1.2. Аналіз маркетингового середовища

Аналіз факторів макросередовища. На діяльність дизайн-бюро «ODESD2» впливають такі групи факторів: політико-правові, економічні, соціально-культурні, демографічні та науково-технічні. У цьому розділі проаналізуємо вплив кожної із груп факторів.

Політико-правові фактори.

Відсутність цілеспрямованої державної політики у сфері дизайну та ергономіки, насамперед у сфері промислового дизайну. Питання розвитку та ефективності використання дизайну в Україні почали вирішуватися на державному рівні лише в останні десятиріччя. Про це свідчать заходи з розвитку національного дизайну, розроблені та частково здійснені на виконання постанов Кабінету Міністрів України від 30 липня 1996 року № 876 “Про Раду з дизайну” та від 20 січня 1997 року № 37 “Про першочергові заходи розвитку національної системи дизайну та ергономіки і впровадження їх досягнень у промисловому комплексі України, об’єктах житлової виробничої і соціально-культурної сфер”, які започаткували створення і функціонування в Україні національної системи дизайну та ергономіки [10].

Недосконалість законодавства України у сфері захисту авторських прав на об’єкти дизайну. Наразі захист авторських прав в Україні регулює закон «Про авторське право і суміжні права» з останніми правками від 13.01.2016 на підставі 927-19. А також, регулює права дизайнерів суміжний по галузі Закон України «Про архітектурну діяльність». Аналізуючи закони було виявлено, що наявність ліцензії на проектні роботи для будівництва в особи, яка займається господарською діяльністю зі створення об’єктів архітектури, є обов’язковою умовою при вирішенні питання про можливість виконання окремих будівельних робіт (ст. 27 Закону України «Про архітектурну діяльність»). Таким чином, наявність у автора проекту відповідної ліцензії перетворюється в одну із правових підстав зведення (створення) архітектурного об’єкта, тобто в юридичну умову практичної реалізації самого авторського проекту. Проте відсутність у автора архітектурної освіти, а також ліцензії на проектні роботи, з огляду на авторське законодавство, не може виступати обмеженням для самореалізації особистості у сфері архітектурного мистецтва, тобто для створення твору архітектури, втіленого в архітектурній частині проекту, і для визначення за автором цього твору повного обсягу авторських прав [11, 12].

Економічні фактори.

Низький рівень доходів населення України. За офіційними даними, близько 61% українців отримують зарплату нижче 3000 грн, про це свідчать дані Державної служби статистики, яка проаналізувала дані про зарплату майже 10 млн штатних працівників, яким у грудні оплатили 50% або більше робочого часу [13]. За підрахунками Erste Bank, в середньому житель України може заощаджувати 488 грн. на місяць. Незважаючи на зростання номінального доходу на 11,1%, порівняно з попереднім роком, експерти прогнозують значне зменшення реальних доходів населення у поточному році [14]. Цей фактор є негативним для компанії, оскільки високі ціни на послуги змушують споживачів відмовлятись від товару. За даними компанії GFK Ukraine середні витрати на меблі за рік у 2015 році збільшились з 7 050 грн. до 6 342 грн., порівняно з минулим роком [15].

Соціально-культурні фактори.

Створення Довгострокової стратегії розвитку культури в Україні до 2025 року. Документ, покликаний закласти підвалини для довготривалих змін і короткострокових рішень, що мають на меті модернізувати підходи до культури в українському суспільстві. Стратегія 2025 розроблялася від серпня 2014 року на Платформі стратегічних ініціатив «Культура-2025». Від вересня 2015 року - під парасолькою Альянсу Культури [16].

Низька якість підготовки кадрів та відсутність професіоналів на ринку. Недостатня ефективність системи дизайнерської освіти, її невідповідність вимогам соціально-економічного розвитку країни, формуванню ринкових відносин в державі призводить до падіння ринку та створення складнощів у діяльності фірми на ринку. Також недостатній розвиток теорії та методології вітчизняного дизайну, які, фактично, зупинилися на досягненнях радянської школи технічної естетики уповільнює впровадження нових технологій [17].

Зростання рівня патріотизму серед населення. Політичні трансформації за останні два роки призвели до підвищення патріотизмі серед населення. З’явилися нові громадські рухи, волонтерські організації, патріотичні спільноти, які впливають на суспільний розвиток країни, зокрема рух «Купуй українське». Згідно з результатами опитування, проведеного 10 — 18 липня 2015 року. Соціологічною групою «Рейтинг», 86% опитаних українців вважають себе патріотами своєї країни. При цьому, однозначно характеризують себе як патріотів 50%, ще 36% — швидше так, ніж ні. Лише 6% не вважають себе патріотами, 8% — не змогли визначитися [18, 19].

