелювати до нових цінностей, не поширених у даний момент на готельному ринку, (враховуючи фактор сезонності).

Детальне репозиціонування можна розділити на чотири типи:

• готельні послуги репозиціюються для задоволення нового сегменту

ринку(зміна послуг чи зміна шляхів їх впровадження);

• готельний комплекс намагається додати до нового сегменту ринку новий цільовий сегмент. Нові послуги впроваджуються відповідно до потреб нового сегменту одночасно із збереженням старих, що задовольняють старий сегмент ринку;

• готельний комплекс збільшує розмір існуючого цільового сегменту;

• структура ринку змінюється самостійно. Взаємин між послугами готельних комплексів на ринку змінюються і відповідно змінюється характеристики, що визначають цільовий ринок.

Часто готельні комплекси створюють дебіла типів обслуговування одночасно, що

дозволяє займати унікальне положення для різних сегментів. Проте тут виникає

проблема в тому, щоб один сегмент не поглинув інший.

Витіснення конкурентів із займаної позиції.

Там, де позиція сприятлива, але конкуренти вторгаються і займають нішу, стратегія може бути напрямлена на витіснення конкурентів.

Об’єктивне і суб'єктивне позиціонування.

Об’єктивне позиціонування пов’язане в основному з фізичними атрибутами послуг і готельного комплексу, що їх надає. Відповідно реклама, що створює імідж готельного комплексу і його послуг, відображає фізичні характеристики і функціональні риси обох.

При об’єктивному позиціонуванні готельним комплексам необхідно вибрати в певному розумінні унікальні характеристики готельних послуг. У зв’язку з цим багато готельних комплексів демонструють унікальні місця відпочинку, супроводжуючи це знімками закоханих пар або сімей, що чудово проводять відпустку.

Суб’єктивне позиціонування проводиться для впливу на сприйняття постояльців. Створюваний таким шляхом імідж не відноситься до фізичних якостей послуг, а пов'язаний з ментальністю постояльців. Тут при здійсненні реклами враховується сприйняття готельних послуг з потрібним іміджем.