- •Содержание.
- •Действующие нормативно правовые документы, регламентирующие внутреннюю уборку воздушного судна, требования авиакомпании Россия к качеству внутренней уборки воздушного судна.
- •Введение.
- •Внутренняя уборка вс. Общие положения.
- •Пример порядка проведения работ по уборке вс (пассажирской кабины) в аэропорту Пулково. Форма уборки «Оперативная».
- •Недостатки в процессе уборки вс.
- •Процедуры контроля и распределение ответственности за контроль и анализ качества внутренней уборки и доведение информации по качеству до работников.
- •Список использованной литературы.
Пример порядка проведения работ по уборке вс (пассажирской кабины) в аэропорту Пулково. Форма уборки «Оперативная».
-
№
Выполняемые работы
Применяемые инвентарь, оборудование, средства уборки
Моющие средства
Обслуживаемая авиакомпания
1
Собрать мелкий и крупный мусор с кресел, карманов спинок кресел, пола, гардеробов, пепельниц, багажных полок
Полиэтиленовые мусорные пакеты
«А/К Россия» - да
А/К клиент - да
2
Очистить пепельницы
Полиэтиленовые мусорные пакеты
«А/К Россия» - да
А/К клиент – да
3
Удалить по мере необходимости любые загрязнения, вызванные воздушной болезнью, просыпанной едой или пролитыми напитками, а также пятна неприятного вида
Салфетки, совок, сметка, мусорный полиэтиленовый пакет
Велтолен» Taski Tapi
«А/К Россия» - да
А/К клиент - да
4
Открыть фиксаторы откидных столиков и откинуть столики, протереть влажной, а затем сухой салфеткой откидные столики и спинки пассажирских кресел
Щетка, салфетки сухие и влажные, смоченные раствором моющего средства
Велтотлен
«А/К Россия» - да
А/К клиент – да
5
Обработать пылесосом пассажирские кресла (удалить из карманов крошки и мелкий мусор)
Пылесос
«А/К Россия» - при наличии загрязнения
А/К клиент – по заявке
6
Очистить и протереть влажной салфеткой облицовку кресел (кожа), пластиковую часть кресел
Салфетки для мебели сухие и влажные, смоченные раствором моющего средства
Cee Bee-A-18 Leather Master
«А/К Россия» - при наличии загрязнения
А/К клиент – по заявке
7
Протереть влажной салфеткой багажные полки внутри и снаружи и детские люльки
Салфетки для мебели сухие и влажные, смоченные раствором моющего средства
Cee Bee-A-18
«А/К Россия» - при наличии загрязнения
А/К клиент – по заявке
8
Очистить жидкокристаллические экраны и любое другое оборудование
Салфетки, чистики для мониторов и видеосистемы
Велтолен
«А/К Россия» - при наличии загрязнения
А/К клиент – по заявке
9
Очистить (пропылесосить) полы (ковры и прилегающие поверхности)
Пылесос, швабра с чистиком, салфетка для пола
«А/К Россия» - да
А/К клиент – да
10
Привести в порядок пассажирские кресла (привести спинки в вертикальное положение, опустить подлокотники, поправить облицовку). Уложить привязные ремни безопасности крест – накрест. Установить на место откидные столики, закрыв их фиксаторами
«А/К Россия» - да
А/К клиент – да
11
Протереть влажной, а затем сухой салфеткой пепельницы
Салфетки сухие и влажные, смоченные раствором моющего средства
Cee Bee-A-18
«А/К Россия» - да
А/К клиент – по заявке
12
Протереть влажной салфеткой профиль крепления напольного покрытия
Салфетки для пола сухие и влажные, смоченные раствором моющего средства
Cee Bee-A-18
«А/К Россия» - при наличии загрязнения
А/К клиент – по заявке
13
Протереть иллюминаторы светозащитные шторки и окантовку иллюминаторов
Салфетки для пола сухие и влажные, смоченные раствором моющего средства
Cee Bee-A-18
«А/К Россия» - при наличии загрязнения
А/К клиент – по заявке
14
Провести влажную уборку дверей, аварийных люков, откидного трапа
Салфетки для пола сухие и влажные, смоченные раствором моющего средства
Cee Bee-A-18
«А/К Россия» - при наличии загрязнения
А/К клиент – по заявке