Підготовка до проведення “Євробачення 2017” в Україні. Завдяки перемозі співачки Джамали на “Євробаченні 2016”, наступний конкурс буде проводитись в Україні. Будь-які масштабні соціально-культурні заходи призводять до розвитку готельно-ресторанної інфраструктури країни, що в свою чергу впливає на зростання зацікавленості до дизайнерської сфери [20].

Таблиця 1.3

Таблиця факторів макросередовища

№ з/п	Фактор	Загроза	Можливість
1	2	3	4
1	Відсутність цілеспрямованої державної політики у сфері дизайну та ергономіки, насамперед у сфері промислового дизайну	Загроза заторможення розвитку ринку і галузі
2	Недосконалість законодавства України у сфері захисту авторських прав на об’єкти дизайну	Загроза у порушенні авторських прав дизайнерів компанії, які працюють на фріланс-основі

Продовження таблиці 1.3

1	2	3	4
3	Низька якість підготовки кадрів та відсутність професіоналів на ринку		Покращення іміджу компанії, за рахунок власних професіоналів, яких готує дизайн-бюро
4	Низький рівень доходів населення України	Втрата споживачів через погіршення їх економічної ситуації	Можливість виходу на нижчий ціновий сегмент, пропонуючи дешевшу продукцію
5	Створення Довгострокової стратегії розвитку культури в Україні до 2025 року		Збільшення частки споживачів за рахунок зростання зацікавленості суспільства у сфері культури і дизайну
6	Зростання рівня патріотизму серед населення		Покращення іміджу за рахунок «вітчизняного виробника»
7	Підготовка до проведення “Євробачення 2017” в Україні		Збільшити продажі за рахунок розвитку готельно-ресторанної сфери

Отже, у даному пункті було проаналізовано фактори макросередовища дизайн-бюро «ODESD2». Серед найважливіших факторів, які варто виділити та які можуть вплинути на роботу дизайн-бюро є недосконалість законодавства України у сфері захисту авторських прав на об’єкти дизайну та Підготовка до проведення “Євробачення 2017” в Україні.

Аналіз факторів мезосередовища.

Ринок промислового дизайну відносно новий напрям в Україні та знаходиться на стадії формування. Промисловий дизайн тісно пов'язаний із ринком дизайнерських послуг та є одним із його різновидів. Тому доцільним є розглянути ринок промислового дизайну в Україні у порівнянні з суміжними областями і напрямками в рамках галузі дизайнерських послуг.

За різними оцінками експертів, реалізація архітектурних і дизайнерських послуг у грошовому вимірі в січні 2016 року, у порівнянні з аналогічним періодом 2015 року, зросла на 30-35%. На думку основних операторів ринку таки ріст ринку був спровокований відкладеним попитом, який сформувався у 2014-2015 роках внаслідок політико-економічної ситуації країни (події «Євромайдану», анексія Криму, військові дії на сході країни). Також на ріст ринку дизайнерських послуг вплинув інтегрований на західне суспільство соціально-культурний розвиток українців та вплив європейської культури і цінностей на формування свідомості населення. Також, у порівнянні із зарубіжними компаніями, які пропонують дизайнерські послуги в Україні, замовникам вигідніше працювати із вітчизняними компаніями, як в фінансовому, так і в професійному аспекті. Адже ціни на послуги, пропоновані вітчизняними компаніями на 40-60% нижчі ніж зарубіжними та враховуючи мовні особливості, менталітет, вподобання та культурні цінності [21].

Розглянемо динаміку росту ринку у грошовому вимірі за період останніх десяти років, яка зображена на рис. 1.5.

Рис. 1.4. Ємність ринку дизайну в Україні за 2006-2015 роки у грошовому вимірі [22]

Як видно із гістограми, ємність ринку дизайнерських послуг поступово зростає, проте фіксується падіння ринку, пов’язане із кризовими явищами в країні. Аналогічно ємності ринку змінюється кількість компаній, представлених на ринку.

На період початку 2016 року, промисловий дизайн складає близько 11% ринку дизайнерських послуг України. Цей напрям в Україні лише формується, проте експерти прогнозують швидкий ріст та розвиток. У порівнянні із іншими напрямками дизайнерських послуг, ринок промислового дизайну характеризується високим рівнем зростання попиту. Оператори ринку промислового дизайну зазвичай мають у своєму розпорядженні штат до 50 осіб. При цьому, переважна більшість підприємств ― це локальні дрібні фірми, зі штатом до 4 осіб чи фрілансери, які виконують індивідуальні невеликі замовлення [23].

