3.2. Особливості оцінних суджень волонтерів м. Миколаєва до власної діяльності

У квітні 2016 року було проведено аналітичне експертне опитування, в ході якого було досліджено думки 8 експертів в галузі волонтерства. Критерієм для відбору експертів послугувало 2 фактора: по-перше, людина повинна бути безпосереднім членом волонтерських організацій м. Миколаєва; по-друге, мати стаж діяльності в цій галузі не менше 5 років. Учасниками даного дослідження стали члени таких волонтерських організацій: народний проект “Всеукраїнський центр волонтерів”, центр волонтерської діяльності “Ми разом”, Миколаївський місцевий благодійний фонд “Юнітус”.

Дослідження показало, що всі опитанні визначили волонтером людину, яка здійснює безоплатну допомогу іншим на добровільних засадах.

Цікаво було дізнатися думку експертів стосовного “портрету” сучасного волонтера. Кожному з опитаних було запропоновано ряд факторів, які втій чи іншій мірі описують людину. Таким чином, ми отримали приблизні характеристики. Сьогодні, волонтер, на думку експертів, - це молода людина, яка проживає в місті, має вищу освіту та високе або середнє матеріальне становище, не має сім'ї, в ній присутній високий рівень особистої відповідальності та патріотизму. Релігійність та національність не мають суттєвого значення.

Особливої уваги потрубують такі напрями їх діяльності, як: допомога військовим; сім'ям, що переїхали з зони АТО та окупованої АРК; догляд та допомога хворим, інвалідам, людям похилого віку; підтримка малозабезпечених та багатодітних сімей.

Далі волонтерам було запропоновано ряд відкритих запитань. Одне з них звучало так: “Що спонукало Вас стати волонтером?”. Відповіді були майже однозначними. Підгрунттям бажання людей ставати волонтерами експерти вбачають в морально-етичних принципипах та світоглядних орієнтирах.

Важливо було дізнатися думки експертів стосовно досягнень та проблем волонтерського руху в місті.

Досягнення волонтерського руху м. Миколаєва:

- організована мінімальна допомога військовим та їх сім'ям (в першу чергу 79 - тій аеромобільній бригаді);

- допомога переселенцям;

- робота зі студенстами, молоддю, людьми з обмеженими можливостями;

- продовжується робота у сфері допомоги малозабезпечених категорій громадян та екології;

- допомога безпритульним тваринам;

- створена краудсорсингова система волонтерських організацій м. Миколаєва;

- сформовано центр волонтерів міста як результат - діяльність волонтерських осередків більш скоординована;.

Проблеми волонтерського руху м. Миколаєва:

- розрідженість громадських ініціатив;

- немає достатньо багато інформації про діяльність волонтерських організацій міста невелика кількість волонтерів;

- недовіра до волонтерської діяльності з боку жителів міста;

- обмеженість напрямків роботи (лише збір коштів);

- меркантильність учасників волонтерського руху;

- відсутність знань щодо написання грантів.

Ефективна діяльність волонтерських рухів – запорука громадянського суспільства. Саме тому перед експертами було поставлено завдання надати, спираючись на тенденції, рекомендації для покращення функціонування волонтерського руху в м. Миколаєві.

Експерти надали свої рекомендації, які можна проранжувати за такими сферами: мотиваційна, інформативна та сфера державного регулювання.

Особливу увагу слід приділити відсутності єдиного правового акта щодо волонтерства на рівні закону, який системно врегулював би всі сторони цього явища, включення окремих положень стосовно волонтерського руху до інших законодавчих документів, хоча й споріднених сфер діяльності, і відповідно, недостатнє охоплення ними кола наявних проблем зумовлює суттєві труднощі подальшого розвитку, з-поміж яких доцільно виокремити, у першу чергу, такі:

- брак законодавчо задекларованих ідеологічних засад ставлення держави до феномену волонтерства;

- недостача системи заходів загальнодержавного, регіонального і місцевого рівнів щодо пропаганди волонтерства серед населення, недостатнє висвітлення у засобах масової інформації цього соціального явища;

