2.3 Классификация и виды спроса

3. Так же нам необходимо изучить спрос тонизирующих средств в АО «ИП ЧЕРНЕЦКАЯ Е.В».

Спрос — это требования на товары со стороны покупателя.

Выделяют следующие виды спроса:

• спрос, генерируемый врачом. Некоторые препараты назначает врач , по тому что для их применения необходима помощь специалиста и специальные условия;

• спрос, генерируемый населением. То есть тонизирующие средства, являются безрецептурными , и клиенты их могут приобретать по собственному желаниию.

Спрос, генерируемый население подразделяется на следующие виды:

• действительный спрос, который может быть реально предъявлен при достаточном предложении. Равен числу обращений в аптеку;

• реализованный спрос, фактически удовлетворённый в результате покупки, равен потреблению;

• неудовлетворенный спрос, равен разнице между действительным и реализованным;

В свою очередь неудовлетворенный спрос подразделяется ещё на два вида:

1. реальный неудовлетворенный, равен отказу;

2. скрытый неудовлетворенный, равен замене.

Изучение спроса осуществляется в целях бесперебойного поступления в аптечную организацию лекарственных средств.

В данной работе также нужно определить спрос на тонизирующие средства в течении года.

Различают 4 времени года :лето, осень, зима и весна. В летний и осенний период данная группа лекарственных средств спросом пользуется реже, поскольку именно в этот период мы получаем большое количество солнечного света, большое количество витаминов в натуральном виде, и в связи с этим менее подвержены простудным заболеваниям и стрессу. А вот в осеннее- весенний период тонизирующие средства пользуются более высоким спросом, потому что в этот период наблюдается некоторое ослабление организма, упадок сил, умственная и физическая усталость. Колебания спроса в зависимости от времени года связаны, прежде всего, с изменением погоды и климатическими условиями. Тонизирующие средства являются безрецептурными препаратами, в связи с этим, мы можем свободно их рекомендовать клиентам.

На протяжении прошлого года все практики проходили в аптечной организации «ИП ЧЕРНЕЦКАЯ Е.В», особое внимание было обращено на реализацию тонизирующих средств. Для того чтобы определить какие же все -таки пользуются наибольшим просом делали пометки в блокноте после рабочего дня. Наблюдения проводились в течении недели из каждого времени года.

1. Лето (период с 14.07.2015 по 19.07.2015)

Методика определения:

1.Подсчет количества людей, посещающих аптеку за день.

2.Определение средне дневного количества посещений.

140 человек + 120 человек +150 человек + 130 человек + 100 человек + 125 человек / 6 = 127 человек—средний результат посещений аптеки в день.

Затем проанализировали заказы поставщикам на тонизирующие средства (просматривали электронные заказы ) и выявили, что в среднем в день покупают от 0 до 10 наименований тонизирующих средств, в зависимости от количества посетителей.

8 препаратов +3 препарата + 10 препаратов + 5 препаратов + 0 препаратов + 3 препарата / 6 = 5 препаратов среднее количество в день.

Из полученных данных можно сделать следующий вывод: в среднем в день аптеку посещают 127 человек и 5 из них приобретают тонизирующие средства.

В летний период тонизирующие средства приобретаются покупателями реже, чем в другие сезоны. Это связано с тем, что в этот период организм наимение подвержен стрессам и простудным заболеваниям.

2. Осень (период с 13.10.2015 по 18.10.2015).

Методика определения:

1.Подсчет количества людей, посещающих аптеку за день.

2.Определение средне дневного количества посещений.

148 человек + 130 человек +160 человек + 150 человек + 130 человек + 110 человек / 6 = 138 человек—средний результат посещений аптеки в день.

Затем проанализировали заказы поставщикам на тонизирующие средства (просматривали электронные заказы ) и выявили, что в среднем в день покупают от 1 до 15 наименований тонизирующих средств, в зависимости от количества посетителей.