Також ринок промислового дизайну характеризується низькими вхідними та вихідними бар’єрами на ринку та доступним рівнем стартового бюджету при вході на ринок. Серед вхідних бар’єрів варто виділити вплив бренду та іміджу компанії на вибір споживача. Компаніям, які тільки розпочинають діяльність на ринку складно завоювати довіру поряд з існуючими відомими брендів. Стартовий капітал компанії залежить від форми власності підприємства та відповідає діючим вимогам законодавства України.

В Україні пропонують свої послуги у сфері дизайну та архітектури близько 1 тисячі компанії, але лише 20% з них мають постійний та стабільний прибуток. При цьому близько 10 компаній виділяються на фоні інших та є лідерами на ринку в якісному та кількісному вимірі [24].

Незважаючи на велику кількість пропозицій і збільшення кількості учасників, ринок архітектурних і дизайнерських послуг, як вважають оператори, далекий від насичення [25].

Ринок дизайнерських послуг в Україні відносно молодий та далекий від насичення. Сприйняття ринку дизайнерських послуг кардинально змінилось за останні 5 років. Наприклад, ще три-чотири роки тому більшість замовників ототожнювали архітектурні та дизайнерські послуги, через вплив пострадянського суспільства, коли дизайн приміщень був додатковою привілегією до архітектурних споруджень [25].

Щорічно в одному тільки Києві різні вузи випускають близько 4 тис. дипломованих архітекторів. Але кількість на завжди відображає якість, ступінь підготовки наших кадрів дуже низька. Більшість молодих архітекторів вважають, що, навчившись працювати на комп’ютері і освоївши програму «Архікад», можуть починати роботи з проектування завдань. Але це не так. Тому з 100 архітекторів, які приходять влаштовуватися на роботу, я залишають одного [24].

Станом на січень 2016 року Державним Реєстром України зареєстровано 128 вітчизняних підприємств та фізичних осіб, які надають послуги у сфері промислового дизайну [26].

Більшість із них надають також дизайнерські послуги інших напрямів, таких як дизайн приміщень, архітектурні послуги, графічний та веб-дизайн тощо. Це пояснюється тісним зв’язком та взаємозалежністю різних напрямів дизайну між собою, а також схожими вихідними виробничими потужностями і однаковим рівнем підготовки кадрів.

Для ринку промислового дизайну України характерним є монополістичний тип конкуренції. Через низькі вхідні та вихідні бар’єри на ринку за досить короткий період з’явилась велика кількість компаній. В більшості промисловим дизайном почали займатись дизайнерські студії з метою розширити спектр своїх послуг. Проте, незважаючи на велику кількість конкурентів, лише до 20 компаній мають постійні замовлення та є успішнішими за інших. Також варто відзначити, що ринкова частка значно подріблена та не перевищує значення 12% для однієї компанії. Ще однією особливістю монополістичної конкуренції є нецінова боротьба, оскільки для клієнта особливо важливим є якість наданих послуг та довіра до бренду.

Серед основних операторів ринку варто виділити такі компанії: «ODESD2» (Київ), «2B.group» (Київ), «SVOYA studio» (Дніпропетровськ), «DIZAAP» (Київ), «Levantin Design» (Харків), «Хочу раю» (Львів), «ONEDESIGN» (Київ), «Mukomelov Studio» (Київ), «FILD» (Київ). Розглянемо розподіл ринку між основними учасниками. Графічно у вигляді діаграми інформація про розподіл ринку зображена на рис. 1.5 [22].

Як бачимо із діаграми, лідером ринку є архітектурне бюро «2B.group», яке уже майже 10 років працює на ринку України. Найближчими конкурентами «2B.group» є дизайн-бюро «ODESD2» та студія дизайну «SVOYA studio». Більш ніж 40% ринку розподілені між дрібними компаніями та фрілансерами, які зазвичай виконують одиничні індивідуальні замовлення.

