- •Московский финансово-промышленный университет «синергия»
- •Выпускная квалификационная работа
- •Москва 2016 г.
- •Задание
- •2. Структура вкр:
- •Глава 1. Теоретические аспекты повышения конкурентоспособности предприятия
- •Глава 2. Анализ конкурентоспости ооо «аврора»
- •Глава 3. Разработка мероприятий по усилению конкурентных позиций ооо «аврора»
- •3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
- •4. Исходные данные по вкр: список использованной литературы
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические аспекты повышения конкурентоспособности предприятия………………..……………………………………………….11
- •Глава 2. Анализ конкурентоспособности ооо «аврора»……………………………………………………………….………38
- •Глава 3. Разработка мероприятий по усилению конкурентных позиций ооо «аврора»…………………………….63
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты повышения конкурентоспособности предприятия
- •Конкурентоспособность предприятия: сущность и показатели ее повышения
- •1.2 Основные факторы, влияющие на конкурентоспособность организации
- •1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия
- •Детальные сведения для swot-анализа
- •Сравнительный анализ результативности деятельности фирм-конкурентов
- •Глава 2. Анализ конкурентоспособности ооо «аврора»
- •2.1. Краткая характеристика предприятия ооо «аврора»
- •Общество с ограниченной ответственностью "Аврора", образовалось в январе 2005 года.
- •Целью деятельности предприятия является производство и продажа оконных конструкций, удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли.
- •2.2 Анализ положения ооо «аврора» на рынке
- •Объем производства ооо «аврора» за 2014-2015 гг., м2
- •Объём оказанных услуг ооо «аврора» за 2014-2015 гг.,
- •Анализ динамики и структуры активов ооо «аврора»
- •Анализ динамики и структуры источников капитала ооо «аврора»за 2014-2015 гг.
- •Динамика показателей ликвидности ооо «аврора»за 2014-2015 гг.
- •Показатели финансовой устойчивости ооо «аврора»
- •Динамика показателей рентабельности ооо «аврора»
- •2.3 Анализ конкурентной среды предприятия
- •Доли сегментов по материалам, используемым в изготовлении оконных систем
- •Общий уровень отраслевой конкуренции города Улан-Удэ на рынке пвх и алюминиевых конструкций
- •Данные для составления карты конкурентов, %
- •Представленность товарных групп с выделением ключевых направлений бизнеса
- •Swot-анализ
- •Результат swot анализа
- •Глава 3. Разработка мероприятий по усилению конкурентных позиций ооо «аврора»
- •3.1 Мероприятия по укреплению системы управления конкурентоспособностью предприятия
- •3.2 Мероприятия по повышению конкурентоспособности деятельности ооо «аврора»
- •3.3 Анализ эффективности предлагаемых мероприятий
- •Используемые в рекламной кампании средства рекламы
- •Заключение
- •Список использованной литературы
3.2 Мероприятия по повышению конкурентоспособности деятельности ооо «аврора»
Ключевым понятием в стратегическом развитии деятельности ООО «АВРОРА» является конкурентоспособность. Данное понятие разностороннее и распространяется на такие составляющие деятельности предприятия, как товар и основные его характеристики: качество, технология производства. Структура понятия позволяет утверждать, что конкурентоспособность объекта складывается из конкурентоспособности его элементов и их организованности для достижения цели.
В качестве стратегических направлений для ООО «АВРОРА» предлагается избрать активное, атакующее поведение: расширение доли на рынке и его конкретных сегментах, увеличение нормы прибыли, рост объема заключаемых договоров, рентабельности и т. д. Маркетинговая стратегия направлена на завоевание стабильной рыночной позиции и сохранение конкурентоспособности.
Первым мероприятием проекта по повышению конкурентоспособности ООО «АВРОРА» предлагается организация грамотной рекламной кампании.
Предлагаются следующие формы рекламы: полиграфическая, участие в выставках, реклама в СМИ. Надо разработать бюджет рекламной деятельности предприятия на год. В случае необходимости он может быть скорректирован по месяцам и декадам в зависимости от изменения во внешней и внутренней среде: поведение конкурентов, финансовое состояние предприятия, необходимый размер увеличения объема продаж и т.д. Наибольшие затраты должны приходится на рекламу на телевидении. Такой уровень затрат является обоснованным, так как данный вид рекламы является наиболее эффективным. Кроме того, необходимо отметить, что высокой степенью эффективности характеризуется также реклама на радио, которая стоит значительно дешевле.
Вторым мероприятием проекта по повышению конкурентоспособности ООО «АВРОРА» предлагается введение гибкой системы скидок для покупателей. На момент проведения исследования предприятия, предприятие не предоставляло систему скидок.. Но рыночные отношения формируют свои условия выживания предприятий. В числе этих условий - рост узнаваемости предприятия и его устойчивости. В связи с этим предлагается ввести скидочную систему продаж. Это обеспечит увеличение спроса на продукцию, а также будет способствовать расширению сегмента рынка.
Предлагается следующая система скидок: при заказе продукции и внесении предоплаты - скидка 5%. при закупке единоразово разных видов продукции - скидка 15%. повторное обращение скидка - 10%; скидка за объем – 15%; сезонная скидка – 20%.
Третьим мероприятием проекта по повышению конкурентоспособности ООО «АВРОРА» предлагается введение дополнительной услуги – «послепродажное обслуживание». Данное направление можно реализовать путем ввода универсальной Программы Дополнительного Сервиса (ПДС), цель которой - обеспечение комплекса услуг, связанных с бесплатной диагностикой и обслуживанием продукции: в течение гарантийного срока в объеме свыше установленных гарантией работ; по истечении гарантийного срока. Сертификат Программы Дополнительного Сервиса - это договор на сервисное обслуживание (диагностику, чистку и ремонт) приобретенной у исследуемого предприятия продукции. Сертификаты ПДС уже используются в крупных магазинах бытовой техники и хорошо себя зарекомендовали. Преимущества сертификата ПДС для покупателей: во-первых, в течение всего срока действия ПДС все сервисное обслуживание будет осуществляться абсолютно бесплатно; во-вторых, каждые полгода квалифицированные мастера будут производить диагностику конструкций и необходимую регулировку.
Таким образом, несмотря на грамотно осуществляемую руководством стратегию продвижения на рынке, и достаточно стабильному положению, в деятельности исследуемого предприятии обозначен ряд недостатков, которые можно использовать как резерв для повышения конкурентоспособности. В связи с этим, в целях повышения конкурентоспособности предприятия в рамках дипломной работы рекомендовано: первое – разработка рекламной кампании; втрое – введение гибкой системы скидок; третье – введение дополнительной услуги – «послепродажное обслуживание». Эффект от предложенных мероприятий рассмотрим в следующем вопросе дипломной работы.