Заключение.

Наша гипотеза полностью подтвердилась исходя из результатов исследования. Проведя данное исследование, мы закрепили знания студентов по основным проблемам ведения переговорного процесса, узнали, развиты ли у них навыки самооценки подготовленности к участию в переговорах, выяснили к какому стилю переговоров склоняется большинство студентов.

Так же мы ознакомились с понятиями, касающиеся самооценки подготовленности к ведению переговоров, рассмотрели основное содержание переговорного процесса, выяснили, готовы ли студенты к ведению переговоров, смогут ли они произвести самооценку своей подготовленности к переговорам.

В итоге мы пришли к выводу, что подавляющее большинство респондентов склонно к сотрудничеству при ведении переговоров и, что существует ярко-выраженная тенденция к взаимосвязи между самооценкой подготовленности к переговорам и стилем ведения переговоров.

Вот несколько рекомендаций, следуя которым можно добиться успеха в переговорах:

1. Никогда не поддавайтесь эмоциям.

2. Не раскрывайте сразу все карты, не делитесь сразу всей известной Вам информацией.

3. При затруднении ответить на вопрос, сами задайте встречный вопрос.

4. Всегда будьте готовы тактично ответить на возражение. Сложно утверждать, что приведенных правил достаточно для гарантированного достижения успеха, однако их несоблюдение практически гарантированно будет давать отрицательный результат.

Постичь искусство можно, лишь обладая природным даром, либо рассматривая этот процесс под микроскопом, с подробным изучением закономерностей и правил. Овладеть навыком ведения переговоров несложно, однако это требует длительной практики. Отсюда и понимание, что искусство ведения переговоров – это не только хорошие начальные данные, но также результаты теории, практики и упорного труда.

Список использованных источников

1. Анцупов А.Я..,Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях:учебное пособие.- Москва: Проспект, 2016.- 336 с.

2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2013 г. – Гл. 14.

3. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 2012 г. – С. 144–146.

4. http://www.nlplife.ru/blog/podgotovka-i-porjadok-vedenija-peregovorov

5. http://prodawez.ru/biznes/peregovory/peregovory-podgotovka-k-peregovoram.html

Приложение 1

Рисунок 1 – Результаты теста на самооценку подготовленности к ведению переговоров

Рисунок 2 – Результаты теста «Ваш стиль ведения переговоров

Приложение 2

			VAR00002			Итого
			давление	соглашение	сотрудничество
VAR00001	слабая	Частота	2	1	6	9
		% в VAR00001	22,2%	11,1%	66,7%	100,0%
		% в VAR00002	40,0%	100,0%	35,3%	39,1%
	средняя	Частота	3	0	11	14
		% в VAR00001	21,4%	0,0%	78,6%	100,0%
		% в VAR00002	60,0%	0,0%	64,7%	60,9%
Итого		Частота	5	1	17	23
		% в VAR00001	21,7%	4,3%	73,9%	100,0%
		% в VAR00002	100,0%	100,0%	100,0%	100,0%

Таблица 1 – таблица сопряженности «Взаимосвязь степени подготовки к ведению переговоров и стелем ведения переговоров»

Рисунок 3 – Стиль ведения переговоров среди студентов с уровнем самооценки подготовки к переговорам как средней

Рисунок 4 – диаграмма «Взаимосвязь степени подготовки к ведению переговоров и стелем ведения переговоров»