Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Стандарты обслуживания клиентов МФМ Мария.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
387 Кб
Скачать
☆
  1. Индивидуальный проект в каждый дом

Главный принцип нашей компании – ценить индивидуальность. Опираясь на опыт ведущих мировых производителей и новейшие разработки, мы успешно создаем проекты, отражая индивидуальность каждого клиента!

  1. Итальянский дизайн

Специалисты нашей компании разрабатывают модели кухонной мебели совместно с архитекторами и дизайнерами компании FabriGroupConsulting в городе Пезаро на юге Италии, там, где работают Scavolini, Berloni, Aran и другие гиганты мебельной отрасли и законодатели мод. Клиент может быть уверен: он делает выбор в пользу неповторимой, отвечающей тенденциям мебельной моды и дизайна, кухни.

  1. Супер - сервис

Компания «Мария» предлагает уникальный комплекс услуг, обеспечивающий клиенту комфортное взаимодействие, удобство и экономию времени. Мы берем на себя ответственность за выполнение всех работ, связанных с установкой новой кухни, а значит, гарантируем высокое качество продукции и её эксплуатацию долгие годы.

  1. Масштаб компании и сети

Компания «Мария» – лидер в России по объёму произведенной и реализованной продукции. Мебельная фабрика «Мария» производит свыше 3 000 кухонных гарнитуров в месяц. Количество реализованных индивидуальных проектов - свыше 250 тысяч.

За 14 лет успешной работы создала самую крупную сеть продаж – 300 студий по всей России и странам СНГ.

  1. Узнаваемость марки

В 2013 году процент знания целевой аудитории «Мария» достиг 73% – это рекордный результат для «мебельщиков», сравнимый только со знанием брендов автомобильной промышленности. Мы дорожим своей репутацией, а значит, строго контролируем качество продукции и услуг, предоставляя своим клиентам только самое лучшее.

  1. Европейские комплектующие и материалы

Компания уделяет большое внимание экологичности и воздействию окружающей среды на здоровье человека, поэтому все используемые в производстве мебели «Мария» материалы гипоаллергенны и нетоксичны.

  1. Широта ассортимента

Мы предлагаем мебель для кухни и ванной комнаты, бытовую технику и сантехнику, столовые группы, светильники, аксессуары, в общем, все то, что понадобится для обустройства кухни и ванной комнаты. Всего порядка 100 мировых брендов. Мы являемся прямыми дилерами мировых поставщиков, приобретать продукцию у нас выгодно, удобно и надежно.

  1. Квалифицированный персонал

В компании работают сотрудники, которые на протяжении своей трудовой деятельности периодически участвуют в семинарах и тренингах, проходят аттестацию и получают лицензии. Это позволяет компании «Мария» создавать команду профессиональных и компетентных сотрудников, оказывая клиенту наивысший сервис.

  1. Современное программное обеспечение

Мы используем программу моделирования 3CAD Evolution. Её, как и наши модели мебели, разрабатывали итальянские специалисты, имеющие огромный опыт в создании интерьеров кухонного пространства. Она позволяет спроектировать помещение, мебель, интерьер и очень наглядно продемонстрировать клиенту преимущества проекта, его функциональность и дизайн. Высокое качество визуализации делает эскиз кухни реалистичным и живым.