16. Система управление взаимоотношениями с клиентами - это система ...

A) CRM

B) SCM

C) BPM

D) MRP

E) TLP

17. Совокупность стадий и этапов, которые проходит ис в своем развитии, - это

A) сопровождение ИС

B) стратегическое планирование

C) жизненный цикл ИС

D) адаптационный цикл

E) внедрение ИС

18. Управление рисками - это

A) метод исследования системы, который начинается с общего обзора ее и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру с большим числом уровней

B) процесс получения логической модели системы вместе со строго сформулированными целями, поставленными перед нею, а также написания спецификаций физической системы, удовлетворяющей этим требованиям

C) содержание большого штата квалифицированных специалистов из различных областей в организации 

D) регулирование процессов взаимодействия с клиентами

E) процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий 

19. Цена продукта (информационной системы) включает:

A) стоимость лицензии на ИС;

B) стоимость СУБД;

C) стоимость внедрения ИС;

D) стоимость эксплуатации системы; E) стоимость операционной системы;

20. Жизненный цикл ис – это:

A) ядро, в котором определена принципиальная модель предметной области; 

B) модель создания и использования ИС, отражающая ее различные состояния;

C) конфигурация, которая представляет собой реализацию информационной системы; 

D) срок эксплуатации системы;

E) инструментарий, позволяющий пользователю строить свой собственный вариант конфигурации системы.

Вариант №5
1	B	11	C
2	A, B, E	12	E
3	B	13	C
4	A	14	B
5	A	15	B
6	D	16	A
7	B, C	17	C
8	B	18	E
9	C	19	A
10	D	20	B