Маркетингова інформація

Маркетингові рішення і комунікації

Рис. Система маркетингової

інформації.

21. Система маркетингових досліджень. Система обробки маркетингової інформації – схеми.

Маркетингові дослідження – це систематизація зібраних маркетингових даних що до визначення маркетингової ситуації.

Види маркетингових досліджень стосуються таких сфер: (реклама, прогнозування комерційної діяльності, економічний аналіз, відповідальність фірми, розробка товарів, збут і ринки).

Основа аналізу маркетингової інформації створення баз статистичних даних і моделювання ціноутворення.

САМІ – система аналізу маркетингової інформації.

Рис. 14.2 Система обробки маркетингової інформації.

Система маркетингових досліджень є послідовністю дій, яка перетворює зібрану маркетингову інформацію у форму зручну до оцінки якості і прийняття рішень.

Рис. 14.3 Система маркетингових досліджень.

22. Функції комунікаторів

Для здійснення комунікаційних процесів у фірмах створюються фахові підрозділи або особи, які здійснюють функції комунікаторів.

Знайти, виявити цiльовуаудиторiю

Комунiкатор

Зiбрати i обробити iнформацiю, що надходить по каналам зворотного зв’язку

Визначити зворотнюреакцiю

Обрати засоби поширення інформації

Обрати засоби, що характеризують джерело звернення

Обрати форму звернення

Рис.21.2. Функції комунікаторів

23. Типи клієнтурних ринків.

24. Схема - Шлях створення нових товарів.

Рис.18.6 Шлях створення нових товарів

25. Типи ринку за змiстом конкуренції.

Ціноутворення залежить вiдтипiв ринку. Економісти виділяють чотири типи ринкiв за конкуренцією.

Типи ринкiв за конкуренцiєю

Чиста конкуренцiя

Монополістична конкуренцiя

Олiгополiстичнаконкуренцiя

Чиста

монополiя

Попит не суттєво Існує дiапазонцiн, Вплив суттєвий Державнi

впливає на цiну, вона варiантитоварiв, організації

майже не коливається, актуальнiмаркетинговi

товари одного виду дослiдження

Рис.19.1. Типи ринку за змiстом конкуренції

26. Методи розповсюдження товарів.

Розповсюдження товарів третій важливий чинник комплексу маркетингу. Розповсюдження можна розглядати як засіб комунікації між організаціями та споживачами.

Канал розповсюдження – множина осіб фірм, які підтримують рух товарів та послуг від виробників до споживачів. Канали розповсюдження організуються посередниками, як шляхи руху товарів. Використання посередників є джерелом економії завдяки зменшенню контактних каналів. Посередники займаються дистрибуцією або вдалим розподілом товарів.

9 каналів

Виробники Споживачі

Рис.20.1 Скорочення кількості каналів розповсюдження завдяки використанню дистриб’юторів

Канал розповсюдження несе множину функцій:

• збір інформації, корисної для влаштування обміну і збуту;

• зв’язок із покупцями;

• стимулювання збуту поясненням переваг товару;

• застосування, випробовування товару;

• проведення контрактних угод, переговорів;

• організація транспортування, збереження і складування товарів;

• фінансування підтримки каналу;

• ризик і відповідальність за функціонування каналу.

В

Роздрiбнаторгiвля

С

I

Рiвнi

Оптова

торгівля

Роздрiбна

торгiвля

В

С

II

Рис.20.2 Рівні каналу розподілу

У сучасному маркетингу всупереч традиційним каналам розподілу, де виробники, оптовики, роздрібники і споживачі роз’єднані і часто мають власні суперечливі інтереси, набула поширення вертикальна маркетингова система, що поєднує перелічені чинники.

Існують три головних типи маркетингових систем розповсюдження:

• корпоративні, знаходяться у одиничному володінні;

• договірні, підпорядковані договірним зобов’язанням;

• добровільні мережі роздрібників;

• кооперативи роздрібників;

• організація привілегійованого розповсюдження товарів;

• керована маркетингова система.

Якщо декілька фірм поєднують свої можливості у розподілі товарів, то створюється горизонтальна маркетингова система. Існують також багатоканальні маркетингові системи, або маркетингові мережі.

Канали розподілу вступають один з одним у різні відносини: співробітництво, конфлікти, конкуренцію. Ці відносини виникають між окремими дилерами і самими фірмами.

27. Маркетингові комунікації – схема.

Сучасні організації не тільки створюють потрібний товар, в і підтримують постійні зв’язки, комунікації із споживачами і їх потребами. Для забезпечення ефективної комунікації використовуються рекламні агентства, спеціалісти по стимулювання продажу, створення солідного образу організації. Комплекс маркетингових комунікацій вміщує

Реклама

Стимулювання продажу

Пропаганда

Особистийпродаж

Фiрма

Посередник

Споживачi

Гомiн,

чутки

Контактнi аудиторії

Презентації

З воротнiй зв’язок

Споживач