8.5 Ekspertni sustavi

-programi iz područja umjetne inteligencije koji rješavaju probleme na razini eksperta,služe se znanjem i zaključivanjem

Struktura ekspertnih sustava.

B aza znanja Baza činjenica

Mehanizam zaključivanja

Korisničko sučelje

Korisnik

Baza znanja-predstavlja izvor znanja o području prikupljenom od eksperta za to područje

Baza činjenica-sadržava činjenice o stanju specifičnog problema koji se upravo rješava

Mehanizam zaključivanja-predstavlja postupak za traženje rješenja problema

Korisničko sučelje-omogućuje jednostavno komuniciranje korisnika s ekspertnim sustavom te sadržava mehanizam objašnjavanja nađenog rješenja

Inžinjerstvo znanja – proces izgradnje inteligentnih sustava koji uključuje prikupljanje znanja od eksperta i iz drugih izvora te kodiranje tog znanja za potrebe inteligentnog sustava

Ekspertni sustavi se mogu koristiti za :dijagnozu problema,otklanjanje kvara,predviđanje,oblikovanje

11. Organizacija I upravljanje informatikom kao poslovnom funkcijom

11.1 Uloga informatike u organizaciji

Korporativno upravljanje informatikom i informacijskim sustavom

• skup tehnika i načina kojima najviši menadžment „ovladava“ primjenom informatike u poslovanju,ulaganjima u informatiku,uspješnosti i rizicima njezina korištenja,ali i preuzima,odnosno dodjeljuje odgovornost za kontrolu provedbe informatičkih procesa i svih aktivnosti

• osnovni cilje jest da izvršni menadžment i najviša upravljanja kompanijom postaju odgovorna za sva važna pitanja upravljanja informacijskim sustavom:

a) donošenja i implementacije strategije informacijskih sustava i njegova čvrstog povezivanja sa strategijom poslovanja

b) određivanja optimalne uloge informatike u poslovanju i načina njezina organiziranja i upravljanja

c) određivanja metrika kojima se mjeri utjecaj informatike na poslovanje i određuje njezina uspješnost

d) donjšenje plana upravljanja informatičkim rizicima na razini čitave kompanije

e) učinkovitog upravljanja informatičkim projektima i ulaganjima

f) dodjele odgovornosti za učinkovitost sustava informatičkih kontrola

11.2 Određivanje uloga informatike u poslovanju

3 razine primjene informatike u poslovanju po pitanju zrelosti:

-informatika kao tehnološki partner(„tehnološki sluga“)

-informatika kao „procesni“ i „servisni“ partner

-informatika kao strateški partner i strateška poslovna funkcija

3. Načini organizacije informacijskog sustava

3 temeljna oblika arhitekture i organizacije informacijskih sustava:

1. Centralizacija

2. Decentralizacija

3. Distribucija

1. Centralizacija - riječ je o centralizaciji tehnoloških,djelatnih ,procesni,razvojnih i upravljačkih resursa informacijskog sustava,što znači da su svi ti resursi koncentrirani na jednoj fizičkoj lokaciji i njima se upravlja iz jednog centra

-obilježje je da postoji jedno središnje računalo oko kojega je razmješten veliki broj perifernih uređaja (sve operacije obavlja isključivo središnje računalo)

2. Decentralizacija - resursi informacijskog sustava dislocirani su na više odvojenih fizičkih lokacija

- okosnica takve organizacije je postojanje više nezavisnih,nepovezanih računala

instaliranih na različitim,fizički možda vrlo udaljenim lokacijama

najvažniji nedostaci: - otežana i skupa razmjena podataka među korisnicima

- ozežana razmjena aplikacija među lokalnim sustavima

- nepovezanost opreme,problemi u suradnji među informatičkim osobljem

- ponavljanje podataka,upitna ažurnost obrade i točnost rezultata obrade

3. Distribucija – kombinacija dvaju prije navedenih slučaja,odnosno zemljopisna raspršenost

resurasa informacijskih sustava uz istodobnu povezanost komunikacijskom

infrastrukturom i intenzivnu primjenu računalnih mreža različitih vrsta i oblika

- nastaje povezivanjem ključnih djelova decentraliziranog sustava komunikacije

mrežama,čime nastaje zaseban prijenosni podsustav ili mrežna infrastruktura

informacijskog sustava čiji je osnovni zadatak prenositi podatke na daljinu