- звужене розуміння з боку значної кількості державних службовців феномена волонтерства як незначного ресурсу, який може бути використаний лише у сфері надання соціальних послуг, а також необов'язковість підтримки волонтерства з боку місцевих органів виконавчої влади і місцевого самоврядування;

- неповна визначеність механізмів заохочення волонтерів і організацій, які користуються їхніми послугами, до більш активної роботи, порядку відшкодування витрат під час виконання волонтерами своїх обов'язків, недостатня узгодженість доцільних витрат з чинним нормативно-правовими актами України;

- неповна визначеність обов’язків суб'єктів волонтерської діяльності щодо питань контролю, моніторингу й оцінки ефективності роботи;

- нестача підготовлених кадрів, навчально-методичних матеріалів для навчання і підвищення кваліфікації волонтерів та організаторів волонтерського руху;

- труднощі розбудови системи постійного обміну досвідом волонтерства на регіональному і національному рівні, об'єднання місцевих осередків волонтерів та організацій, які користуються їхніми послугами, у всеукраїнський волонтерський рух.

Для ефективної діяльності волонтерських організацій, необхідно на практиці розробити їх стратегію:

- догляд і допомога хворими, інвалідам, самотнім, людям похилого віку;

- допомога військовим;

- допомога сім’ям, що переїхали зони АТО та окупованої АРК;

- допомога безробітним та бездомним, безпритульним;

- охорона і збереження навколишнього природного середовища;

- просвіта батьків щодо виховання дітей, особливо дітей раннього і дошкільного віку;

- культурно-просвітницька діяльність в організації побуту (підтримки чистоти житла, місць загального користування, прилеглих до оселі територій).

Стратегія організації діяльності волонтерів, перш за все, - це визначення цілі волонтерського руху, що є основою стратегічного планування. Ефективний план роботи повинен також брати до уваги існування ресурсів, які не були залучені. Це стане додатковою допоміжною ознакою стратегії.

Одним із найважливіших факторів організації ефективної волонтерської діяльності є влаштування робочих місць для волонтерів. Якщо є цікаві види діяльності для волонтерів, то немає проблем щодо залучення волонтерів.

Найбільш впливовими чинниками, що можуть зорієнтувати людину займатися волонтерською діяльністю, сьогодні є особиста відповідальність та

високий рівень патріотизму.

Таким чином, задля ефективної діяльності волонтерських рухів необхідно:

1. створити повну законодавчу базу щодо волонтерства;

2. сприяти розвитку таких тапрямі волонтерської діяльності як: догляд і допомога хворими, інвалідам, самотнім, людям похилого віку; допомога військовим; допомога сім’ям, що переїхали зони АТО та окупованої АРКта ін.;

3. розвивати у волонтерів відчуття особистої відповідальності та високий рівень патріотизму.

4. мотивувати молодь ставати учасниками волонтерських рухів;

5. надавати більше інформації про акції, рухи, дії в соціальних мережах, Інтернет, місцевих друкованих та електронних ЗМІ.

Підсумовуючи вищевикладене, зазначемо, що сьогодні у волонтерського руху м. Миколаєва проблем набагато більше ніж переваг. Але, зважаючи на рекомендації, що надали експерти картина поступово змінюється.

