2.2 Анализ механизма управления трудовым коллективом сзао «Простор-Трейд»

СЗАО «Простор-Трейд» укомплектован высококвалифицированными кадрами (26 % списочного состава имеет высшее образование, 62,6 % среднее специальное и профессионально-техническое образование). Ежегодно численный состав предприятия пополняется молодыми работниками. Повышение квалификации осуществляется по очной (дневной, вечерней) форме обучения. Ее продолжительность устанавливается не более трех месяцев. При необходимости по профессии, связанной с обслуживанием современной сложной техники и технологии, сверх указанного срока обучения предусматривается стажировка. Порядок и сроки прохождения стажировки определяются руководителем организации, направляющей на обучение. По профессиям, по которым предусмотрена стажировка, квалификационный экзамен проводится после ее завершения.

Периодическая оценка профессиональных (деловых) и личных качеств каждого работника должна быть одним из главных направлений работы с кадрами с целью их рациональной расстановки и использования. Основной способ такой оценки – аттестация руководителей и специалистов, которая одновременно служит важным психологическим и материальным фактором стимулирования труда работников, создавая возможности для их профессионального роста в пределах своей квалификации.

Общие условия и порядок проведения аттестации СЗАО «Простор-Трейд» определены Типовым положением об аттестации руководителей и специалистов предприятий, учреждений, организаций, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 31.10.1996 № 84.

Организационная работа по подготовке к аттестации осуществляется кадровой службой при участии руководителей структурных подразделений, представителей работников.

Аттестационная комиссия назначается из числа руководящих работников СЗАО «Простор-Трейд», руководителей структурных подразделений, высококвалифицированных специалистов. В состав комиссии могут входить также представители работников и (или) общественных организаций – участников коллективных договоров (соглашений).

По результатам аттестации комиссией оформляется аттестационный лист. Материалы аттестации в недельный срок после ее завершения передаются директору для принятия соответствующих решений. Аттестационный лист и служебная аттестационная характеристика передаются в кадровую службу для хранения в личном деле аттестуемого.

Записи о присвоении квалификационных категорий аттестованным специалистам в установленном порядке вносятся в их трудовые книжки.

СЗАО «Простор-Трейд», возглавляет генеральный директор. У него в подчинении находятся: главный бухгалтер, заместители: по розничной торговле, по персоналу, по коммерческим вопросам; а также начальник управления маркетинга, рекламы и аренды; отдел охраны.

Бухгалтерия принимает от материально-ответственных лиц товарно-денежные отчёты, проверяет и обрабатывает их, учитывает денежные средства и кредиты банков, а также выполняет другие бухгалтерские операции.

Торговый процесс в отделах организовывают и обслуживают заведующие отделами («Fresh», «Бакалея», «Базар», «Текстиль»), продавцы, контролёры-кассиры, продавцы, укладчики – упаковщики и т.д.

Заместитель директора по коммерческим вопросам руководит отделом закупок.

В ведении заведующего торговым центром находятся вопросы организации технологических операций по организации розничной торговли, складского хозяйства, а также производство продукции общественного питания.

Заведующие отделами и их заместители осуществляют контроль за состоянием выкладки товара в торговых залах, соблюдением законности правилам торговли, участвуют в претензионной работе с покупателями.

Таким образом, организационная структура управления СЗАО «Простор-Трейд» имеет линейно – функциональный вид с вертикальными связями в функциональном подчинении. Из них выделяют основные (линейные) связи, посредством которых руководство осуществляет прямое управление подчинёнными. Линейный руководитель определяет главные задачи в конкретный момент времени и конкретных исполнителей. Линейные связи в СЗАО «Простор-Трейд» направлены сверху вниз и регулируются с помощью распоряжений, указов, приказов.

Дополнительные (функциональные) связи характеризуются проведением совещаний с присутствием руководителей всех подразделений, а также непосредственно внутри каждого отдельного подразделения. На таких совещаниях вышестоящий руководитель, может давать распоряжения работникам нижестоящего уровня по вопросам своей компетенции.

Работа с кадрами в СЗАО «Простор-Трейд» проводится в соответствии с государственной концепцией кадровой политики, утвержденной Указом Президента Республики Беларусь от 18.07.2005 г. № 399 и отраслевой программе «Кадры торговли и бытового обслуживания населения на 2010-2015 годы», утвержденной коллегией Министерства торговли 14.12.2009 г.

В соответствии с этими документами в СЗАО «Простор-Трейд» разработана Программа по реализации кадровой политики с целью постоянного профессионального-экономического обучения всех работников, непосредственно в супермаркете.

Также решаются социальные вопросы коллектива супермаркета, предусмотренные коллективным договором, материально поддерживаются пенсионеры, ветераны, инвалиды, оказывается шефская и благотворительная помощь.

В СЗАО «Простор-Трейд» многое сделано для создания благоприятных условий труда и отдыха работников. Все это делается для того, чтобы работники в хороших условиях, с хорошим настроением, на высоком профессиональном уровне обслуживали покупателей. Ведь все усилия в торгово-технологическом процессе завершаются продажей товара покупателям. И нет важнейшей задачи, как удовлетворение их запросов и более высокой награды, чем та оценка, которую дает покупатель, приобретая товар.

Для поощрения лучших работников используется, и умело сочетаются материальные и моральные стимулы: занесение на Доску Почета супермаркета, присвоение Почетного звания «Отличник торговли».

Коммерческая деятельность СЗАО «Простор-Трейд» охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организации учета и контроля, за выполнением поставщиками договорных обязательств. Кроме того, коммерческая служба СЗАО «Простор-Трейд» включает организацию розничной продажи товаров, формирование оптимального ассортимента, управления товарными запасами, рекламно-информационную деятельность, организацию торгового обслуживания, оказание торговых услуг и другие торговые операции.

Деятельность СЗАО «Простор-Трейд» фиксируется в различных видах документов. В зависимости от конкретной управленческой ситуации создаются десятки различных видов документов. Вид документа объединяет его разновидности. Так, например, протокол – вид документа; его разновидности: протокол собрания, протокол заседания, протокол разногласий и др. Или акт – вид документа; его разновидности: акт приема-передачи дел, акт инвентаризации, акт приемки товаров по качеству и др.