4. Выводы

• Проблемы возникают потому, что мы не договорились о ясных поведенческих целях, которые должны быть отделены от целей обучения.

• У нас разные нескоординированные подходы к деструктивному поведению трудных учеников.

• Мы не формализовали обмен информацией в случае профессионального распознавания признаков возникновения деструктивного поведения.

5. Рекомендации

Приведенные ниже рекомендации немногословны и практичны. Нам не нужна дополнительная бюрократия!

1. Встретиться с Джеки на следующей неделе и договориться о критерии приемлемости поведения учеников на выездном занятии (устная договоренность, никаких документов!).

2. На этой же встрече приходим к устному соглашению, до какой степени мы терпим вызывающее поведение. Среагировать – только усугубить ситуацию!

3. Мы обе умеем считывать сигналы приближения проблемы. На этой же встрече нам нужно договориться, как мы можем сообщить о них друг другу.

4. Договориться с Джеки и не применять ограничение свободы при работе с трудными учениками (см. ниже).

5. Договориться о повторной встрече через четыре недели и посмотреть, есть ли прогресс.

6. Преимущества и недостатки рекомендаций; последствия реализации

Главное преимущество данных рекомендаций заключается в том, что у нас появится более согласованный подход к действиям вне стен школы. Это должно привести к улучшению поведения учеников, что позволит лучше достигать учебных целей. Затраты есть – это наше время, потраченное на встречу, что стоит того, так как приведет к достижению большей результативности. Если у нас получится, то мы сохраним хорошее отношение со стороны персонала в тех местах, куда мы вывозим учеников, и транспортной компании. Выиграют также и социальные службы, и полиция, и родители. У них будет меньше хлопот.

Сложные последствия могут быть у рекомендации №4 относительно неприменения ограничения свободы для трудных учеников. Это не простой вопрос, касающийся политики как на школьном уровне, так и на уровне графства. Если мы с Джеки не сможем договориться, мне придется обратиться к своему руководству, а если понадобится, то и выше. Это может стать причиной конфликта между мной и Джеки, поэтому я буду стараться договориться. Я также обращусь к своим коллегам. Может, кто-то уже встречался с подобной проблемой.

Литература

Управление людьми в организациях, глава 4 «Планирование и контроль». 1 007 слов

Часть 1, раздел II), – отчет о практической работе

Роли по Минцбергу, коммуникация и принятие решений

Работая в отделении по поддержке учеников, я принимаю как должное постоянную связь с социальными службами, полицией, районными отделениями школьного образования и другими организациями. Изучая данный курс, я осознала, насколько важны мои роли собирателя и распространителя информации (по Минцбергу) для результативной работы моего отделения. В будущем я буду стремиться выполнять эти роли более результативно.

Затем я подумала, что идеи книги о коммуникации и климате общения очень полезны. В нашем отделении мы стараемся поддерживать друг друга. Поэтому уверена, что в будущем необходимо сохранить открытый климат.

Принятие решений – вот на что мне действительно нужно обратить внимание. До сих пор я стремилась принимать решения немедленно и делать то, что на первый взгляд казалось наилучшим вариантом. Я не рассматривала принятие решения структурированно, как рекомендует курс. Структурированный подход не применим, если решение нужно принять в ситуации, когда ученик впал в ярость или агрессивен. Но я вижу, что в других ситуациях можно с его помощью прийти к более оптимальным решениям. С этого времени при выборе мест для внеклассных занятий и программ для каждого ученика я буду прорабатывать постановку целей и сравнивать варианты по отношению к достижению целей. Мы уже получаем хорошие учебные результаты по каждой выполняемой программе. Поэтому сейчас я займусь проверкой, чтобы каждая часть индивидуальной программы лучше подходила каждому ученику.