Функции
В современной конфликтологии выделяют позитивные и негативные функции конфликта. Рассматривая конфликт в сфере образования и учитывая его специфические особенности, можно отметить следующие позитивные функции конфликта:
информативная функция (получение новой информации об участниках конфликта, диагностика и прояснение ситуации, "снятие масок");
интегративная функция (сплочение коллектива класса, школы, педагогического коллектива при противоборстве с внешним недругом);
инновационная (стимулирование к изменению и развитию личности учителя и ученика, их взаимоотношений, организации учебно-воспитательного процесса, школы и др.);
разрядка напряженности между конфликтующими сторонами ("выпустить пар");
подает сигнал неблагополучия, позволяет полнее и точнее выявить назревшие противоречия;
предоставляет шанс к развитию личности учителя, ученика и организации образовательного процесса в школе.
К негативным функциям относятся:
деструктивная функция (ущерб жизни, здоровью, ухудшение или крах взаимоотношений, невозможность достижения целей образования и развития личности ученика и др.);
дезинтеграция (разрушение целостности личности, а также общности, системы, в которой развивается конфликт, увольнение учителей, снижение дисциплины учащихся, ухудшение психосоциального климата в коллективе учеников и учителей);
большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте;
резкое снижение эффективности учебно-воспитательной деятельности;
возникновение синдрома "побежденного" (исполнение ролей "тирана" и "жертвы", затаенная ненависть к "победителю", чувство мести, жажда реванша).
Таким образом, педагогический конфликт можно рассматривать как возникающую в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса форму проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, вызывающих чаще всего у них отрицательный эмоциональный фон общения, и предлагающую конструктивный перевод столкновения сторон конфликта в заинтересованное устранение его причин. Таким образом, в данном толковании педагогического конфликта как разновидности конфликтов вообще прежде всего обращается внимание на сферу его протекания (учебно-воспитательный процесс), особенность субъектов (учителя и дети), эмоциональный фон протекания.