Рис. 1.5. Розподіл ринку промислового дизайну між основними учасниками [22]

Експерти відзначають стабільний розвиток ринку промислового дизайну та очікуваний ріст в межах 3-5%. Проте в найближчі 5-7 років не прогнозується суттєвих змін. На розвиток ринку перш за все впливає рівень попиту та готовність споживачів до прийняття продукту. Українські споживачі ще не готові масово перейти на дизайнерські меблі, для цього необхідним є їх професійна обізнаність та культурно-естетичний розвиток. Основним фактором, що стримує ріст ринку є політико-економічна ситуація в країні. Для розвитку галузі необхідним є залучення нових технологій та розвитку деревообробної і металургійної галузі в Україні. Сьогодні у порівнянні з європейськими країнами Україна відстає у розвитку галузі промислового дизайну приблизно на 15 років [27].

На розвиток ринку дизайнерських послуг та ринку промислового дизайну безпосередньо впливає ринок ресторанного та готельного бізнесу. Загальний стан ринку за 2015 рік не виділяється високими показниками, але має значно вищі результати, ніж у 2014 році. За даними компанії “Ресторанний консалтинг”, в 2015 році виручка столичних ресторанів склала близько 3,2 млрд грн, що на 15% більше в порівнянні з попереднім роком. Зростання доходів не говорить про збільшення відвідуваності або маржинальності, а є лише наслідком більш ніж 40% інфляції. Страви і напої в ресторанах за рік в середньому подорожчали на 30%. Через це на 15-20% зріс і середній чек, підрахували в ресторанному консалтингу [28, 29].

У кількісному вимірі ресторатори оцінюють 2015 рік набагато краще, що знайшло своє відображення в статистиці. За минулий рік, за даними “Ресторанного консалтингу”, закрилося 143 ресторани, тоді як відкрилося лише 58 нових закладів. Також припинилося падіння відвідуваності. На думку експертів, ресторанний ринок України підтримали забезпечені переселенці зі сходу країни. Розглянемо динаміку кількості ресторанів за останні 10 років в Україні на рис.1.6 [29].

Рис. 1.6. Динаміка кількості ресторанів в середньому в одному обласному центрі України за 2002-2015 роки [29]

Одним із основних трендів вітчизняного промислового дизайну є еко-тренд, який підкреслює натуральність продукції та її якість. Також однією з основою еко-тренду є бережливе ставлення до природи, яке проявляється у безвідходному виробництві, економії матеріалів та бережному ставленні до навколишнього середовища. Ще одним сучасним трендом є крафтовий дизайн, який проявляється у ручній праці і обробці матеріалів, створенні автентичної і домашньої атмосфери. Популярність крафту пояснюється традиційними для України деревообробною та металургійною галуззю [30, 31].

Підведемо підсумки проведеного аналізу мезосередовища дизайн-бюро «ODESD2» на ринку промислового дизайну, виділивши основні фактори, які впливають на компанію у табл. 1.4.

Таблиця 1.4

Таблиця факторів мезосередовища

№ з/п	Фактор	Загроза	Можливість
1	Очікується ріст ринку з прогнозним значенням 12% до 2018 року		Можливість наростити свою ринкову частку
2	Відкритість закордонних ринків до співпраці з українськими компаніями		Вихід на нові географічні ринки
3	Розвиток ресторанного та готельного бізнесу в Україні		Збільшення об’ємів збуту
4	Складність у прогнозуванні роботи ринку	Втрата ринкових позицій через невчасну пристосованість до ринкових умов

Проаналізувавши фактори мезосередовища дизайн-бюро «ODESD2» на промисловому ринку України, варто зазначити, що ринок є перспективним, оскільки має більше можливостей, ніж загроз.

Аналіз факторів мікросередовища. Мікросередовище дизайн-бюро «ODESD2» складається з споживачів, конкурентів, постачальників, маркетингових посередників та контактних аудиторій. Оскільки ринок промислового дизайну в Україні ще формується, усі із перелічених елементів мають безпосередній вплив на маркетингове середовище дизайн-бюро «ODESD2».

Споживачі. Дизайн-бюро «ODESD2» веде свою діяльність як на споживчому, так і на промисловому ринках. На споживчому ринку компанія пропонує свою продукцію домогосподарствам. Промисловими споживачами є власники ресторанного та готельного бізнесу, а також громадських закладів. Дизайн-бюро в майже рівних частках отримує індивідуальні та комерційні замовлення. Тому робота як на споживчому, так і на промисловому ринку є вигідна та перспективна для компанії. Тому в ході аналізу споживачів, розглянемо особливості споживчої поведінки на обох ринках. Споживчий ринок є сегментованим, відповідно до таких критеріїв як рівень доходу та стиль життя. Цільовою аудиторією виробників дизайнерських меблів є домогосподарства з щомісячним доходом від 15 тисяч грн., які цікавляться новинками дизайну та схильні до їх купівлі [22]. Проведемо сегментацію для детальнішого аналізу споживачів на ринку. Обґрунтуємо змінні сегментування у табл. 1.5 та проведемо опис ринкових сегментів у табл. 1.6.