Висновок до третього розділу

Проаналізувавши дані емпіричного дослідження, було виявлено наступні тенденції: 62,6% опитаних визначили, що волонтер – це людина, яка здійснює безоплатну допомогу іншим на добровільних засадах і лише 8,9% вважають, що волонтер здійснює допомогу іншим заради отримання винагород. Саме ці дані можна повязати з мотивами волонтерської діяльності в м. Миколаєві, адже найбільш важливими факторами, які впливають на готовність людини стати волонтером є, на думку респондентів, особиста відповідальність – 43,7% та високий рівень патріотизму – 33,5%. Дані відповіді можна обґрунтувати складною ситуацією в країні, що склалася в останні 2 роки та потребою у волонтерах українських солдат. Найменш важливими факторами готовності стати волонтером жителі Миколаєва вважають релігійність та місце проживання. Відповіді городян на запитання про напрями волонтерської діяльності демонструють, що такий напрям волонтерської діяльності, як догляд та допомога хворим, інвалідам, самотнім, людям похилого віку завжди був пріоритетним та потребує особливої уваги і сьогодні, адже найбільша кількість респондентів – 54,5%, обрали саме цей варіант відповіді. Наступними напрямами які також, на думку опитаних, залишаються актуальними є допомога військовим – 47,1% та сім’ям, що переїхали зони АТО та окупованої АРК – 37,9%. Важливою та пріоритетною сьогодні є волонтерська діяльність, саме так вважають 85,6% жителів міста.

Автором роботи був здійснений порівняльний аналіз даних щодо напрямів волонтерської діяльності, які є актуальними та потребують особливої уваги 2014 та 2015 років. Варто зазначити, що дані відрізняються. Але такий напрям волонтерської діяльності як догляд і допомога хворими, інвалідам, самотнім, людям похилого віку в обох дослідженнях є пріоритетним, адже його обрала найбільша кількість опитаних. Далі ситуація є неоднозначною, адже до переліку напрямів у дослідженні 2014 р. не було внесено напрями, що сьогодні є основними на думку більшості населення м. Миколаєва – допомога військовим та сім’ям, що переїхали зони АТО та окупованої АРК. Саме тому дані стосовно інших напрямів волонтерської діяльності є абсолютно різними. Наприклад, допомогу бездомним та безпритульним в 2014 році обрали майже 53% респондентів, а в 2015 лише 25,7%; підтримку малозабезпечених та багатодітних сімей в 2014 році вважають одним х пріоритетних напрямів волонтерської діяльності майже 54% опитаних, в 2015 – 34%; схожа ситуація й з таким напрямом як охорона та збереження навколишнього середовища, його обрали 41,8% опитаних в 2014 році, а в 2015 – 22,6%.

Якісно проаналізувати сучасну ситуацію в сфері волонтерства допомогло експертне опитування проведене в квітні 2016 року.

Сьогодні, волонтер, на думку експертів, - це молода людина, яка проживає в місті, має вищу освіту та високе або середнє матеріальне становище, не має сім'ї, в ній присутній високий рівень особистої відповідальності та патріотизму. Релігійність та національність не мають суттєвого значення.

У ході дослідження, за допомогою експертів, було виявлено багато проблем та недоліків в організації волонтерської діяльності та було запропоновано шляхи підвищення ефективності діяльності волонтерських рухів в м. Миколаєві. Основні з них звучать наступним чином:

1. створити повну законодавчу базу щодо волонтерства;

2. сприяти розвитку таких тапрямі волонтерської діяльності як: догляд і допомога хворими, інвалідам, самотнім, людям похилого віку; допомога військовим; допомога сім’ям, що переїхали зони АТО та окупованої АРКта ін.;

3. розвивати у волонтерів відчуття особистої відповідальності та високий рівень патріотизму.

4. мотивувати молодь ставати учасниками волонтерських рухів;

5. надавати більше інформації про акції, рухи, дії в соціальних мережах, Інтернет, місцевих друкованих та електронних ЗМІ.

Підсумовуючи все вищевикладене, зазначемо, що обидві гіпотези, запропоновані дослідником повністю підтвердилися. Адже городяни визначили волонтерський рух сьогодні необхідним - 85,6% опитаних. Але особисто більшість городян пасивно ставляться до власної участі у волонтерській діяльності, тому проявляється низька активність та ініціативність серед жителів міста. І як наслідок низька довіра з боку громадськості до волонтерів.

Щодо другої гіпотези, миколаївські волонтери сьогодні особливо акцентують увагу справді на таких напрямах своєї діяльності як: допомога військовослужбовцям та їх сім'ям; людям, що переїхали з зони АТО та окупованої АРК.