Тема 6. Разработка управленческих решений

А – Контрольные вопросы:

1. Принятие решений в повседневной жизни (бытовые решения) и принятие управленческих (организационных) решений: основные отличия.

2. Этапы разработки управленческих решений.

3. Функции управленческих решений.

4. Принятие управленческих решений и функции менеджмента. Маркетинговые решения.

5. Стратегическое, тактическое и оперативное управленческое решение.

6. Индивидуальные и групповые управленческие решения.

7. Интуитивные решения.

8. Критерии и факторы качества управленческого решения.

9. Реализация управленческого решения.

10. Заблуждения руководителя («психологические ловушки») при принятии управленческих решений.

11. Положительные и отрицательные примеры управленческих решений и их последствия для развития компании.

12. Особенности принятия управленческих решений в России.

В – Темы для самостоятельного изучения:

1. Понятие и классификация управленческих решений. Маркетинговые решения.

2. Процесс разработки рационального управленческого решения.

3. Методы разработки управленческих решений.

4. Оценка эффективности управленческого решения.

С – Практическое задание «Типовой процесс разработки рационального решения»

Вам как менеджеру или маркетологу необходимо принять важное решение (определите, какое). Воспользуйтесь для этого типовой схемой разработки рационального решения. Перерисуйте и заполните таблицу 3.

Таблица 3 – Типовой процесс разработки рационального решения_______________

N п/п	Этап	Содержание (описание) этапа
1	Диагностика проблемы
2	Формулировка ограничений и критериев	Ограничения: ___________________________ ___________________________ Критерии: ___________________________ ___________________________
3	Определение вариантов решения
4	Оценка вариантов
5	Окончательный выбор