Глава 2
2.1 Концепция и стратегия сайта компании ао «Чувашхлебопродукт»
Концепция и стратегия сайта выстраивается на положении «О основных задачах сайта компании АО «Чувашхлебопродукт». Для этого необходимо определить потенциальных посетителей сайта компании:
Клиенты компании АО «Чувашхлебопродукт». Клиенты посещаю сайт для того, чтобы узнать цены продукции на сегодняшний день или данные для связи с представителями компании АО «Чувашхлебопродукт».
Потенциальные клиенты АО «Чувашхлебопродукт». Для таких посетителей выделены отдельные страницы сайта на которых размещены все необходимые данные о деятельности и продукции компании.
Аудиторские организации. На сайте предоставлена информация интересующая аудиторские организации. Это экономит время аудиторов.
Журналисты. Сайт предоставляет историю компании, достижения и так далее, для удовлетворения журналистской деятельности.
Аналитики. Сайт предоставляет некоторые данные в открытом доступе для аналитических анализов.
Министерство имущество Чувашской республики. Сотрудники министерства Чувашской республики следят за компаниями, находящимися во владении правительства Чувашский республики.
Министерство сельского хозяйства. Компания АО «Чувашхлебопродукт» относится к предприятиям, деятельность которых происходит в агропромышленной сфере.
Министерство экономики. Сотрудники министерства экономики посещают сайт компании АО «Чувашхлебопродукт» для формирования цен на предоставляемую продукцию и для их учета.
Министерство труда и социального развития. Для защиты прав и труда рабочих компании АО «Чувашхлебопродукт».
Министерство финансов. Надзор за денежными потоками на предприятии АО «Чувашхлебопродукт».
Сайт компании АО «Чувашхлебопродукт» должен оправдывать затраты на свое создание. Существуют маркетинговые цели компании:
Формирование и поддержание устойчивого и развивающегося положительного имиджа АО «Чувашхлебопродукт». На сайте предоставляются в открытом доступе награды, статьи и видео посвященные компании АО «Чувашхлебопродукт».
Формирование и поддержание имиджа АО «Чувашхлебопродукт» как высокоуровневую компанию, обладающую многими положительными характеристиками. На сайте существуют разделы, показывающие высокоуровневое техническое оснащение и качественную продукцию.
Позиционирование АО «Чувашхлебопродукт» как поставщика высококачественной продукции. Положительные отзывы покупателей позволяют потенциальным покупателям сделать выбор в пользу компании АО «Чувашхлебопродукт».
Позиционирование АО «Чувашхлебопродукт» как надежной национальной организацией. Продукция компании относится к «национальному» продукту. Это наименование позволяет покупателям доверительно относится к компании находящийся на территории республики Чувашия.
Существование сайта еще не означает, что сайт будет популярен и займет лидирующие строчки на топовых поисковых страницах. Продвижение сайта дает компании:
Приобретение контактов потенциальных клиентов. Как правило, покупатели оставляют свои контактные данные для дальнейшей связи (номер телефона, e-mail или факс)
Налаживание доверительных отношение между компанией АО «Чувашхлебопродукт» и клиентами (потенциальными клиентами). Когда за сайтом постоянно следит модератор и реагирует на комментарии с предложениями, запросами или пожеланиями, популярность сайта среди пользователей постоянно растет.
Содействие клиентам АО «Чувашхлебопродукт». Быстрая обратная связь позволяет работать на высоком уровне не приостанавливая работу в ожидании ответа собеседника.
Представление компании АО «Чувашхлебопродукт» на российском рынке.
Сайт компании АО «Чувашхлебопродукт» должен быть содержательно заполнен, отвечая на все вопросы посетителя. Информационное заполнение должно быть:
Сайт должен вызывать у посетителей ощущение, что компания является лидером на рынке. Это повышает доверие и уверенность покупателей к компании АО «Чувашхлебопродукт».
Сайт должен вызывать у посетителей ощущение, что быть клиентом компании престижно и надежно. Компания АО «Чувашхлебопродукт» монополист в республике Чувашия. Это повышает уровень престижа компании и респектабельность его клиентов.