Таблиця 1.5

Обґрунтування змінних сегментування

Змінна	Значення змінної	Відмінності в ринковій поведінці	Необхідні відмінності в комплексу маркетингу
Рівень доходу	Дохід вище 15 тисяч грн. за місяць	Спроможні купувати нові об’єкти, піддаються впливу моді	Товар: споживачі бажають купувати ексклюзивний товар та високу увагу приділяють якості Збут: збут здійснюється через ексклюзивних брендових дилерів
	Дохід нижче 15 тисяч грн. за місяць	Віддають перевагу дешевшим товарам, особливу увагу приділяють якості та надійності	Ціна: підтримання стабільних і доступних цін; надання довгострокових відтермінувань оплати, знижки, можливість оформлення кредиту. Товар: підвищення якості продукції
Стиль життя	Схильні купувати дизайнерські об’єкти	Цікавляться новинками дизайну, часто відвідують спеціалізовані виставки	Просування: споживач віддасть перевагу відомим популярним виробникам
	Не схильні купувати дизайнерські об’єкти	Не надто обізнані у ринку дизайну, зазвичай купують для облаштування будинків об’єкти мас-маркету	Просування: популяризація дизайнерських об’єктів для сегменту

№	Профіль сегменту	Специфіка ринкової поведінки	Специфіка комплексу маркетингу		Величина сегменту
			Елемент	Відмінності
1	Схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом вище 15 тис грн./міс	Шукана вигода: унікальність та престиж. Вирішальним фактором для здійснення покупки є ексклюзивність продукту. Якість продукції повинна бути на високому рівні. Приділяють увагу товару з підкріпленням. Низька чутливість до ціни	Товар, Просування	Висока якість товару; гарантії та сертифікація продукту; розробка проекту на замовлення; залучення до співпраці кваліфікованих дизайнерів; висока якість обслуговування клієнтів	7%
2	Схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом нижче 15 тис грн./міс	Шукана вигода: ціна та якість. Споживачі бажають придбати дизайнерські об’єкти, але скаржаться на високу ціну, шукають виробника з оптимальним співвідношенням ціни та якості продукції. Важливими елементами є ціна, якість та надійність продукції. Висока чутливість до ціни.	Ціна, Товар	Зниження ціни за рахунок зниження собівартості продукції; гарантії та після-продажне обслуговування; налагоджена система дистрибуції	35%
3	Не схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом вище 15 тис грн./міс	Шукана вигода: висока якість і надійність. Споживачі найчастіше не обізнані про продукцію, тому не користуються дизайнерськими послугами. Особливу увагу приділяють якості продукції. Позитивно впливає сервіс, швидкість виготовлення та доставки замовлення. Не дуже чутливі до ціни.	Товар, Збут, Просування	Максимальне підвищення якості товару; робота з системою до- і після-продажного обслуговування; розвинена система дистрибуції	3%
4	Не схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом нижче 15 тис грн./міс	Шукана вигода: низька ціна та зручні канали дистрибуцій. Основними факторами здійснення покупки виступають ціна. Низька обізнаність про новинки у сфері дизайну. Потребують відтермінування в оплаті. Висока чутливість до ціни	Ціна, Збут	Максимально можливе зниження ціни не упускаючи якість продукції; необхідність у розвиненій системі дистрибуцій та зручних умовах доставки	55%

Таблиця 1.6

Опис профілів ринкових сегментів

Отже на споживчому ринку промислового дизайну України було виділено такі ринкові сегменти:

• «Основні» схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом вище 15 тис грн./міс. Вирішальним фактором для здійснення покупки є ексклюзивність продукту. Якість продукції повинна бути на високому рівні. Приділяють увагу товару з підкріпленням. Низька чутливість до ціни

• «Потенційні» схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом нижче 15 тис грн./міс. Споживачі бажають придбати дизайнерські об’єкти, але скаржаться на високу ціну, шукають виробника з оптимальним співвідношенням ціни та якості продукції. Важливими елементами є ціна, якість та надійність продукції. Висока чутливість до ціни.

