Методы и формы социальной работы на различных организационных уровнях.

Методы и формы социальной работы с клиентами включают в себя методы, ориентированные на создание условий для решения задач социальной работы. Способы взаимодействия существенно различаются, в зависимости от того, кто является клиентом: индивид, группа или общность. Соответственно выделяют методы индивидуальной, групповой и общинной соц.работы.

В системе соц. раб. Принято выделять различные уровни, от которых зависят ее задачи, формы и методы решения проблем клиентов Выделяют следующие уровни:

1. Микроуровень (социально-административный)

2. Мезоуровень (групповой)

3. Микроуровень (индивидуальный)

На микроуровне социальная работа строится на основе запросов клиентов по конкретному случаю. Здесь соц.раб. рассматривается как практическая психосоциальная деятельность.

На мезоуровне реализуется территориальная соц.раб. совместно с органами местного самоуправления. Она разворачивается на базе профильных соц.служб, осуществляющих социальное обслуживание проблемных групп населения. Данный уровень предполагает ее совмещение с территориальной политикой, направленной на реализацию конкретных соц. программ местного масштаба. Например постановление № 497 от 23.06.14 о государственной программе Санкт-Петербурга

«Социальная поддержка граждан в Санкт-Петербурге» на 2015-2020 годы.

На макроуровне соц. раб. Выступает как социальная политика. Перед специалистами макроуровня стоят задачи целенаправленного влияния на формирование и реализацию социальной политики на всех уровнях (от муниципального до федерального), с целью обеспечения социально здоровой среды жизнеобитания и жизнедеятельности населения. Эффективность реализации программ обеспечивает взаимодействие государственных, общественных, благотворительных учреждений в сфере соц. обслуживания.

На макроуровне соц. раб. Связана с социальным администрированием, с решением вопросов законодательного характера, и с организацией инфраструктуры помощи, определения комплекса мер по регулированию соц.проблем. Важнейшими направлениями деятельности являются;

• Обеспечение должного уровня благосостояния населения

• Развитие системы соц. обслуживания

• Профилактика соц. отклонений и патологий.

• Проведения социально-политических акций, направленных на регулирование общественных отношений в ситуациях социальной напряженности.

Роль социальной работы в социальной справедливости и защиты прав человека.

Тот факт, что основной задачей социальных работников является удовлетворение потребностей человека, лишний раз свидетельствует о том, что фундаментальный характер этих потребностей требует, чтобы их удовлетворение было не второстепенным вопросом, а обязательным элементом обеспечения самой элементарной справедливости.

Таким образом, обеспечение защиты прав человека является еще одним организационным принципом социальной работы. Переход от определения потребностей к подтверждению прав был необходим для обеспечения удовлетворения реальных базовых потребностей.

Базовой потребности соответствует эквивалентное позитивное право, реализацию которого можно требовать от государства и не только от государства. Это означает, что реализация позитивных прав неразрывно связана с удовлетворением потребностей.

Социальные работники, работая в различных политических системах, поощряют и защищают права отдельных лиц или групп лиц и в то же время содействуют удовлетворению их потребности. Занимаясь этой деятельностью, они зачастую находятся на службе в государственных официальных учреждениях; будучи представителями государства или служащими крупных учреждений или агентств, многие из них зачастую оказываются в затруднительном положении. Они должны не только добросовестно выполнять свои функции как сотрудники этих учреждений, но и обязаны обслуживать людей, с которыми они работают. В соответствии с кодексом этики работников социальной сферы и задачами, которые ставят

перед собой школы по подготовке социальных работников, работа на благо человека является главной целью.

Социальная работа связана с защитой интересов отдельных лиц и групп лиц. Зачастую социальные работники вынуждены выступать в качестве посредников между людьми и государством или другими органами, отстаивать справедливость и обеспечивать защиту в случаях, когда принятые государством меры в интересах всего общества угрожают правам и свободам отдельных лиц или групп (например, при разлучении ребенка с его родителями; отказе в помощи; помещении пожилых людей или инвалидов в соответствующие учреждения или при решении жилищных конфликтов, которые приводят к тому, что человек становится бездомным).

Будучи своего рода посредниками, работники социальной сферы должны иметь четкое представление о своей роли и обладать большими знаниями, причем не только в области прав человека, что необходимо для урегулирования многих конфликтных ситуаций, с которыми они сталкиваются в своей практике. С одной стороны, деятельность социальных работников может способствовать осуществлению прав лиц, которым они оказывают услуги, а ошибочное суждение может привести к ограничению этих прав. Знание глобальных вопросов в области прав человека служит большим подспорьем в социальной работе, обеспечивая тем самым чувство единства и солидарности и не позволяя упускать из виду местные условия и

потребности, с учетом которых должны работать социальные работники.

Очень многие работники социальной сферы и преподаватели школ по подготовке социальных работников полностью сознают, что их деятельность тесно связана с уважением прав человека. Они исходят из того, что права человека и основные свободы представляют собой неделимое целое, что полная реализация гражданских и политических прав невозможна без осуществления экономических, социальных и культурных прав.

Права человека неотделимы от теории, ценностей, этики, а также практики социальной работы. Следует всячески защищать и поощрять права, соответствующие потребностям человека; именно защита этих прав и является обоснованием социальной работы и ее стимулом. Осуществление таких прав должно являться, таким образом, неотъемлемым компонентом социальной работы, даже если в странах с авторитарным режимом такая деятельность по защите прав человека может иметь серьезные последствия для социальных работников.