9 препаратов +6 препарата + 10 препаратов + 15 препаратов + 7 препаратов + 1 препарата / 6 = 7 препаратов среднее количество в день.

Из полученных данных можно сделать следующий вывод: в среднем в день аптеку посещают 138 человек и 7 из них приобретают тонизирующие средства.

3.Зима (период с 9.02.2016 по 14.02.2016 )

Методика определения:

1.Подсчет количества людей, посещающих аптеку за день.

2.Определение средне дневного количества посещений.

145 человек + 120 человек +160 человек + 125 человек + 130 человек + 100 человек / 6 = 130 человек—средний результат посещений аптекив день.

Затем проанализировали заказы поставщикам на тонизирующие средства (просматривали электронные заказы ) и выявили, что в среднем в день покупают от 5 до 20 наименований тонизирующихсредств, в зависимости от количества посетителей.

17 препаратов +5 препарата + 20 препаратов + 15 препаратов +13 препаратов + 8 препарата / 6 = 13 препаратов среднее количество в день.

Из полученных данных можно сделать следующий вывод: в среднем в день аптеку посещают 130 человек и 13 из них приобретают тонизирующие средства.

Потребности организма в тонизирующих средствах меняются от сезона к сезону. Осенью и зимой нам требуются вещества, которые способствуют поддержанию нашего психического и физического тонуса. Врачи рекомендуют проходить курсовое лечение тонизирующими средствами дважды в год: весной и осенью, для профилактики простуд, осеннее —зимней депрессии.

3. Весна (с 23.03.2016 по 28.03.2016 )

Методика определения:

1.Подсчет количества людей, посещающих аптеку за день.

2.Определение средне дневного количества посещений.

150 человек + 120 человек +160 человек + 135 человек + 140 человек + 100 человек / 6 = 134 человека—средний результат посещений аптекив день.

Затем проанализировали заказы поставщикам на тонизирующие средства (просматривали электронные заказы ) и выявили, что в среднем в день покупают от 10 до 30 наименований тонизирующихсредств, в зависимости от количества посетителей.

10 препаратов +15препарата + 20 препаратов + 15 препаратов +30 препаратов + 12 препарата / 6 = 17 препаратов среднее количество в день.

Эту методику убирайте или хотя бы частично переработайте!!!

Из полученных данных можно сделать следующий вывод: в среднем в день аптеку посещают 134 человек и 17 из них приобретают тонизирующие средства.

Весной организм ослаблен, происходят обострения хронических заболеваний, пандемии ОРВ и ОРЗ, в связи с авитаминозом появляется хроническая усталость и снижается иммунитет. Именно а этот период тонизирующие средства пользуются наибольшим спросом. Поэтому в весенний период нужно стараться представить данную группу препаратов в полном объёме.

Увеличение реализации также зависит от фармацевта. Поскольку тонизирующие средства безрецептурного отпуска, он может предлагать их клиенту, объясняя, что тонизирующие средства увеличиваю способность нашего организма сопротивляться стрессам, повышают возможность организма противостоять неблагоприятным и агрессивным воздействиям окружающей среды и повышают иммунитет, а главное все они обладают низкой токсичностью, физиологичностью, отсутствием значимых побочных эффектов при рациональном применении.

После изучения спроса проанализировали такой показатель как степень (полнота) использование ассортимента ЛС, которая рассчитывается по формуле:

Пи = а /Ах*100%,

Где а — количество наименований лекарственных препаратов одного ЛС или одной ФТГ, пользующихся спросом в фармацевтической организации.

А — количество наименований лекарственных форм одного ЛС или одной ФТГ, имеющихся в фармацевтической организации. В ходе изучения ассортимента выявили, что эти наиболее часто приобретаются клиентами.

Пи = 20(количество препаратов пользующихся постоянным спросом) / 30(общее количество имеющихся в аптеке) *100% = 66,7%