• «Потребують інформації» не схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом вище 15 тис грн./міс. Споживачі найчастіше не обізнані про продукцію, тому не користуються дизайнерськими послугами. Особливу увагу приділяють якості продукції. Позитивно впливає сервіс, швидкість виготовлення та доставки замовлення. Не дуже чутливі до ціни.

• «Потребують інший товар» не схильні купувати дизайнерські об’єкти з доходом нижче 15 тис грн./міс. Основними факторами здійснення покупки виступають ціна. Низька обізнаність про новинки у сфері дизайну. Потребують відтермінування в оплаті. Висока чутливість до ціни

Дизайн-бюро «ODESD2» працює лише з сегментом «Основний». Доклавши зусиль в медіа-стратегії з метою збільшення обізнаності споживачів про ринок, компанія зможе працювати з сегментом «Потребують інформації». Також зараз бюро працює над створенням бюджетної колекції, що дасть змогу вийти на сегмент «Потенційні». В короткостроковій стратегії немає перспективи працювати з сегментом «Потребують інший товар», через низьку споживчу проінформованість та неготовність до сприйняття товару. Проте в довгостроковій стратегії, поряд зі стратегією розвитку ринку, необхідно звернути увагу на даний сегмент.

У ході аналізу споживачів, варто відзначити, що у зв'язку з політико-економічною ситуацією в країні відбувається зубожіння населення. Проаналізуємо прогнози доходів українців на наступному графіку. у січні 2016 року максимальна зафіксована заробітна плата склала 149,08% заробітної плати станом на листопад 2012 року, або ж вона зросла на 49,08%. У той же час індекс цін склав у січні 2016 року 260,76% цін листопада 2012, тобто ціни зросли за цей період на 160,76% [32].

Люди з низькими доходами у цілому менш захищені від перепадів цін. У них розрив між лінією зміни доходів та витрат у всі періоди більший, ніж у закарпатців зі середнім чи високим доходом. Графік зміни їх заробітної плати також показує, що тут частіші різкі спади.

Рис. 1.7. Розрив між заробітною платою українців та цінами на продукти за 2012-2016 роки [32]

На промисловому ринку дизайн-бюро «ODESD2» пропонує свої послуги власникам ресторанного та готельного бізнесу, а також громадських закладів. Виконання комерційних проектів значно вигідніше для бюро, оскільки умови співпраці значно зручніші, а також це додаткова можливість прорекламувати компанію. Оскільки усі проекти для громадських закладів індивідуальні і особливої різниці в розмірі партії замовлень не існує, проводити сегментацію не є доцільним.

В середньому, кожен п’ятий громадський заклад, що відкривається, користується послугами дизайнерів та використовує у своїх приміщеннях предмети дизайну. Вирішальним фактором, який спонукає споживачів до купівлі предметів дизайну на промисловому ринку є оптимальне співвідношення ціни та якості продукції.

Конкуренти. Тип конкуренції на ринку промислового дизайну ― монополістична конкуренція, яка характеризується великою кількістю виробників та споживачів на ринку та низькими вхідними та вихідними бар'єрами.

Дизайн-бюро «ODESD2» займає 10,7% ринку, але не займає лідируючу позицію. Лідером ринку є архітектурне бюро «2B.group», яке уже майже 10 років працює на ринку України та займає 11,8%. Найближчим конкурентами «2B.group» та «ODESD2» є студія дизайну «SVOYA studio», яка володіє 7,4% ринку. Ринкові частки інших компаній є незначними, тому для подальшого аналізу було обрано лише лідерів ринку. Аналіз сильних та слабких сторін дизайн-бюро «ODESD2» у порівнянні з головними конкурентами «2B.group» та «SVOYA studio» наведений на рис. 1.8 [22].

Для проведення аналізу було відібрано такі показники конкурентоспроможності компанії: рейтинг в номінації «Промисловий дизайн» національного конкурсу дизайну «UKRAINIAN DESIGN: THE VERY BEST OF», середня ціна на продукцію, наявність широкого стильового спектру, кількість представлених об’єктів за 2015 рік та час, відведений на виконання одного індивідуального проекту.

Порівнювальні показники вимагають обґрунтування і наведення порівняльних даних з конкурентами. Тому обґрунтуємо вибір показників конкурентоспроможності для дизайн-бюро «ODESD2» на ринку промислового дизайну України.

