2. Описание рынка и конкуренции

По разным данным, количество работающих на краснодарском рынке агентств составляет от 50 до 200 компаний. Причина таких серьезных расхождений в большом количестве агентств-однодневок, а так же совсем крошечные компании, число сотрудников в которых не превышает трех человек. К слову, таких маленьких агентств — около 32% — то есть фактически треть всего краснодарского рынка. Еще в 45% агентств работает от 3 до 8 человек, и лишь в 23 % трудится более 8 сотрудников. В среднем прирост кадровых агентств составляет порядка 5% в год. При этом лишь половина краснодарских агентств работает на рынке от одного до трех лет.

Но все-таки развитие кадрового рынка сегодня происходит в большей степени не за счет появления новых участников, а благодаря расширению спектра предоставляемых услуг, существующими агентствами.

В целом, пока казахстанские агентства четко не разделились по сегментам, в которых они собираются развиваться. То есть рынок пока только формируется. Причем многие агентства хотят работать именно в сегменте подбора топ-менеджеров и активно рекламируют эту услугу в СМИ. Как следствие компании при подборе профильных специалистов не всегда сразу понимают к кому им можно обратиться. Особенно актуальной эта проблема станет с появлением в регионе новых компаний.

Вообще, особенностью рынка кадровых услуг города Алматы является и отсутствие четкой специализации агентств: по видам услуг, по отраслям, по подбору специалистов определенного уровня.

По результатам опроса, проведенного Ассоциацией Рекрутеров Профессионалов, только 9% агентств отметили профессии, на подборе которых они специализируются. Как правило, это бухгалтеры, IT-специалисты, маркетологи и специалисты по продажам. При этом данные кадровые агентства, не отказываются и от поиска сотрудников другой сферы деятельности.

Специализация по отраслевому признаку практически отсутствует. Агентства, как правило, работают со всеми компаниями, независимо от сферы деятельности этих предприятий. И лишь некоторые агентства (порядка 11%) уточнили, что особое внимание уделяется, компаниям определенной отрасли. Например, медицинским или финансовым структурам.

Пока услуги кадровых агентств казахстанские компании как следует не «распробовали» — ведь только 2% вакансий заполняется с помощью рекрутинговых агентств. Поэтому и услуги пока пользуются не столь высоким спросом, как могли бы. Наиболее популярными на казахстанком рынке услугами являются подбор руководящих кадров, специалистов среднего звена и линейного персонала. Востребованы и обзоры заработных плат, профессиональные тестирования персонала. А вот такие услуги как аутстаффинг, проведение ярмарок вакансий, коучинг пока большим спросом не пользуются. Впрочем, и агентств, предоставляющих подобные услуги, не так уж много.

Вообще, особенностью казахстанского рынка является то, что местные агентства стремятся включить в спектр своих услуг самые последние разработки западных коллег. Компании, в свою очередь, не спешат ими воспользоваться, так как для многих эти услуги пока в новинку. Поэтому можно говорить, что предложение на региональном кадровом рынке пока опережает спрос.

Дефицит квалифицированных специалистов отмечают практически все руководители. При этом спрос на них постоянно растет, а требования к сотрудникам увеличиваются. Соответственно и подобрать таких сотрудников становится сложнее. В первую очередь заказчики кадровых услуг обращаются в агентства для поиска руководителей высшего и среднего звена, редких специалистов. Особенно остро перед компаниями стоит проблема так называемого «сложного поиска» (executive search). Все чаще компаниям приходится обращаться к межрегиональному поиску.

Основные проблемы, которые приводят работодателя в кадровое агентство: требуется кандидат на должность руководителя, но велика вероятность того, что нужного кандидата не удастся найти в рамках одного города. А так же: не хватает собственных ресурсов для обработки большого количества резюме и проведения первичных собеседований, персонал нужно подобрать срочно или же необходим массовый подбор или подбор сотрудников по ряду вакансий.

Особенно на рынке труда ощутима нехватка следующих специалистов: руководителей «топ» и «мидл» уровней во всех отраслях (особенно для производства), квалифицированных рабочих, специалистов по продажам всех уровней (от руководителей отделов до продавцов-консультантов) и узкопрофильных специалистов.

И если для подбора управленцев работодатели все чаще обращаются в рекрутинговые агентства, то для набора сотрудников рабочих специальностей предпочитают ограничиваться собственными силами. Это объясняется невыгодностью обращения в агентства — дело в том, что рабочие кадры, быстро и легко перемещаются из одной компании в другую, соответственно затраты на поиск таких сотрудников через агентство не сопоставимы с отдачей от нанятого сотрудника.

Сегодня оборот рынка кадровых услуг Казахстана оценивается примерно 9 млн. $ в год, а доля вакансий заполняемых с помощью рекрутеров лишь 1-2%. Поэтому потенциал данного бизнеса впечатляет. Как и на другие сегменты рынка, подготовка к Олимпиаде повлияет и на кадровые агентства. В первую очередь, увеличится спрос, как на подбор персонала, так и на другие услуги предоставляемые агентством. Так как рынок только формируется, постепенно должно произойти большее деление на сегменты и ниши, в которых будут работать участники.

В первую очередь нашему агентству составят конкуренцию небольшие, малоизвестные кадровые и рекрутинговые агентства. Большинство таких агентств будут находиться на одном уровне с нашим агентством, а некоторые вообще могут и не составить достойной конкуренции, так как их клиентом является человек находящийся в поиске работы, и соответственно от него они получают плату. Нашими клиентами являются предприятия, которые нуждаются в правильном подборе квалифицированных кадров, и соответственно которые готовы платить за это. Подбор кадров – это основная услуга нашего агентства, но в дальнейшем, возможно, мы расширим спектр предоставляемых услуг.

Преимущества нашего агентства в первую очередь заключаются в том, что цены на наши услуги значительно ниже, чем у конкурентов. А также наше агентство будет находиться в непосредственной близости от выше перечисленных предприятий.

Конкуренция и конкурентное преимущество.

Рассматривая конкурентную среду, необходимо отметить, что в городе достаточно большое количество фирм, реализующих данную услугу.

Наша компания будет базироваться :

1. на доступной цене.

2.индивидуальном подходе к клиенту

3.приветливости и доброжелательности среди персонала.

4.удобстве трудоустройства.

5.эффективности .

Выдержать конкуренцию наше «QQworking» планирует за счет своего более удачного территориального расположения (в центре города, рядом с автобусной остановкой, наличие возле офиса места для парковки автомобилей); внедрения современных норм сервиса, отвечающего высоким стандартам; соотношения высокого качества и приемлемых цен на реализуемые услуги; правильного ведения финансовой политики и сплоченной команды. Услуги, которые мы будем предоставлять: рекрутинг, прямой поиск, поиск редких специалистов. Наша основная цель – достижение целей нашими партнёрами и клиентами.

Наша задача – предоставление качественной услуги с высоким уровнем сервиса.

Главное – результат! Время – дорого!