Типы коммуникаций
Виды
коммуникаций
|
Форма
коммуникаций
|
Средства
коммуникаций
|
Вертикальная —
это обмен информацией между руководителем
и подчиненными;
Горизонтальная —
представляет собой процесс передачи
информации между сотрудниками одного
уровня;
Вербальная —
процесс общения с целью передачи
информации при помощи слов;
Невербальная —
общение с помощью мимики, жестов,
взглядов;
Формальная
Неформальная
Межличностная
Эмфатическая
Интеллектуальная
|
Письменная
Устная
Видео
Электронная
Эмоциональная
|
Документы
Речь
Знаковые
системы
Электронные
средства связи
Видео-
и телекоммуникации
Элементы
структуры физиологической системы
человека
|
Значение
коммуникации в организации:
Коммуникация
— основное условие существования и
развития организации.
Коммуникация
осуществляет взаимодействие с внешней
средой, определяя уровень и качество
принятия управленческих решений.
Коммуникации
характеризуют состояния внутренней
среды организации путем обеспечения
функционирования и взаимодействия
людей, структуры, целей, технологии и
задач организации.
Коммуникация
создает неформальную структуру в
процессе функционирования организации
и способствует сближению с ней формальной
структуры.