Розглянемо сильні та слабкі сторони дизайн-бюро «ODESD2» у порівнянні з конкурентами на рис. 1.8

№ з/п	Показник	Рейтинг конкурентів у порівнянні з дизайн-бюро «ODESD2»
		-3	-2	-1	0	1	2	3
1.	Рейтинг конкурсу «UKRAINIAN DESIGN: THE VERY BEST OF»
2.	Середня ціна на продукцію
3.	Наявність широкого стильового спектру
4.	Кількість представлених об’єктів за 2015 рік
5.	Час, відведений на виконання одного індивідуального проекту

2B.group

SVOYA studio

Рис. 1.8. Аналіз сильних та слабких сторін дизайн-бюро «ODESD2» у порівнянні з конкурентами

Обґрунтуємо вибір показників конкурентоспроможності дизайн-бюро «ODESD2» у порівнянні з конкурентами.

1. Рейтинг в номінації «Промисловий дизайн» національного конкурсу дизайну «UKRAINIAN DESIGN: THE VERY BEST OF». На ринку промислового дизайну при виборі компанії для співпраці важливим є рейтинг компанії у професійних конкурсах та здобуті нагороди і відзнаки. Національний конкурс «UKRAINIAN DESIGN: THE VERY BEST OF» вважається одним із найпрестижніших конкурсів в Україні. За підсумками шорічного конкурсу «UKRAINIAN DESIGN: THE VERY BEST OF» у номінації «Промисловий дизайн» за 100-бальною шкалою компанії «ODESD2», «2B.group» та «SVOYA studio» отримали 94, 96 та 72 бали відповідно [33].

2. Середня ціна на продукцію. Для вітчизняних споживачів ціна є важливим фактором який впливає на рішення про покупку. Перш за все ціна повинна відповідати якості та бути прийнятною до фінансових можливостей споживачів. Для порівняння ціни обираємо середню ціну на всю продукцію. «ODESD2» пропонує свої товари в середньому за 5400 грн., «2B.group» ― 7800 грн. та «SVOYA studio» ― 4300 грн. [4, 34, 35].

3. Наявність широкого стильового спектру. Споживачу вигідно працювати з однією компанією, тому для подальшої співпраці він шукає компанію, яка пропонує якомога ширший вибір. Широкий стильовий діапазон продукції допомагає повніше задовольнити потреби одного споживача, а також одночасно співпрацювати з різними сегментами [4, 34, 35]. Станом на січень 2016 року компанія «ODESD2» працює з трьома стилістичними напрямками (скандинавський стиль, фьюжн, мінімалізм) «2B.group» пропонує ширший стильовий діапазон (еко-стиль, крафт, лофт, модерн, кітч, поп-арт, авангард, скандинавський, фьюжн) та «SVOYA studio» має у свої колекціях три стилі (еко-стиль, крафт, конструктивізм).

4. Кількість представлених об’єктів за 2015 рік. На ринку промислового дизайну діє нецінова конкуренція, тому компанії особливу уваги приділяють своєму іміджу та відомості бренду. Однією із можливостей просунути свій бренд є представлення виконаних проектів. За звітний період 2015 року компанія «ODESD2» представила 47 об’єктів, «2B.group» представило 26 об’єктів та «SVOYA studio» ― 14 [4, 34, 35].

5. Час, відведений на виконання одного індивідуального проекту. Для споживача важливим є терміни, за які виконується проект. Тому компаніям необхідно спланувати та оптимізувати свою роботу з метою мінімізації витраченого на роботу часу та підвищення конкурентоспроможності. В середньому на проект компанія «ODESD2» витрачає 3 місяці , «2B.group» ― 3-4 місці та «SVOYA studio» ― 4 місяці [4, 34, 35].

Постачальники. Виробничі потужності дизайн-бюро «ODESD2», зосереджені на території України і включають дві повноцінні фабрики з повним циклом виробництва, які знаходяться в Черкасах та Києві, металообробні цехи розташовані в Києві та Харкові та текстильний цех знаходиться в студії дизайн-бюро. Відсутні матеріали постачають наступні компанії:

• «Металлист» — металічні опори, перегородки, траверси;

• «Технокредо» — широкий спектр комплектуючих та сировини;

• «Remik LTD» — пластик, металопластикові конструкції;

• «Кроноспан Україна» — деревина та матеріали;

Постачальниками обладнання для меблевої фабрики є наступні фірми:

• «Instrade» – забезпечення необхідним устаткуванням високої якості. Країна-виробник – Польща.

• «HOLZMANN» – постачання деревообробного обладнання. Країна-виробник – Австрія.

Критеріями відбору постачальників є низька ціна, зручне місце розташування, надійність постачальників, вигідні умови співпраці.

