Тема 5. Невербальные средства социально-психологического тренинга

Тренинг «Князь» (Цель: учить проявлять эмпатию и фиксировать сигналы глаз, дыхания, движения мышц лица, тела партнера).

Тренинг «Роковой гипнотизер» (Цель: учить фиксировать невербальные сигналы и мгновенно реагировать на них).

Тренинг на «прочтение» невербальных сигналов (Цель: учить передавать мимикой, жестами, действиями сообщения).

Тренинг «Князь»

Ц е л ь : учить проявлять эмпатию и фиксировать сигналы глаз, дыхания, движения мышц лица, тела партнера)

Существовала древняя (почти четырехтысячелетней давности) китайская традиция выбора князя. Кандидату в князья старейшинами рода делалось предложение занять этот пост. Даже желая получить княжеский титул, он, как человек воспитанный, все же от него отказывался. Говорил, что считает себя недостойным высокого поста. Через некоторое время старейшины снова отправлялись к нему и снова делали предложение, Но уважающий себя кандидат снова отказывался. Ему снова делали предложение. И так далее. После любого его отказа старейшины могли не повторить своего предложения, а сделать его другому лицу. Более того, старейшины могли делать ему предложение именно в расчете на отказ, чтобы впоследствии обратиться к тому, кого действительно хотели видеть князем.

Обе стороны рисковали. Кандидат, отказавшись в очередной раз, рисковал не дождаться следующего предложения. Старейшины, имеющие в виду другого претендента, рисковали получить согласие.

Эту ситуацию мы положили в основу тренинга, технология которого подобна технологии тренинга «Колхоз»: цепочка против цепочки, пересадки, смена ролен.

Делая предложение, «старейшина» кладет перед «кандидатом в князья» палочку (спичку), сопровождая этот жест различными вежливыми словами. Вежливо отказываясь, кандидат в ответ кладет рядом с первой еще одну палочку. Повторное предложение старейшина сопровождает еще одной палочкой. Отказ — еще одна палочка. Так растет небольшая горка палочек.

Если старейшина решит, что достаточно предлагать, он со словами: «Ну что же поделаешь, придется обратиться к другому кандидату!» — забирает всю горку палочек себе.

Если же кандидат решит, что достаточно демонстрировать воспитанность, он со словами: «Ну что поделаешь, видно, придется согласиться!» — забирает горку палочек себе.

Далее следует пересадка, и те, кто играл роль старейшин, становятся кандидатами в князья, и наоборот.

Задача участников — набрать как можно больше палочек. В начале игры всем выдается одинаковое их число (например, 20). Если нетерпеливый участник сразу заберет кучку палочек себе, урожаи будет небольшой. Если участники проявят выдержку, то урожай будет богатый, но и риск велик.

Этот тренинг способствует выработке управленческой эмпатии — понимания того, что чувствует сейчас партнер и какое управленческое решение он готовится принять.

Пожалуй, пи в одном тренинге участники не следят с таким напряженным вниманием за партнером, как в тренинге «Князь

Тренинг «Роковой гипнотизер»

Ц е л ь : фиксация невербальных сигналов, мгновенная реакция на них: получил сообщение – среагировал.

З а д а н и е . Упражнение требует свободного перемещения слушателей в аудитории. В начале каждой игры руководитель назначает “рокового ипнотизера” незаметно для остальных членов группы, подавая какой-либо сигнал; объясняет, что он выбирает жертву, глядя ей в глаза и подмигивая.

Получив этот сигнал, жертва сразу должна упасть. Гипнотизер продолжает свое страшное дело до тех пор, пока один из членов группы не поднимет руку и не скажет: “Я знаю, кто гипнотизер!”.

Если гипнотизер узнан, то игра закончена, если произошла ошибка, она продолжается, а “паникер” выбывает из игры.

После одного-двух циклов игры правила меняются: жертва должна отсчитать 10–15 секунд и только после этого упасть на стул. Различие нетрудно предвидеть: количество “жертв” будет во много раз больше.

Тренинг на прочтение невербальных сигналов

Цель: учить передавать мимикой, жестами, действиями сообщения.

Проверьте на своих знакомых, угадают ли они, что вы имеете в виду, если жестом изобразите предметы, указанные в списке:

Штопор, петля, молоток, веник, пила, зубило, пишущая машинка, ножницы, подушка, телефон, топор, автомобиль, губная помада, карандаш, мыло, стакан, скрипка, дирижер, фортепьяно, вентилятор.

Например: «У меня кончилась...» (изображается, как чистят зубы).

Ответ – зубная паста.