Сайт должен вызывать у посетителей желание приобрести продукцию АО «Чувашхлебопродукт». На сайте компании АО «Чувашхлебопродукт» должна быть представлена продукция в визуально привлекательном виде, а в документальном виде должно быть представлено доказательство высокого качества продукта.
Сайт должен вызывать у посетителей желание следить за обновляемой информацией на сайте компании АО «Чувашхлебопродукт». Информация на сайте должна быть адекватна представлена для посетителей сайта. Информация должна быть внятной и правдивой.
На сайте компании АО «Чувашхлебопродукт» должна быть только тематическая информация, затрагивающая только то, что связанно с деятельностью компании. Принципы изложения информации должна быть:
Текст сайта должен быть направлен на поднятие положительного имиджа компании АО «Чувашхлебопродукт».
Текст сайта компании АО «Чувашхлебопродукт» не должен быть длинным и нудным. Текст должен быть кратким и четко изложенным.
Текст сайта должен содержать только факты. Любая неточность в изложенной информации понижает доверие посетителей сайта.
Демонстрировать успехи и достижения компании АО «Чувашхлебопродукт» необходимая обязанность для повышения имиджа компании.
Максимально открытый доступ к не опасной для компании информации АО «Чувашхлебопродукт». Открытость информации повышает доверие посетителей к компании и облегчает работу специализированных организации.
Для повышения привлекательности компании и сайта у посетителей необходимо разнообразить сайт картинками и оформлением:
Интерфейс обязан быть предельно ясным и интуитивно понятным. Только таким способом посетитель сайта сможет найти требующуюся информацию, не теряя время на бесцельное «брожение» по сайту.
Странице надо легко загружаться. «Тяжелые» страницы, которые подолгу загружаются или загружаются с помехами вызывают негативную реакцию со стороны пользователей, а соответственно и ухудшение к компании.
Страница должна правильно индексироваться поисковыми системами рунета. Если рунет не будет адекватно воспринимать сайт, то сайт не будет показан на поисковых страницах. В этом случае, все затраты на создание сайта будут потрачены в пустую и компания АО «Чувашхлебопродукт» понесет напрасные затраты.
Синхронизация с общей стратегической политикой компании АО «Чувашхлебопродукт». Сайт и компания, это не два отдельных предприятия. Сайт должен помогать компании в производительности и общении с потребителями или потенциальными клиентами.
Web – мастер компании должен доработать и усовершенствовать сайт после утверждения концепции. В его обязанности входит соблюдать принципы технической реализации:
Гибкость
Модульность
Адекватное разделение оформления и содержания
Единое информационное ядро
Использование SOA для будущего развития сайта
Организация регулярной поддержки сайта
Надежный хостинг
Удобная CMS
Необходимые системы, обеспечивающие работу сайта:
Система по своевременному управлению содержанием позволяет изменять уже опубликованную информацию. Если информация была опубликована поспешно, это можно изменить или убрать статью.
Информационная база данных позволяет хранить информацию и воспользоваться ими, когда придет время.
Система управления базой данных, помогает расположить данные в определенном порядке.
Поисковая система, позволяющая с удобством использовать сайт.
Опросы позволяют выявить недостатки сайта или деятельности компании.
Система показа принадлежащих компании банеров.
Критерии достижения целей продвижения в интернете:
Сравниваемый рейтинг посещаемости. Это позволяет проследить за пиками посещаемости во время размещения обновляемой информации.
Количество ссылок на сайт компании АО «Чувашхлебопродукт». В большинстве случаев соглашение о размещение ссылок на сайт компании АО «Чувашхлебопродукт» достигается путем бартера. Но чем больше посетителей, перешедших по ссылке, будут находить нужную информации на сайте компании АО «Чувашхлебопродукт», тем больше будет популярности и у сайта, и у кампании.
В качестве продвижения сайта используется модель «SEO». Ее суть заключается в том, чтобы как можно обширнее подходить под параметры поисковых систем. Чем лучше сайт подходит под поисковые запросы, тем чаще его будут посещать потенциальные клиенты, так как посещаемость первых найденных страниц в поисковых системах намного больше.
Для поднятия позиции веб-ресурса необходимо придерживаться максимально «прочной» концепции. Такие концепции обговариваются между Web – мастером и сотрудниками отдела продаж. Конечный вариант одобряется (или не одобряется) директором компании АО «Чувашхлебопродукт».