Посередники. Дизайн-бюро «ODESD2», співпрацює з такими категоріями посередників: торгові, кредитно-фінансові, логістичні. Проаналізуємо кожну з цих категорій, описуючи зміни та факти, які мали місце в співробітництві.

Торгові посередники. Наразі дизайн-бюро «ODESD2» співпрацює з 11 дилерами в Україні та з 4 закордонними. В Україні продукція представлена такими дилерами: «Діамант» (Київ), «Especial Home» (Київ), «Dizaap» (Київ), «Prostir 86» (Київ), «Сахара» (Київ), «САЛОН Design Shop» (Київ), «Blushhh» (Київ), «Салон меблів «Maestro»» (Кривий Ріг), «Торговий Дім "Фабрикант"» (Черкаси), МЦ «Biennale» (Дніпропетровськ), «D.PROJECT» (Харків). У світі продукція компанії представлена у Польщі, Канаді, США та ОАЕ. Враховуючи специфіку ведення бізнесу на ринку, така кількість дилерів не є достатньою для успішного просування продукції.

Логістичні компанії. В теперішній час логістичні компанії пропонують якісні послуги доставки вантажів по всій території України, при цьому вартість цих послуг є одній з найприйнятніших, а також повний спектр складських і супутніх послуг. Логістичними компаніями з якими співпрацює дизайн-бюро «ODESD2» є «Українські Логiстичнi Системи», «DHL Україна ».

Кредитно-фінансові. Кредитно–фінансові установи здійснюють операцій з інвестування і залучення коштів, зменшують для учасників ринку витрати і відповідні ризики від проведення операцій з фінансовими активами. До основних посередників дизайн-бюро «ODESD2» відносяться «Приватбанк», страхова компанія «Універсальна»

Інформаційні. Інформаційні посередники виконують функції стосовно пошуку, збору, обробки, накопичення інформації та представлення її у зручній для споживача формі, що гарантує наявність контактного повідомлення від виробника до споживача. Інформаційні посередники представлені компаніями «Актива» (розробка сайту компанії), «Салюта Консалт» (маркетингові послуги).

Контактні аудиторії. Контактними аудиторіями дизайн-бюро «ODESD2» є: фінансові установи — «Приватбанк», страхова компанія «Універсальна»; ЗМІ — Видання «Салон», «Ідеї для вашого дому», «Domus Design», «Мой уютный дом», «Дом и Интерьер», «Ideal Home Magazine», «ART Ukraine», «ID.Interior Design Magazine» «АрхИдея», «HOME & Style», «SALON magazine), телебачення «Громадське»; державні служби — Податкова служба України, УАМ (Українська асоціація дизайнерів), служба пожежної безпеки тощо; населення вцілому, зокрема спілка дизайнерів України, форуми, соціальні медіа тощо.

Після аналізу мікросередовища виділимо фактори, які мають вплив на дизайн-бюро «ODESD2» на ринку промислового дизайну України у табл. 1.7.

Таблиця 1.7

Таблиця факторів мікросередовища

№ з/п	Фактор	Загроза	Можливість
1	2	3	4
1	Значна частка ринку не готові до сприйняття об’єктів промислового дизайну та не проінформовані про них	Загроза стагнації ринку, через відсутність попиту	Можливість розвивати ринок формуючи лояльних споживачів
2	Поступово зростає конкуренція в галузі та посилюється активність з боку конкурентів	Загроза втрати споживачів через активні дії конкурентів
3	Слабо розвинена мережа дилерів	Загроза нереалізації компанією значного ринкового потенціалу	Можливість вийти на нові географічні ринки та збільшити продажі

Продовження таблиці 1.7

1	2	3	4
4	Слабка комунікативна політика	Загроза завоювання споживачів конкурентами
5	Найбільша кількість представлених проектів за рік		Використання медіа-видань з метою проінформованості споживача про бренд
6	Перехід споживачів з дорогих іноземних виробників на дешеві вітчизняні		Зростання сегменту споживачів, збільшення обсягів збуту
7	Вузький стильовий діапазон	Втрати клієнтів, через перехід до виробників, які пропонують ширший стильовий діапазон

Отже, проаналізувавши мікросередовище компанії та порівнявши її з конкурентами, було визначено, що дизайн-бюро «ODESD2» поступається одному із конкурентів у цінах, та стильовим діапазоном. Дизайн-бюро «ODESD2» має слабо розвинену дилерську мережу, проте хороші зв’язки з постачальниками. Також варто відмітити, що дизайн-бюро «ODESD2» працює як на споживчому, так і на промисловому ринках.